到家月嫂合伙以客為尊(2024已更新)(今日/對(duì)比)，大谷家庭服務(wù)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有多年行業(yè)背景，憑借深厚的專業(yè)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，為品牌提供了運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、管理等多方面的堅(jiān)實(shí)支撐，使得大谷家庭服務(wù)在市場(chǎng)中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成為家政服務(wù)行業(yè)的優(yōu)先品牌。
到家月嫂合伙以客為尊(2024已更新)(今日/對(duì)比)， 截至要求的整改期限，天鵝到家未按期完成整改。2023年1月5日，天鵝到家成功被湖南省人力資源和社會(huì)保障廳納入湖南省家政服務(wù)品牌建設(shè)臺(tái)賬品牌。2024年1月，北京李先生向《橡果商業(yè)評(píng)論》反映，他在天鵝到家找的月嫂私自帶安眠類上戶，該月嫂上戶后孩子出現(xiàn)便血、夜晚不再哭鬧等異常現(xiàn)象。李先生懷疑該月嫂存在給孩子喂藥的情況，因此李先生選擇了報(bào)，然而他與月嫂天鵝到家平臺(tái)要求其參與解決時(shí)，相關(guān)工作人員卻拒絕出面解決，稱：業(yè)主和月嫂間的問(wèn)題自己解決。
2023年1月5日，天鵝到家成功被湖南省人力資源和社會(huì)保障廳納入湖南省家政服務(wù)品牌建設(shè)臺(tái)賬品牌。2024年1月，北京李先生向《橡果商業(yè)評(píng)論》反映，他在天鵝到家找的月嫂私自帶安眠類上戶，該月嫂上戶后孩子出現(xiàn)便血、夜晚不再哭鬧等異常現(xiàn)象。李先生懷疑該月嫂存在給孩子喂藥的情況，因此李先生選擇了報(bào)，然而他與月嫂天鵝到家平臺(tái)要求其參與解決時(shí)，相關(guān)工作人員卻拒絕出面解決，稱：業(yè)主和月嫂間的問(wèn)題自己解決。事出10天后，對(duì)于李先生的投訴，平臺(tái)提出的解決方案為簽訂終止協(xié)議書(shū)，簽訂該協(xié)議書(shū)天鵝到家會(huì)賠償李先生2000元，但協(xié)議簽訂并實(shí)際履約后。
到家月嫂合伙以客為尊(2024已更新)(今日/對(duì)比)， 天鵝到家服務(wù)業(yè)務(wù)播報(bào)編輯保姆月嫂：設(shè)立培訓(xùn)講座，為月嫂創(chuàng)造參加“繼續(xù)教育”的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。此外，在月嫂的招募、級(jí)別評(píng)定和上崗服務(wù)等方面，58到家都致力于做成月嫂服務(wù)。58到家在促進(jìn)月嫂行業(yè)健康有序發(fā)展的同時(shí)，也源源不斷的為月嫂行業(yè)培養(yǎng)大量人才，滿足更多層次消費(fèi)者的需要。家庭保潔：經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門，為用戶提供家庭保潔、家居養(yǎng)護(hù)、家電清洗等生活服務(wù)。藍(lán)領(lǐng)職業(yè)職培：為不同基礎(chǔ)的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者提供完善的各階段、各類型的培訓(xùn)課程。以推進(jìn)藍(lán)領(lǐng)職業(yè)化進(jìn)程為目標(biāo)，希望通過(guò)建立全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系、全國(guó)家政行業(yè)考試培訓(xùn)認(rèn)證中心，多維度賦能藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者，幫助千萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)階層穩(wěn)定就業(yè)，改善勞動(dòng)者的工作環(huán)境及收入水平，樹(shù)立藍(lán)領(lǐng)行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)桿。
2021年12月16日，天鵝到家與太陽(yáng)助學(xué)會(huì)公益合作簽約儀式在長(zhǎng)沙舉行。雙方將持續(xù)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者子女教育幫扶及鄉(xiāng)村教育領(lǐng)域形成合力，帶著更多溫暖和力量，點(diǎn)亮萬(wàn)千鄉(xiāng)村孩子的人生夢(mèng)想，助力鄉(xiāng)村振興。有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺(tái)反應(yīng)：天鵝到家其推薦的月嫂存在打嬰兒、虐待兒童，甚至偷東西等不良行為。作為服務(wù)平臺(tái)方，天鵝到家一直推卸責(zé)任。天鵝到家宣稱擁有嚴(yán)格的篩選認(rèn)證體系，以及專業(yè)化的培訓(xùn)體系，但實(shí)際上，有些月嫂只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)上崗，并沒(méi)有相關(guān)資格證書(shū)；甚至有天鵝到家培訓(xùn)老師教月嫂如何造假。天鵝到家因違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款20萬(wàn)。
到家月嫂合伙以客為尊(2024已更新)(今日/對(duì)比)， 2017年8月，58到家升級(jí)為到家集團(tuán)，形成家政、速運(yùn)、平臺(tái)大業(yè)務(wù)版塊，旗下包含58到家及快狗打車兩個(gè)子品牌。2017年12月，天鵝到家數(shù)字化系統(tǒng)正式上線，實(shí)現(xiàn)保姆、月嫂全業(yè)務(wù)無(wú)紙化辦公。同時(shí)，勞動(dòng)者招募培訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上線，實(shí)現(xiàn)了保姆和月嫂的統(tǒng)一招募和流程標(biāo)準(zhǔn)化，全面建設(shè)家庭服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。2018年6月，視察到家集團(tuán)，贊許“你們就是給老百姓創(chuàng)造幸福生活的推手”。2019年3月，到家集團(tuán)成立藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，建立培訓(xùn)基地賦能藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)。2019年9月，58到家對(duì)其業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，主要核心業(yè)務(wù)更加清晰化，主要以家政服務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)、藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)方面為主，沿各自方向縱深發(fā)展。