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在搭建企業(yè)內(nèi)部知識庫的過程中，需要深思熟慮地選擇合適的技術(shù)平臺和管理流程.這不僅關(guān)乎企業(yè)的資源配置，還涉及到知識的有效利用和價值化.一個成功的知識庫，不僅僅是簡單的信息存儲，而是能夠在復雜多變的環(huán)境中實現(xiàn)知識的創(chuàng)新與應用.

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知識庫是一個集中存儲管理和共享信息和知識的系統(tǒng).它可以是內(nèi)部的，供組織成員使用，也可以是公開的，面向用戶和客戶.知識庫可以涉及各類信息，如產(chǎn)品手冊技術(shù)文檔培訓資料常見問題解答等，是組織智慧的寶貴積淀.什么是知識庫？

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