北京良基天匯機電安裝工程有限公司，注冊資金300萬，2007年成立，是一家專業(yè)從事中央空調設備的銷售、安裝及售后服務于一體的企業(yè)。具有專業(yè)的暖通空調設計能力、精益求精的工程系統(tǒng)安裝技術，由我公司承接的項目得到了廣大用戶的一致肯定，在業(yè)內外享有良好的聲譽。
雖然公司在技術、經(jīng)營、專業(yè)施工等方面都具有一定的特點和實力，但公司的長遠發(fā)展除了需要全體員工付出更大的努力外，更需要社會各界的新老用戶的支持。我公司愿與每一個信任我們的客戶合作，以全面優(yōu)質的服務來回報您！
一、 公司業(yè)務范圍介紹
我公司和各大空調廠家多年來保持良好的合作關系，代理旗下的眾多品牌：
（1） 多聯(lián)空調的設備代理及安裝，主要代理的品牌有：大金、海信、日立，格力等
（2） 風冷、水冷中央空調、水地源熱泵設備代理及安裝，主要代理的品牌有：麥克維爾、約克、等
（3） 通風工程的設計及安裝。
二、公司部門組成
我公司的經(jīng)營管理是總經(jīng)理負責制，下設業(yè)務營銷、技術、工程安裝、后勤共四個部門，并分設部門經(jīng)理及專項負責人。各部門的員工均經(jīng)過嚴格的業(yè)務考核，具有優(yōu)秀的個人素質。
（1） 業(yè)務營銷部：業(yè)務營銷部的員工都具有豐富的銷售經(jīng)驗和一定的專業(yè)知識，是行業(yè)內的佼佼者。
（2） 技術部：技術部門的技術人員都具有豐富的傳統(tǒng)冷水機組空調工程及VRV等多聯(lián)空調工程的設計經(jīng)驗，他們全部經(jīng)過嚴格的技術培訓，在具體的工程中能很好的與設計院的暖通設計師緊密協(xié)作、相互配合，針對不同項目共同為用戶提供最完善、最合理、最經(jīng)濟的施工設計方案。在提高設備使用率與經(jīng)濟性方面不斷精益求精，有意識地為提高自己和公司的綜合實力做著不懈的努力，從而使我公司在面對每一項目時都信心十足。
（3） 工程安裝部：我公司工程安裝部在中央空調設計安裝方面具備超凡的實力和一流的專業(yè)水準。每個技術工都是公司的正式職工，具有豐富的施工經(jīng)驗，并且曾多次受到廠家的褒獎。我公司的空調安裝工程也多次受到用戶的好評。工程安裝部內分為傳統(tǒng)冷水機組安裝分部和VRV及其他形式多聯(lián)空調工程安裝分部，他們分別負責冷水機組空調系統(tǒng)的安裝和VRV及其他形式的多聯(lián)空調系統(tǒng)的安裝。各自部門專門負責各自部門的工作，員工更加熟悉各自部門的專業(yè)知識，使安裝質量得到保障。
三、安裝實力
1） 施工隊伍
我公司是集經(jīng)銷、設計、安裝、售后服務于一體的工程公司，具有安裝人員40余人，每個員工都有至少五年的施工經(jīng)驗,人民銀行營業(yè)管理部，人民銀行昌平培訓中心，前門交通銀行，沙特使館、金融電子中心、酷姿KTV北京所有連鎖店，等大型空調安裝項目30余個，具有豐富的經(jīng)驗。
四、售后服務介紹
我公司是一家實力強大的空調代理商，每年都要經(jīng)過廠家的檢驗認證，才能夠保持銷售、維修、服務的資格�？荚u的內容包括技術人員的等級、數(shù)量，有經(jīng)驗的安裝人員的數(shù)量，以及售后服務的質量、客戶的滿意程度等等。我公司不僅每年都順利通過了考評，而且在客戶中有著良好的信譽。
內容具體內容如下：
（1） 售后服務承諾
1、我公司售后服務人員將定期對空調使用的運行狀況進行檢測，以保證設備的長期穩(wěn)定運行。
2、當設備發(fā)生故障時，我公司售后維修人員在接到報修信息以最快速度到達故障現(xiàn)場，并以最快速度排除故障。
（2） 售后人員情況
售后維修人員都是多年從事空調安裝工作的專業(yè)人員，都通過了公司的專業(yè)技術培訓，有著豐富的維修經(jīng)驗，都可獨立完成空調的維修工作。
（3）售后人員設施配備
售后人員所使用的都是專用空調維修工具。每一班維修人員都配備專用車輛及工具，并由公司統(tǒng)一管理。這一點是目前其他公司所不具備的。
（4） 售后服務管理
1、售后服務人員在接到用戶報修信息并趕到故障現(xiàn)場后，應認真填寫故障登記表、故障分析表和故障設備追蹤記錄表，并及時返交公司備案。
2、在正常設備定期檢測時，應及時填寫設備檢測記錄表、設備運行數(shù)據(jù)表，并及時返交公司備案。
3、對于不能當時排除的故障，應及時報告公司，由公司與廠家聯(lián)系共同解決，以保障設備盡快恢復使用。
4、對于安裝了遠程監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)的用戶。我公司售后人員在技術人員的配合下對用戶有協(xié)助監(jiān)控使用的義務。
（5） 我公司售后服務的優(yōu)勢
我公司具備強大的實力，可以在最短時間內拿到設備配件，并及時排除故障�？照{廠家的技術和售后服務人員可隨時配合我公司進行設備維修工作。
