北京家電售后維修服務中心成立于1999年，是北京市專門從事洗衣機．電視,空調等家電安裝維修綜合服務中心。
在多年的實際工作中，服務中心不斷積累總結經(jīng)驗，研究掌握家電維修服務業(yè)的領先科技機術，加強內部管理，在質量管理、成本控制、計算機應用、檔案管理方面形成了自己鮮明的家電維修服務特色，建立起標準化、科學化、系統(tǒng)化的質量、服務管理體系，中心特別注重客戶檔案管理工作，建立了一套完善的客戶服務程序。在成本管理上，找準中心內部管理與市場的結合點，在保證維修質量的前提下壓縮成本,真正為用戶著想，讓利于客戶。
我服務中心本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的一致認同和稱贊，為了更好的提供優(yōu)質的上門服務，提高中心的服務形象，不僅制定了全面的服務規(guī)范，服務承諾等，同時建立了用戶檔案、維修記錄、做到定期服務電話回訪！中心設立了投訴電話，方便用戶對我中心服務維修人員的違章違規(guī)監(jiān)督投訴，同時歡迎熱心用戶提出，提高北京家電服務維修行業(yè)的高質量服務管理意見和合理建議。
目前，中心具有全國最先進的維修機械設備和專業(yè)技術人員，中心實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。中心擁有各類專業(yè)技術人員100余名，其中高級管理專業(yè)技術人員16名，大專以上技術人員38名，專業(yè)上門維修技師及服務人員77名，并在北京各區(qū)設立了連鎖服務維修網(wǎng)點，上門服務人員經(jīng)過各專業(yè)技術嚴格培訓，審批合格持證上崗，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象，服務人員不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和維修保養(yǎng)的實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。
同時我服務中心有來自海爾、美的、三星、榮事達、三洋、LG等原廠家售后服務技師與工程師的加入，加強了家電部的技術力量。
本中心長期承接各空調,洗衣機,電視機,冰箱冰柜,微波爐等家電廠家北京地區(qū)售后服務；單位、集體電器的維修與定期保養(yǎng)，歡迎長期合作！共同謀求家電行業(yè)服務維修發(fā)展！
