人們常說“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，其實(shí)對于圖文行業(yè)也是如此。圖文店風(fēng)風(fēng)光光地開起來了，可日后的生意能否長久紅紅火火？其實(shí)這關(guān)鍵就在于你的經(jīng)營了。那么圖文店的經(jīng)營管理到底有沒有章法可循呢？

    滿弘全柯美小編鄭重地告訴您：圖文店經(jīng)營有竅門。

    一、圖文店經(jīng)營要鞏固老顧客

    1、與老顧客處成朋友，價格公道回頭客自然會越來越多。

    2、將心比心，保持電話聯(lián)系，既方便了新顧客，也穩(wěn)定了老顧客，如果方便的話，送貨上門也可以考慮。

    3、換位思考，有很多時候從顧客的角度看問題。

    4、節(jié)假日送祝福，定期酬賓活動，送小禮品。比如送一些老顧客放在桌上的有機(jī)玻璃的那種名片盒（上面印有公司的名稱和聯(lián)系電話）一來，顧客高興；二來，宣傳自己于不知不覺中。

    二、經(jīng)營圖文店要拓展新顧客

    1、擴(kuò)大自己的影響力，這當(dāng)然是最重要也是首選的方法。確定發(fā)展的目標(biāo)，哪怕僅僅是個目標(biāo)。要朝著本地區(qū)最大最好的方向去做，以此來勉勵自己、鼓勵員工。影響力上去了，業(yè)務(wù)也會源源不斷，顧客也幫你介紹，就連不經(jīng)常來的顧客也會幫你介紹。

    2、不要輕易放過宣傳自己的機(jī)會，店面內(nèi)樣品的展示區(qū)要設(shè)計(jì)新穎，位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發(fā)布一些廣告當(dāng)然最好不過了。

    3、雇傭或培養(yǎng)精干的業(yè)務(wù)員。你能了解客戶的第一手資料，顧客的意見和建議，而且能夠認(rèn)識很多的顧客，有的就算暫時不做，你留張名片給他，以后他需要的時候也會找你的。什么？去了沒效果？好吧，再去一次，再去第三次。

    4、在設(shè)計(jì)上面下功夫，狠抓內(nèi)功。設(shè)計(jì)是靈魂。就象電腦的CPU，你家鋪?zhàn)佑泻軓?qiáng)設(shè)計(jì)能力，你可以為顧客度身設(shè)計(jì)，也就是說你可以做出別家無法做出的產(chǎn) 品。這一點(diǎn)是對手最難超越的。這也是利潤最大的來源。兩個可參考的小捷徑：找模版，改改自己用；可以參考別人的設(shè)計(jì)。當(dāng)然如果能有自己的專業(yè)設(shè)計(jì)人員那就 更好了。

    以上是些細(xì)微之處，如果從宏觀和專業(yè)角度來說的話，著眼的話，就會涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷管理等板塊。


    首先．人力資源管理

  圖文店要想取得長久良性發(fā)展，獲得可觀利潤，就必須建立一套符合自身實(shí)際的具有可操作性的規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)和行為。

    尤其要注意，任人唯賢，把員工安排到他最適合的崗位上，這樣才能更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高工作效率，為門店創(chuàng)收。

    其次．質(zhì)量管理

  企業(yè)生存，質(zhì)量優(yōu)先�？煊〉暌膊焕�外。提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客要求甚至超出期望，體現(xiàn)本店的創(chuàng)意和特色，在收益的同時，令顧客滿意而歸，將是我們的最大追求。

    具體要求：色彩統(tǒng)一，無色差；服務(wù)一流。

    再次．設(shè)備管理

  生產(chǎn)過程中，設(shè)備難免出現(xiàn)故障，而供貨商的專業(yè)維修服務(wù)有時會不夠及時，這就要求快印店要積累維修經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)內(nèi)部的維修人員，做到這一點(diǎn)也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐。

    最后．工作制度、操作流程和值班管理

    圖文店可以通過值班管理加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經(jīng)理的責(zé)任、值班經(jīng)理的權(quán)力、值班過程中的工作、上下班工作等。目前多數(shù)快印店 實(shí)行24小時營業(yè)，這其中必然涉及工作交接，借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順，明確責(zé)任與權(quán)力，保證店內(nèi)生產(chǎn)的持續(xù)有序和連貫，并能保障產(chǎn) 品質(zhì)量的一致。

    圖文店經(jīng)營有章可循，圖文店利潤提升不是難題。你可以根據(jù)自身實(shí)際，參考如上建議做些調(diào)整和改動。相信通過防微杜漸、行之有效的管理，管理由點(diǎn)連成線，形成一套整體運(yùn)營的管理體系，您的效益增長會自然而然，紅火經(jīng)營將指日可待。

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