現(xiàn)在很多人做微商,在朋友圈刷屏的最多了,而且賣(mài)化妝品賣(mài)面膜的居多,隨著央視曝光朋友圈面膜“類(lèi)傳銷(xiāo)”,一下子讓微商陷入了很大的爭(zhēng)議中。在現(xiàn)在微商負(fù)面口碑巨增的情況下,該如何做好微商呢?
一、把價(jià)值還給用戶才是正道
用戶是任性的,他們心中有一把秤,時(shí)刻在衡量“你給了我什么?”。我們應(yīng)當(dāng)明白,當(dāng)更多的價(jià)值傾向于用戶,除了刺激用戶產(chǎn)生口碑外,最重要的是打破原有價(jià)值自上而下的規(guī)則,用戶反向決定鏈條上的各方價(jià)值。只有做大C端的價(jià)值,多方價(jià)值才會(huì)變大。
反觀現(xiàn)在的微商,常見(jiàn)的是層層代理,價(jià)值是自上而下的,甚至有時(shí)候最底層的代理、用戶價(jià)值是負(fù)的,因?yàn)榻?jīng)過(guò)了層層代理價(jià)格的疊加,這就難免會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價(jià)值,具體表現(xiàn)為比線下實(shí)體更貴,或比某貓某狗商城貴,最終虧的是用戶,更不用說(shuō)是給到用戶價(jià)值了。從這個(gè)角度去看,我們就不難發(fā)現(xiàn)微商最終難形成銷(xiāo)售的基本原因了,難就難在用戶并沒(méi)有得到價(jià)值!
電商行業(yè)內(nèi)也有同行呼吁號(hào)召將價(jià)值還給用戶。但是,兌現(xiàn)壓力、缺乏零售轉(zhuǎn)化思維等等原因,大部分微商還是僅僅停留在“口號(hào)”上。零售的核心驅(qū)動(dòng)力在于用戶能享受價(jià)值最大化,包括代理的強(qiáng)利益驅(qū)動(dòng)等。微商想真正做得好,更應(yīng)從本質(zhì)上放棄這種層層加價(jià)的“傳銷(xiāo)”方式,用戶也不會(huì)一直為代理渠道的層層疊加而買(mǎi)單。應(yīng)該回歸商業(yè)本質(zhì),拼的是服務(wù)、質(zhì)量、性?xún)r(jià)比、體驗(yàn)、反饋等,把價(jià)值還給用戶才是正道。
二、化繁為簡(jiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)精髓之一
我們都有一個(gè)共識(shí),微商的快速發(fā)展,很大程度上是利用了微商閑置時(shí)間及資源變現(xiàn)。從事微商的人群,相對(duì)來(lái)說(shuō)都是閑散時(shí)間較多的。而用戶的購(gòu)物習(xí)慣從依賴(lài)流量轉(zhuǎn)變成信任依賴(lài),這是微商獲得真正用戶的痛點(diǎn)。現(xiàn)階段實(shí)際情況是,微商大多由一群希望輕松變現(xiàn)(甚至是一夜暴富)心態(tài)的人群聚集連接而成,真正獲得基于需求而消費(fèi)的用戶比例極低。在這種情況下,微商更傾向于選擇是通過(guò)發(fā)展下級(jí)代理快速變現(xiàn),而不在于耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力去挖掘用戶需求再形成轉(zhuǎn)化。
當(dāng)越來(lái)越多的代理加入,真正需求產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)的用戶體驗(yàn)將會(huì)變得復(fù)雜而低效。一個(gè)用戶在“朋友圈”購(gòu)買(mǎi)微商品時(shí),首先考慮的會(huì)是“我為什么會(huì)相信你”,會(huì)存在需要尋找購(gòu)買(mǎi)途徑、微商間比價(jià)、微商與其他渠道比價(jià)、篩選信任微商……等等,消費(fèi)的環(huán)節(jié)變重復(fù)、變繁瑣,也是微商的重大礙力。
互聯(lián)網(wǎng)本身就是改變了許多中間不必要的中介環(huán)節(jié),而目前大部分的微商,卻硬生生地變成了本應(yīng)去掉的中間環(huán)節(jié),這本身與互聯(lián)網(wǎng)背道而馳。這就不難理解為什么搞“微分銷(xiāo)”的群體很難成功了。
三、經(jīng)濟(jì)利益杠桿撬動(dòng)了誰(shuí)?
很多人說(shuō),微商是利益驅(qū)動(dòng)的群體,因?yàn)槲⑸坦膭?lì)升級(jí)以獲得更大利潤(rùn)空間,從而各種微商行為都在導(dǎo)向一個(gè)結(jié)果:找新代理商(下線)快速變現(xiàn)。雖然這不代表所有,但一定程度上說(shuō)明了一種現(xiàn)狀,就是微商以上下層利潤(rùn)空間所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益為主要杠桿,而這個(gè)杠桿協(xié)調(diào)的更傾向于中間環(huán)節(jié)的代理,底層用戶大多在杠桿之外。
目前我國(guó)從事微商大約有一千萬(wàn)人,同時(shí)不得不承認(rèn)優(yōu)質(zhì)微商代理非常非常少。在微商質(zhì)量參差不齊的的情況下,絕大多數(shù)微商拋棄品牌、坑騙下級(jí)代理變得是普遍現(xiàn)象。想要做好微商就應(yīng)該把品牌的打造放在首位,這種賣(mài)代理的模式始終是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
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