北京良基天匯機電安裝工程有限公司，注冊資金300萬，2007年成立，是一家專業(yè)從事中央空調(diào)設(shè)備的銷售、安裝及售后服務(wù)于一體的企業(yè)。具有專業(yè)的暖通空調(diào)設(shè)計能力、精益求精的工程系統(tǒng)安裝技術(shù)，由我公司承接的項目得到了廣大用戶的一致肯定，在業(yè)內(nèi)外享有良好的聲譽。
雖然公司在技術(shù)、經(jīng)營、專業(yè)施工等方面都具有一定的特點和實力，但公司的長遠(yuǎn)發(fā)展除了需要全體員工付出更大的努力外，更需要社會各界的新老用戶的支持。我公司愿與每一個信任我們的客戶合作，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報您！
一、 公司業(yè)務(wù)范圍介紹
我公司和各大空調(diào)廠家多年來保持良好的合作關(guān)系，代理旗下的眾多品牌：
（1） 多聯(lián)空調(diào)的設(shè)備代理及安裝，主要代理的品牌有：大金、海信、日立，格力等
（2） 風(fēng)冷、水冷中央空調(diào)、水地源熱泵設(shè)備代理及安裝，主要代理的品牌有：麥克維爾、約克、等
（3） 通風(fēng)工程的設(shè)計及安裝。
二、公司部門組成
我公司的經(jīng)營管理是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)業(yè)務(wù)營銷、技術(shù)、工程安裝、后勤共四個部門，并分設(shè)部門經(jīng)理及專項負(fù)責(zé)人。各部門的員工均經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核，具有優(yōu)秀的個人素質(zhì)。
（1） 業(yè)務(wù)營銷部：業(yè)務(wù)營銷部的員工都具有豐富的銷售經(jīng)驗和一定的專業(yè)知識，是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
（2） 技術(shù)部：技術(shù)部門的技術(shù)人員都具有豐富的傳統(tǒng)冷水機組空調(diào)工程及VRV等多聯(lián)空調(diào)工程的設(shè)計經(jīng)驗，他們?nèi)拷?jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，在具體的工程中能很好的與設(shè)計院的暖通設(shè)計師緊密協(xié)作、相互配合，針對不同項目共同為用戶提供最完善、最合理、最經(jīng)濟的施工設(shè)計方案。在提高設(shè)備使用率與經(jīng)濟性方面不斷精益求精，有意識地為提高自己和公司的綜合實力做著不懈的努力，從而使我公司在面對每一項目時都信心十足。
（3） 工程安裝部：我公司工程安裝部在中央空調(diào)設(shè)計安裝方面具備超凡的實力和一流的專業(yè)水準(zhǔn)。每個技術(shù)工都是公司的正式職工，具有豐富的施工經(jīng)驗，并且曾多次受到廠家的褒獎。我公司的空調(diào)安裝工程也多次受到用戶的好評。工程安裝部內(nèi)分為傳統(tǒng)冷水機組安裝分部和VRV及其他形式多聯(lián)空調(diào)工程安裝分部，他們分別負(fù)責(zé)冷水機組空調(diào)系統(tǒng)的安裝和VRV及其他形式的多聯(lián)空調(diào)系統(tǒng)的安裝。各自部門專門負(fù)責(zé)各自部門的工作，員工更加熟悉各自部門的專業(yè)知識，使安裝質(zhì)量得到保障。
三、安裝實力
1） 施工隊伍
我公司是集經(jīng)銷、設(shè)計、安裝、售后服務(wù)于一體的工程公司，具有安裝人員40余人，每個員工都有至少五年的施工經(jīng)驗,人民銀行營業(yè)管理部，人民銀行昌平培訓(xùn)中心，前門交通銀行，沙特使館、金融電子中心、酷姿KTV北京所有連鎖店，等大型空調(diào)安裝項目30余個，具有豐富的經(jīng)驗。
四、售后服務(wù)介紹
我公司是一家實力強大的空調(diào)代理商，每年都要經(jīng)過廠家的檢驗認(rèn)證，才能夠保持銷售、維修、服務(wù)的資格。考評的內(nèi)容包括技術(shù)人員的等級、數(shù)量，有經(jīng)驗的安裝人員的數(shù)量，以及售后服務(wù)的質(zhì)量、客戶的滿意程度等等。我公司不僅每年都順利通過了考評，而且在客戶中有著良好的信譽。
內(nèi)容具體內(nèi)容如下：
（1） 售后服務(wù)承諾
1、我公司售后服務(wù)人員將定期對空調(diào)使用的運行狀況進(jìn)行檢測，以保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。
2、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，我公司售后維修人員在接到報修信息以最快速度到達(dá)故障現(xiàn)場，并以最快速度排除故障。
（2） 售后人員情況
售后維修人員都是多年從事空調(diào)安裝工作的專業(yè)人員，都通過了公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，有著豐富的維修經(jīng)驗，都可獨立完成空調(diào)的維修工作。
（3）售后人員設(shè)施配備
售后人員所使用的都是專用空調(diào)維修工具。每一班維修人員都配備專用車輛及工具，并由公司統(tǒng)一管理。這一點是目前其他公司所不具備的。
（4） 售后服務(wù)管理
1、售后服務(wù)人員在接到用戶報修信息并趕到故障現(xiàn)場后，應(yīng)認(rèn)真填寫故障登記表、故障分析表和故障設(shè)備追蹤記錄表，并及時返交公司備案。
2、在正常設(shè)備定期檢測時，應(yīng)及時填寫設(shè)備檢測記錄表、設(shè)備運行數(shù)據(jù)表，并及時返交公司備案。
3、對于不能當(dāng)時排除的故障，應(yīng)及時報告公司，由公司與廠家聯(lián)系共同解決，以保障設(shè)備盡快恢復(fù)使用。
4、對于安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的用戶。我公司售后人員在技術(shù)人員的配合下對用戶有協(xié)助監(jiān)控使用的義務(wù)。
（5） 我公司售后服務(wù)的優(yōu)勢
我公司具備強大的實力，可以在最短時間內(nèi)拿到設(shè)備配件，并及時排除故障�？照{(diào)廠家的技術(shù)和售后服務(wù)人員可隨時配合我公司進(jìn)行設(shè)備維修工作。
