在客戶購買手拉葫蘆使用過程中,可能會出現(xiàn)系列質(zhì)量問題,如符合公司質(zhì)保服務(wù)范圍的,油公司承擔(dān)解決,具體流程如下:
當(dāng)手拉葫蘆一般質(zhì)量問題(在質(zhì)保范圍內(nèi))由銷售部門負(fù)責(zé)或就近服務(wù)網(wǎng)點盡快到現(xiàn)場解決,如網(wǎng)點不能解決,可立即由公司派人協(xié)助共同解決,并在短時間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù);當(dāng)手拉葫蘆重大質(zhì)量問題,需及時上報總經(jīng)理,并由質(zhì)檢部門,銷售部門派有關(guān)人員到現(xiàn)場處理解決,時候由質(zhì)檢部寫出處理報告,上報公司進行備案。
遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題請第一時間致電公司熱線010-57075123 網(wǎng)址:http://www.lyshoulahulu.com
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