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PCB油墨消泡劑廠家直銷行業(yè)萬不可忽視售后服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2013-05-29

        售后服務(wù)是保證PCB油墨消泡劑品牌口啤的王牌,如果企業(yè)不注重產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,讓消費(fèi)者購(gòu)買后因擔(dān)心這顧慮那的,肯定會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買信心,導(dǎo)致產(chǎn)品銷量跟不上去。因此,PCB油墨消泡劑廠家直銷行業(yè)在發(fā)展過程中還須針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況完善售后服務(wù),總的來說,的售后服務(wù)須高于消費(fèi)者期待值。

        面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的PCB油墨消泡劑市場(chǎng),各個(gè)企業(yè)與經(jīng)銷商都開始重視服務(wù)這張牌。有一項(xiàng)心理研究顯示,假如你給對(duì)方的東西超過于他的期待值,對(duì)方會(huì)因此產(chǎn)生好感。這個(gè)結(jié)論同樣適用于消費(fèi)者:假如售后服務(wù)高于消費(fèi)者的心理期待值,消費(fèi)者會(huì)因此對(duì)企業(yè)心生好感。因此,PCB油墨消泡劑廠家直銷行業(yè)售后服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)致,針對(duì)現(xiàn)實(shí)可能發(fā)生的各種情況完善服務(wù),努力做到高于用戶的心理期望值。也許戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,僅僅因?yàn)楸葘?duì)方多打一個(gè)回訪電話。

        此外,PCB油墨消泡劑廠家直銷行業(yè)還應(yīng)努力創(chuàng)新,光靠售后服務(wù)承諾是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。處于一線的經(jīng)銷商要多琢磨、多研究、多借鑒,看清楚自己的的優(yōu)劣勢(shì)在哪里,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)在哪里。在此基礎(chǔ)上多做創(chuàng)新,做到“人無我有人有我精”。對(duì)于進(jìn)駐電子商務(wù)渠道的PCB油墨消泡劑廠家來說,由于PCB油墨消泡劑在運(yùn)輸過程可能出現(xiàn)無法掌控的意外,對(duì)此更要完善和創(chuàng)新服務(wù)方式。只有在消費(fèi)者遇到問題前已完善好解決方法,售后服務(wù)才真正高到消費(fèi)者期待值。

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