一．總則

1、為引領全國低碳環(huán)保節(jié)能市場的迅猛發(fā)展，結合深圳熱愛天然環(huán)境科技有限公司（簡稱“深圳熱愛”）的營銷規(guī)劃，特制定本管理制度；

2、各級代理商由深圳熱愛統(tǒng)一管理；

3、本制度適用于全國各區(qū)域各級代理商。

二．合作原則

1、平等、公平、互惠的原則；

2、誠信守約、實現雙贏的原則；

3、年度考核、汰劣擇優(yōu)的原則；

4、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。

三．品牌產品

深圳熱愛品牌：清水泡沫自助洗車機，微水蒸汽自助洗車機

四．銷售渠道的劃分

市場銷售渠道類型分為地級總代理，特約經銷商和洗車場商戶三種

代理的條件

代理商的責、權、利

五．代理商職責

1、完善手續(xù)：負責自行完善經營深圳熱愛自助洗車機產品的各項手續(xù),不能經營同類其它品牌的產品。

 2、實現指標：負責在代理區(qū)域內依法經營, 對深圳熱愛的業(yè)務進行積極正面的市場宣傳和引導,以實現銷售任務指標。

 3、定期培訓：負責定期進行團隊的業(yè)務培訓，相關業(yè)務人員均需熟悉相關專業(yè)知識，保持統(tǒng)一的業(yè)務口徑，共同維護代理商自身和深圳熱愛的業(yè)務形象。

4、合同報備：負責定期向深圳熱愛反饋市場營銷及銷售網絡發(fā)展情況，并深圳熱愛匯報，備案。

5、信息反饋：定期向深圳熱愛反饋市場信息，積極反映產品營銷過程中所遇到的問題和客戶反饋情況。

6、價格統(tǒng)一：負責自覺遵守產品營銷價格表,不得違背深圳熱愛制定的價格制度,以共同維護市場秩序。

7、商業(yè)保密：自覺遵守深圳熱愛的價格政策與技術保護政策,對于深圳熱愛提供的與產品有關的市場、價格、授權規(guī)定等情況，應嚴格保密，不得泄露給第三方。

8、銷售計劃：以年為周期制定年銷售計劃，以月為周期制定下月銷售計劃。并于每月5日前向深圳熱愛支付本月采購產品總貨款50%的預付款。以提前做好生產安排。在深圳熱愛發(fā)貨前，付清余款，深圳熱愛收到全額貨款后發(fā)貨。如本月未付預付款者，將直接影響下月的提貨速度，如深圳熱愛貨源緊張時，則優(yōu)先供應商預訂客戶。

9、杜絕竄貨：代理商如跨越所屬代理區(qū)（行業(yè)）區(qū)域營銷，需提前向深圳熱愛提交《跨區(qū)域銷售申請表》作備案，并由深圳熱愛或一級代理商代為收繳并劃撥跨區(qū)通道管理費（按結算額的3%計算）。

10、訂貨原則：客戶需填寫深圳熱愛統(tǒng)一《產品購銷合同》模板，并通過電話、傳真或者郵件等即時信息下單（特約經銷商除外）。

11、退貨程序：對因產品本身質量問題的產品，需認真填寫《退貨單》，并詳細注明退貨原因，經深圳熱愛審批后方可退貨。

12、物流管理：深圳熱愛公司負責貨品的物流托運工作。保證貨品安全到達客戶指定的城市貨運市場。運費用由乙方承擔。如因深圳熱愛公司產品質量問題引起的退（換）貨運費由深圳熱愛公司負責。

六．代理商的管理

1、代理商管理體系

（1）、一級代理商由深圳熱愛直接管理。一個地級市只設一家一級代理商。

（2）、二級經銷商由一級代理商負責推薦發(fā)展，每個區(qū)縣可發(fā)展1名二級經銷商，在沒有二級經銷商時可直接開發(fā)終端客戶，由一級代理商統(tǒng)一管理。

   2、區(qū)域保護管理

（1）、如有跨區(qū)銷售，必須向所跨區(qū)域的代理商交納通道管理費。通道管理費為跨區(qū)域銷售提貨價的3%。

（2）、為統(tǒng)一管理，跨區(qū)銷售通道管理費由深圳熱愛代為收繳后劃撥至權利方，省內跨區(qū)域銷售通道管理費由省獨家一級代理商代為收繳后劃撥至權利方。

3、獎勵政策管理

    （1）、即時獎勵

在一年內完成銷售任務100萬的情況下，享有深圳熱愛即時額外獎勵一部價值10萬的汽車。

    （2）獎勵承擔

深圳熱愛承擔對一級代理商的即時獎勵，各一級代理商承擔對本區(qū)域二級代理商的即時獎勵。如本省區(qū)無一級代理商，則由深圳熱愛承擔即時獎勵。

   4、業(yè)績考核管理

（1）考核周期

自簽約開始每季度考核，每年綜合總評。

（2）考核指標

    考核指標分為年度銷售業(yè)績完成率、營銷網絡覆蓋率、業(yè)績遞增率、計劃提交按時率等。

（3）代理商如年度內未完成規(guī)定的銷售任務量，深圳熱愛有權對該代理商進行級別調整或直接取消其代理商資格。

5、技術服務管理

（1）合同簽定后半個月內，深圳熱愛特派市場專員上門為代理商進行市場銷售培訓及產品技術培訓。市場專業(yè)的相關花費由深圳熱愛承擔。

（2）代理商申請深圳熱愛提供技術專員/市場專員支持時，應提前五個工作日向深圳奧美營銷管理部提交申請，以便深圳熱愛及時做好派員安排。由代理商承擔深圳熱愛派員往返的相關費用。

（3）深圳熱愛負責產品的質量保證及產品的售后服務，各級代理商負責工程技術服務及工程售后服務。

如不具備工程安裝能力的代理商，由深圳熱愛公司或附近的代理商負責安裝和售后。其工程安裝費一律按產品市場零售價的10%收取。

6、業(yè)務糾紛管理

   （1）深圳熱愛與代理商之間、代理商與代理商之間應嚴格遵循代理合作誠信、互利、公平的原則。在市場競爭中，如遇糾紛或沖突時應以維護深圳熱愛品牌，保障客戶利益為目標予以解決。

（2）一級代理商之間在市場競爭中出現的糾紛和沖突應交深圳熱愛營銷管理部進行協(xié)調處理。

（3）二級代理商和商戶之間在市場競爭中出現的糾紛和沖突應交一級代理商進行協(xié)調處理。

7、產品宣傳管理

（1）代理商擴展業(yè)務，可自行進行產品宣傳，但必須本著真實、誠信的原則，不得擅自夸大，應該真實反映產品性能。

（2）代理商自行進行產品宣傳時，須將產品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產品等上報深圳熱愛審批和備案管理，經深圳熱愛同意后方可進行宣傳。

                     （3）代理商可選用深圳熱愛統(tǒng)一的宣傳資料進行產品宣傳。

                                                                                                                                  深圳市熱愛天然環(huán)境科技有限公司