櫻花1978年誕生于中國臺灣，從成立之初起，始終秉持著“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的經(jīng)營理念，推出了櫻花吸油煙機、燃?xì)庠睢⑾�毒柜、燃�(xì)鉄崴�器、電熱水器、整體廚房等全系列衛(wèi)廚產(chǎn)品，櫻花用心聆聽每一位消費者的心，了解每個家的真正需要， 用心將每一個家的靈感變?yōu)楝F(xiàn)實。在今天舉行的CIKB上海廚衛(wèi)展上，我們有幸請到了櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司營業(yè)處總監(jiān)孫保奇，一起來聊聊櫻花的昨天與今天。

　　萬維家電網(wǎng)：孫總你好，櫻花在本屆展會上有什么讓人期待的亮點？希望向行業(yè)傳達什么樣的訊息？
　　孫保奇先生：在今年的廚衛(wèi)展上除了傳統(tǒng)的電熱水器、燃?xì)鉄崴�器、油煙機、燃?xì)庠钜酝�，又增加壁掛爐。其實壁掛爐櫻花已經(jīng)做了很多年，一直未展出�，F(xiàn)在市場反應(yīng)相當(dāng)不錯，壁掛爐是一個亮點。另外燃?xì)鉄崴�器我們一直注重科技、環(huán)保、以人為本，那么如何做到環(huán)保呢，我們的燃?xì)鉄崴�器具備濃氮燃燒技術(shù)，氮氣在燃燒過程中被氧化產(chǎn)生一氧化氮，對人體健康產(chǎn)生危害，這次將產(chǎn)品特別展示出來，等會大家可以去看。另外一個就是冷凝機，它的熱效率高達98%以上，熱量二次吸收，通過這個技術(shù)，能夠展示櫻花對于環(huán)保的貢獻。
　　萬維家電網(wǎng)：我從小到大一直用櫻花的產(chǎn)品，櫻花在我腦海一直有很好的口碑，也經(jīng)�？吹綑鸦�免費換油網(wǎng)的廣告，我們免費換油網(wǎng)的服務(wù)是怎樣提出的？
　　孫保奇先生：櫻花最早創(chuàng)立于臺灣，創(chuàng)立之初，我們就考慮能夠給消費者帶來什么。給消費者帶來便利也是一方面，于是推出免拆洗油煙機，在最早的時候是憑卡更換油網(wǎng)，但本著為消費者服務(wù)的理念，我們最終決定永久免費贈送。雖然廣告法不能寫永久，但我們?nèi)詴�永久免費贈送下去，將油網(wǎng)郵寄到千家萬戶。
　　在燃?xì)鉄崴�器服�?wù)方面，櫻花支持永久免費安檢。1986燃?xì)鉄崴�器在國�?nèi)出現(xiàn)，但之前人們一直認(rèn)為不安全，加上早期燃?xì)鉄崴�器的一些�?fù)面報道，所以櫻花除了將產(chǎn)品做好以外，還要推出出色的服務(wù)為每一位用戶免費安檢。另外我們還推出了云服務(wù)，讓用戶可以自己遠(yuǎn)程確定產(chǎn)品故障。
　　萬維家電網(wǎng)：近年來電子商務(wù)等新興渠道的興起，廚衛(wèi)行業(yè)渠道多元化趨勢越來越明顯，您是如何看待渠道多元化的趨勢呢？
　　孫保奇先生：廚衛(wèi)產(chǎn)品在體量上不如3C大，很大的原因就是其售后安裝服務(wù)難度更高，手機拿到就可以用，但廚衛(wèi)產(chǎn)品需要專業(yè)人員安裝，因此服務(wù)網(wǎng)絡(luò)必須密集�，F(xiàn)在櫻花線上銷售額以每年50-100%的速度增長，在網(wǎng)絡(luò)與實體店的關(guān)系協(xié)調(diào)問題上，我們對于網(wǎng)絡(luò)有很多鼓勵，實體店也有很多獎勵。我們也在天貓京東等渠道逐步開拓，同時與實體店平穩(wěn)磨合，相信在未來櫻花一定會越來越好。

　　萬維家電網(wǎng)：櫻花在2015年進入了一個怎樣的階段？
　　孫保奇先生：櫻花進入大陸已經(jīng)逾21年，我97年進入櫻花做業(yè)務(wù)員，經(jīng)歷過以前通路的下降，而現(xiàn)在櫻花正在U型成長，本來我們想V形增長，但基于當(dāng)前形勢，U型成長更加穩(wěn)健。櫻花在2015年決戰(zhàn)終端，與消費者進行了緊密溝通，也舉辦了一些廠購會等，短短一天的銷量甚至達到了1000萬。櫻花就像一個正常的生命體，會感冒發(fā)燒，但經(jīng)過自我調(diào)整之后，與消費者渠道溝通更加完美，從而將銷量慢慢做起來。
　　萬維家電網(wǎng)：節(jié)能、環(huán)保、智能化等已成為未來廚衛(wèi)家電發(fā)展的一個趨勢，您如何看待這樣一個趨勢，櫻花2016年的新品有哪些創(chuàng)新元素
　　孫保奇先生：在裝修領(lǐng)域有這樣一句話：“小康不小康，關(guān)鍵看廚房”，現(xiàn)在廚柜已經(jīng)成為新房裝修的重中之重。櫻花也將蒸箱、烤箱等產(chǎn)品加入進來，所謂南蒸北烤，同時更加關(guān)注產(chǎn)品的智能化，具備更多自動化功能。比如以往我們使用熱水器，都要等幾秒才出熱水，現(xiàn)在我們的熱水器提供了循環(huán)加熱功能，管子隨時都有熱水，這也是智能化帶來的服務(wù)于產(chǎn)品創(chuàng)新，櫻花品牌的年輕化，滿足更多年輕人需求。
　　萬維家電網(wǎng)：當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境并不樂觀，很多家電企業(yè)甚至大企業(yè)都出現(xiàn)了低增長甚至負(fù)增長的現(xiàn)象，在這樣的大環(huán)境下，櫻花對未來有一個怎樣的預(yù)期？
　　孫保奇先生：中國歷史上有春秋戰(zhàn)國時代，在以往廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展時期就好比春秋時代，大家各過各的，都有飯吃。而現(xiàn)在到了廚衛(wèi)行業(yè)的戰(zhàn)國時代，強者恒強的馬太效應(yīng)一直存在，根據(jù)中怡康的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，櫻花有著15%左右的增長速度，還有幾個品牌增幅達到了20-3-%，但是行業(yè)大部分企業(yè)都在衰退。我們可以自豪的稱為戰(zhàn)國七雄之一。就像秦國，本來很弱小，但經(jīng)過商鞅變法，變得強大起來。櫻花也在進行內(nèi)部調(diào)整，我們在臺灣市場份額超過50%，在內(nèi)地還很弱小，我們?nèi)栽趯W(xué)習(xí)和成長，調(diào)整好自己以后，櫻花將變得更為強大。