到家家政服務(wù)推薦,為了滿足家庭生活的多樣化需求,大谷家庭服務(wù)推出全生命周期產(chǎn)品和十六項(xiàng)家庭服務(wù)品類,全方位覆蓋家庭生活中所需的服務(wù)項(xiàng)目。
因此,當(dāng)疫情讓各行各業(yè)開始重新思考到家業(yè)務(wù)時(shí),58到家就面臨著“面楚歌”的局面。就垂直賽道而言,保潔領(lǐng)域,e家潔已經(jīng)成功登陸新板;麗人業(yè)務(wù),河貍家已經(jīng)是包攬美甲美睫美容美發(fā)的垂直平臺(tái);洗車板塊,線下已經(jīng)有不少門店紛紛推出到家取還車服務(wù);洗護(hù)業(yè)務(wù),e袋洗在2018年就實(shí)現(xiàn)了全面盈利……不僅如此,家電品牌海爾、美的等都已布局了家電安裝、維修、清洗服務(wù)等。就算做平臺(tái),也已經(jīng)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)品牌開始入場(chǎng)家庭服務(wù)場(chǎng)景,如好慷在家、海格管家、輕喜到家等等,這些新型互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)創(chuàng)立之時(shí)就確立了去解決家政市場(chǎng)存在的非標(biāo)問(wèn)題,將重點(diǎn)放在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和交付上,單就這兩點(diǎn),對(duì)于“遺傳”了58同城的信任弊病的58到家來(lái)說(shuō),已值得惕。
一場(chǎng)疫情卻正在加速裸泳者現(xiàn)形,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“美團(tuán)只是平臺(tái),沒有生態(tài),注定走不長(zhǎng)久”,而始于家政、興于家政的58到家,在內(nèi)憂外患之下,終也或?qū)⒅皇<艺?。受疫情影響,本地生活服?wù)的后一環(huán)被快速打通,從零售巨頭沃爾瑪、盒馬鮮生,到家電品牌海爾、美的等,再到蘇寧、京東、美團(tuán)、餓了么各大平臺(tái),到家業(yè)務(wù)都開始成為各行業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨便一搜,幾乎都是58到家的新聞,這里就不再贅述。其實(shí),在從業(yè)人員文化程度地、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)里,出現(xiàn)問(wèn)題很正常,但是,平臺(tái)如何解決問(wèn)題,就成能否給用戶留下好印象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如今的58到家,在很多人眼里的形象是比較的,而陷入了“佗西塔陷阱”的58到家,如果要守住需要交付信任的家政業(yè)務(wù),就該多想想辦法,如何將丟掉的信任,一步一步撿回來(lái)。這一點(diǎn),是后續(xù)發(fā)展的先決條件??偟膩?lái)說(shuō),在擁有廣闊前景的家政市場(chǎng)里,擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的58到家,卻被巨頭與垂直平臺(tái)擠壓到,業(yè)務(wù)線擴(kuò)得再大終可能就是個(gè)家政平臺(tái),而在市場(chǎng)供需矛盾的情況下,58到家因?yàn)樽陨淼目诒畣?wèn)題,還能不能守住后的家政市場(chǎng),仍是個(gè)問(wèn)題。
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨便一搜,幾乎都是58到家的新聞,這里就不再贅述。其實(shí),在從業(yè)人員文化程度地、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)里,出現(xiàn)問(wèn)題很正常,但是,平臺(tái)如何解決問(wèn)題,就成能否給用戶留下好印象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如今的58到家,在很多人眼里的形象是比較的,而陷入了“佗西塔陷阱”的58到家,如果要守住需要交付信任的家政業(yè)務(wù),就該多想想辦法,如何將丟掉的信任,一步一步撿回來(lái)。這一點(diǎn),是后續(xù)發(fā)展的先決條件??偟膩?lái)說(shuō),在擁有廣闊前景的家政市場(chǎng)里,擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的58到家,卻被巨頭與垂直平臺(tái)擠壓到,業(yè)務(wù)線擴(kuò)得再大終可能就是個(gè)家政平臺(tái),而在市場(chǎng)供需矛盾的情況下,58到家因?yàn)樽陨淼目诒畣?wèn)題,還能不能守住后的家政市場(chǎng),仍是個(gè)問(wèn)題。
在服務(wù)性價(jià)比方面,主要通過(guò)價(jià)格比對(duì)、服務(wù)效率、清潔程度做了測(cè)評(píng)。其中,網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)計(jì)費(fèi)方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),計(jì)費(fèi)方式多樣,有套餐優(yōu)惠、儲(chǔ)值卡、包年次卡、打折券等優(yōu)惠形式。本次服務(wù)評(píng)測(cè)實(shí)際消費(fèi)情況顯示,各平臺(tái)“擦玻璃”服務(wù)平均收費(fèi)價(jià)格為10.39元/平方米,其中收費(fèi)相對(duì)較低、基本在每平方米在5—10元之間的,為到位、家政幫、助家生活;58同城到家精選、e家?guī)?、到家客、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺(tái)收費(fèi)在每平方米10—15元。