淄博專業(yè)的在線教育輔導(dǎo), 公司自成立以來已幫助眾多家庭解決了孩子的厭學(xué)、休學(xué)、抑郁、焦慮、雙相、自傷自殘、叛逆、注意力不集中、沉迷電子產(chǎn)品、躺平、社交障礙、親子關(guān)系差、職業(yè)規(guī)劃等成長問題。
疫情期間,在線教育機(jī)構(gòu)紛紛推出新產(chǎn)品、新服務(wù),吸引眾多消費(fèi)者使用。圖為一位小學(xué)生正在上直播課。 人民視覺受疫情影響,大中小學(xué)延期開學(xué),線下教育培訓(xùn)停課,在線教育消費(fèi)迎來快速增長,各類新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn),刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。未來,在線教育要邁向高質(zhì)量發(fā)展,還須從師資、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面發(fā)力疫情期間,不少尚未觸網(wǎng)的潛在用戶開始嘗試在線教育,在線教育的整體滲透率與獲客效率都將得到提高“寒假時(shí)我給孩子報(bào)了線下培訓(xùn)班,疫情發(fā)生后都換成線上課了,課程總費(fèi)用較之前降低一半多。”江西南昌市西湖區(qū)居民侯潤學(xué)說。
其實(shí),說到這里已經(jīng)有一半的家長已經(jīng)沒有之前那么堅(jiān)定了。之后,進(jìn)入第個(gè)層次,華言會(huì)再拿出孩子的考試卷子,進(jìn)行更具體的分析,引導(dǎo)家長一步步跟著自己的思路深入下去,“比如這張卷子,很明顯是帶有章節(jié)測試性質(zhì)的,如果初中有100個(gè)知識(shí)點(diǎn),這次考了10個(gè),有8個(gè)是孩子學(xué)得比較弱的,那么他的成績就會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)或者下滑,咱們不能全盤否定所有的成績,而是通過階段性的考試了解孩子的薄弱板塊,再有針對(duì)性地加以提高?!边@番話再說下來,不少家長已經(jīng)心動(dòng)了。有幾個(gè)家長會(huì)全盤否定孩子?又有幾個(gè)家長不愿意再多給孩子一次機(jī)會(huì)?這番看似非常誠懇的話,華言已經(jīng)跟很多家長說過了,這段話就“躺”在華言的電腦里,只要有家長有類似的理由時(shí),就會(huì)被華言拿出來用誠懇的語氣“背”一遍,而且很多跟他一樣的輔導(dǎo)老師在每個(gè)續(xù)班期到來的時(shí)候都要重復(fù)很多遍。
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企業(yè)自檢現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)問題,完善服務(wù)場景、提升服務(wù)品質(zhì)積極思考疫情過后的市場格局變化對(duì)于企業(yè)間的合作,在線教育企業(yè)需要重點(diǎn)考慮兩點(diǎn):1)流量分發(fā)效果和后期可能存在的營銷、技術(shù)支持等潛在價(jià)值;2)擁有流量、技術(shù)等優(yōu)勢的企業(yè)很容易布局在線教育,企業(yè)間原來的合作共贏局面可能會(huì)向并驅(qū)爭先轉(zhuǎn)變。
本文數(shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《后疫情時(shí)代中國在線教育行業(yè)研究報(bào)告》下載完整高清PDF版本報(bào)告內(nèi)容請(qǐng)下方“了解更多”。