【熱點】廣東家政鐘點工推薦(2024已更新)(今日/熱評)，大谷家庭服務(wù)的創(chuàng)始團隊擁有多年行業(yè)背景，憑借深厚的專業(yè)知識和敏銳的市場洞察力，為品牌提供了運營、培訓(xùn)、管理等多方面的堅實支撐，使得大谷家庭服務(wù)在市場中展現(xiàn)出了強大的綜合競爭力，成為家政服務(wù)行業(yè)的優(yōu)先品牌。

【熱點】廣東家政鐘點工推薦(2024已更新)(今日/熱評)， 2020年我國60歲以上失能老人已超過4200萬人。面向這類銀發(fā)人群的上門陪護服務(wù)，以及提供精神層面的支持，將會是“養(yǎng)老+家政”服務(wù)升級的重要方向，也是將相關(guān)從業(yè)人員區(qū)別于傳統(tǒng)家政服務(wù)人員，進行職業(yè)等級劃分與人才梯度建設(shè)的關(guān)鍵。

消費者應(yīng)盡量使用規(guī)范的“方合同”，仔細閱讀相關(guān)條款，避免不必要的糾紛。時隔2個多月，市民徐女士依然未就退費事宜與“天鵝到家”平臺達成一致：于她而言，如今家中既沒有找到合適的白班阿姨，自己竟還要白白搭上將近4000元的服務(wù)費。然而，在另一邊，由平臺出具的一份服務(wù)合同顯示，扣除全部的服務(wù)費，似乎并沒有什么問題。近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也正逐步向線上轉(zhuǎn)移。選定地址、篩選需求、顧問推薦，“一站式”服務(wù)流程看似省時省心，這使大批消費者愿意買單，向平臺繳納一筆“服務(wù)費”。收錢幫辦，想來應(yīng)是靠譜，但不少消費者的經(jīng)歷著，這項“幫找阿姨”的服務(wù)，竟幾乎是一步一坑。

【熱點】廣東家政鐘點工推薦(2024已更新)(今日/熱評)， 簡歷內(nèi)容包含家政人員基本信息、工作經(jīng)歷、求職意向、證件證書等，一目了然。在通過系統(tǒng)進一步溝通后，智能AI云會自動將對話中涉及到的“阿姨要求”“服務(wù)地址”“家庭情況”“薪資等級”等內(nèi)容生成紀要，補充標簽信息再做匹配。接下來根據(jù)用戶需求，可迅速開展線下/在線方面試、體檢報告等資質(zhì)審核及簽約結(jié)算。分布散亂且流動性大。天鵝到家面向從業(yè)人員推出“阿姨一點通”APP，聚合各地服務(wù)人員。隨時隨地通過手機投遞簡歷。圖源：阿姨一點通App截圖據(jù)機構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前，我國護老家政消費和育幼家政相似，存在“買用分離”的情況，即消費主力軍集中在27-39歲的中年群體與已婚已育人群，但服務(wù)內(nèi)容主要為“照顧老人”。

按照老年全生命周期發(fā)展，劃分養(yǎng)老服務(wù)需求包含：健康活力期、生活協(xié)助期、臥床照顧期和臨終關(guān)懷期。結(jié)合《國家職業(yè)技能標準（2019年）》對家政服務(wù)員職業(yè)分類中，面向老人照護的“家庭照護員”職業(yè)技能要求：初級工（級）：主要要求具備照料活力期、生活協(xié)助期老人，日常著裝、清潔和生活起居等基礎(chǔ)能力；中級工（級）：需要具備失能老人生活起居照顧、老人休閑陪護等能力；高級工（級）：進一步要求能對老年人提供心里支持與運動指導(dǎo)。圖源：家政服務(wù)員國家職業(yè)技能標準（2019年）可見，家政服務(wù)內(nèi)涵與養(yǎng)老服務(wù)有更多交叉，并將貫穿老年整個生命周期。

【熱點】廣東家政鐘點工推薦(2024已更新)(今日/熱評)， 然而，在阿姨完成了次上戶服務(wù)后，此前的一切順利卻仿佛畫上了句號?！爱斕彀⒁叹透嬖V我，她以后沒法來，因為我要求的服務(wù)時間跟她現(xiàn)在空閑的檔期是不匹配的。但是，不管是在前期溝通，還是在面試時，我明明都再確認過用人時間，這不是浪費精力嗎？”不滿與失望之下，徐女士向顧問提出退還服務(wù)費，但顧問卻隨即發(fā)來一張合同截圖：家政人員完成次上戶服務(wù)后，平臺即要扣除1500元的“首次匹配服務(wù)費”。顧問還表示，若是現(xiàn)在退款，用戶損失較大，建議徐女士繼續(xù)服務(wù)，而自己也會盡快幫忙找到合適的阿姨。白白損失千元顯然劃不來，加上顧問再保證，徐女士便只得將信將疑地暫時放棄了退款。然而，匹配阿姨的流程重新啟動后，徐女士等來的卻只有無盡的不滿?！斑@一回，顧問根本不顧我的需求，一直勸說我接受簡歷標簽為‘養(yǎng)老服務(wù)’的阿姨?！眮砘乩抖啻魏?，徐女士終于迎來了第位上戶阿姨，但14天后，這名阿姨依然選擇了“下戶”，加之其服務(wù)期間曾請假多次，這使徐女士堅持：要與“天鵝到家”解除服務(wù)關(guān)系。

當然，這是一個大工程，需要多方協(xié)力。服務(wù)初始階段：制定服務(wù)計劃，經(jīng)雙方確認如日本老牌家政服務(wù)企業(yè)Bears，在服務(wù)人員次服務(wù)之前，設(shè)立免費上門訪問流程，切實根據(jù)顧客要求，制定出符合要求的服務(wù)內(nèi)容及標準。

【熱點】廣東家政鐘點工推薦(2024已更新)(今日/熱評)， 服務(wù)過程中：智能化手段，實現(xiàn)服務(wù)可視化目前，不少國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)通過智能化手段，實現(xiàn)服務(wù)過程可視化巡檢，錄制服務(wù)（語音）內(nèi)容上傳云端，并結(jié)合服務(wù)過程視頻飛檢等手段，及時監(jiān)督服務(wù)過程。服務(wù)結(jié)束后：及時在線回訪如綜合家政服務(wù)企業(yè)Nichii Life會在服務(wù)結(jié)束時，提供個雇主一份描述服務(wù)內(nèi)容的報告，以便雇主及時檢查并提供反饋。相較于普通家政服務(wù)，涉老服務(wù)內(nèi)容更為繁瑣，對失能、半失能老人等特殊人群的服務(wù)把關(guān)尤為重要，一但出現(xiàn)差錯，不單傷及老人，也會嚴重影響服務(wù)質(zhì)量。因此，服務(wù)過程可視化、規(guī)范化，及時的反饋機制保證服務(wù)質(zhì)量的同時，使子女更加放心。4涉老服務(wù)進社區(qū)：聯(lián)合B端和G端，轉(zhuǎn)被動服務(wù)為主動 眾所周知，社區(qū)是老年人群一大主要聚集地，由此形成的“熟人圈子”容易影響老年人的生活、消費行為。

同時，還可加大新媒體宣傳力度，加深C端對老年家政服務(wù)的價值認知，并提升涉老服務(wù)人員職業(yè)身份認同也極為必要。天鵝到家同樣可以通過網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)站影響40歲年輕一代主力消費人群對涉老家政的職業(yè)認知，以此打開C端增量市場?；顒訉⒕劢埂扒馈迸c“營銷”兩大核心議題，通過“會議+展示”相結(jié)合的活動模式，與產(chǎn)業(yè)同仁共同探索屬于中國中老年市場的發(fā)展方向與成長路徑。理事長-李萍、別樣同學(xué)CEO-許偉、心智青創(chuàng)始人兼CEO-李東梅、銀城康養(yǎng)居家事業(yè)部總監(jiān)-蘆啟新、復(fù)星康養(yǎng)蜂鄰社區(qū)總經(jīng)理-王雪、安康通產(chǎn)品發(fā)展中心負責人-李琛圓、小橙長護、AgeClub聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)新咨詢負責人-殷毅、AgeClub創(chuàng)始人-段明杰】等確認出席3月22日活動。