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紅娘上崗要進(jìn)行“話術(shù)培訓(xùn)”3月16日，京津冀地消協(xié)發(fā)布的婚介消費(fèi)結(jié)果顯示，實際服務(wù)與承諾不符是消費(fèi)者反映多的問題，消協(xié)的體驗員也遇到了退款難的問題。體驗員在與“marryU”平臺簽合同前，服務(wù)人員承諾可以退款，但在服務(wù)期間，由于專屬紅娘更換，導(dǎo)致后期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低，匹配對象的數(shù)量和質(zhì)量均未達(dá)到預(yù)期，體驗員提出退款要求，卻遭冷遇。胡鋼指出，不少婚介口頭承諾與合同嚴(yán)重不符，通過虛假陳述、隱瞞真相的方式，使消費(fèi)者產(chǎn)生誤認(rèn)、誤購，是比較典型的消費(fèi)欺詐行為。

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