今日新聞-廣東家政保潔怎么加盟(2024已更新)(今日/說明),數(shù)據(jù)顯示,到家服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模在2021年已破萬億,預(yù)計到 2025年,市場規(guī)模將超2.6萬億。
今日新聞-廣東家政保潔怎么加盟(2024已更新)(今日/說明), 準(zhǔn)備工具:人強(qiáng)不如工具強(qiáng)。我們?nèi)プ霰嵍紩骋粋€工具包,里面有自己用來順手的工具,進(jìn)門前雖然可以問一下客戶用她的工具還是用我們的工具,有的客戶說用她的,如果她的不好用,我們還是要跟客戶溝通好,用我們的,比如拖把。那些區(qū)域用什么工具,都好分好規(guī)劃好,避免在工作中頻繁來回取工具。做事有條理:工作過程中不要東一榔頭西一棒槌,合理安排,可以按照從上到下,從右往左的順序逐個房間清理,避免來回走動,重復(fù)清理浪費(fèi)時間。重點(diǎn)區(qū)域:客戶要求的重點(diǎn)區(qū)域,我們一定要按照客戶的要求在打掃,差不多所有客戶家都是衛(wèi)生間、廚房和拖地是重點(diǎn),時間短的情況下我們重點(diǎn)搞這些地方。我每次帶徒弟時,看到徒弟剛由老師培訓(xùn)過,把那些桌子腳、椅子腳、柜門、門等這些地方用力猛擦,分不清主次,我急死了,告訴她們這些地方時間少的情況下,別去擦了,你去擦,客戶肯定高興,可你在規(guī)定的時間內(nèi)做不完啊。
而好慷在家又是如何能夠在快速增長的同時,在資本寒冬中斬獲大額融資?下面是一份好慷在家的答卷,通過 36氪實(shí)地走訪,我們認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于批量化產(chǎn)生服務(wù)能力和人員的組織管理??偨Y(jié)起來,好慷在家批量化產(chǎn)生服務(wù)能力的核心,包括以下點(diǎn):1)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并配套標(biāo)準(zhǔn)化工具。2)重視體系化培訓(xùn)來提升服務(wù)質(zhì)量,引進(jìn)并改良家政服務(wù)知識體系。3)將服務(wù)效果可視化。
今日新聞-廣東家政保潔怎么加盟(2024已更新)(今日/說明), 昨晚在小區(qū)的群里看到一個電商店主在招聘保潔(臨時工),主要負(fù)責(zé)店里的衛(wèi)生、貨品上架以及整理產(chǎn)品。老板說他平日的直播、發(fā)貨、上鏈接都是自己一個人在忙。所以無暇顧及店里的貨品整理。老板是一位頭十歲的小伙子,他說現(xiàn)在生意不好做,各行各業(yè)都不容易。所以隔段時間就找個臨時工來店里幫忙收拾收拾。說實(shí)話,我這天干活,還真有點(diǎn)無從下手呢[捂臉],后兩張圖片是上午半天收拾的成果,下午繼續(xù)哈~老板說今天干不完的話明天繼續(xù),給我算兩天的工資[呲牙][呲牙][呲牙]
曾經(jīng),做信息撮合的O2O家政平臺,被視為符合互聯(lián)網(wǎng)增長規(guī)律的機(jī)會,如 58到家、e家潔、阿姨幫,本質(zhì)上這類C2C平臺等同于更的信息中介,能部分實(shí)現(xiàn)收費(fèi)透明化。好慷在家早期同樣從信息撮合起家,但在運(yùn)營過程中,李彬發(fā)現(xiàn)只做信息撮合根本無法從根本上解決用戶痛點(diǎn),服務(wù)質(zhì)量也無法得到保證,轉(zhuǎn)而實(shí)行員工制、崗前培訓(xùn)的自營模式。這一模式的優(yōu)勢在于,可以直接把控服務(wù)質(zhì)量,弊端在于難以跨區(qū)域迅速擴(kuò)張。那此前沒有平臺嘗試過自營模式嗎?當(dāng)然不是,嘗試過雇傭制B2C模式的還有牛家?guī)汀⑿●R管家等,而牛家?guī)同F(xiàn)已經(jīng)倒閉,小馬管家于2016年完成700萬元Pre-B輪融資后便歸于沉寂。
今日新聞-廣東家政保潔怎么加盟(2024已更新)(今日/說明), 而數(shù)據(jù),無疑是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心的要點(diǎn)。好慷在家目前至少已經(jīng)擁有了,家庭消費(fèi)行為的前端數(shù)據(jù)入口,當(dāng)這些數(shù)據(jù)與制造業(yè)、零售端的數(shù)據(jù)打通形成交易閉環(huán)時,好慷在家將是其中重要的一環(huán)。前文我們提及的戶富通,一方面能夠?yàn)閱T工創(chuàng)收和增加利潤點(diǎn),另一方面,使用場景無疑是好的銷售場景,而戶富通的模式則直接重構(gòu)了家居用品消費(fèi)中的人貨場的關(guān)系,并搭建了上萬個受用戶信賴的消費(fèi)渠道,無論這個項(xiàng)目的終局如何,這也是好慷在家新零售的初步嘗試。從上述業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路來看,我們可以將好慷在家對標(biāo)日本的DUSKIN,這是一家成立于上世紀(jì)60年代的清潔企業(yè),早期從自研的清潔工具、清潔用品的租賃和銷售服務(wù)起家,進(jìn)入21世紀(jì)后開拓了家政和商務(wù)場景的清潔服務(wù),并將清潔知識作為通識教育在中小學(xué)校進(jìn)行推廣,新市值約133億美元。從業(yè)務(wù)布局看,相比DUSKIN,好慷在家擁有更多通過數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)做文章的潛力。李彬預(yù)計,好慷在家將在明年前后實(shí)現(xiàn)盈利。