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11月12日，58同城到家精選聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布《雙11家政消費報告》，數(shù)據(jù)顯示，90后已成為家政消費的主力軍訂單占比達到45%，其次為80后占比33%，80后、90后普遍認為家政服務對生活已不可或缺。在消費者雇傭家政服務原因上，“工作忙沒時間”“家里老人孩子需要照顧”“家政服務更專業(yè)”位居前。作為深耕家政行業(yè)多年的平臺，58同城到家精選緊密結合消費者需求。在今年的雙十一，58同城首次推出“美好生活節(jié)”，雙11當天商家訂單量達到日常均值的5倍。在消費者雇傭家政服務品類上，報告顯示保潔、家電清洗、搬家分別排在需求榜單前名。此外，洗衣洗鞋、日式收納也躋身家政需求榜單的名。上門服務的頻率則為平均每戶2.5次每月，其中，每月2-3次上門服務的用戶占比多達到44%。58同城副總裁李子健深入解讀了家政服務行業(yè)的發(fā)展趨勢，李子健表示，“58同城到家精選優(yōu)質商家入駐，嚴格遵守服務標準規(guī)范內容。通過平臺嚴選商家、制定服務標準、價格標準、服務保障來改變這個行業(yè)，讓整個優(yōu)質的供給能夠在58同城到家精選平臺上得到更好的發(fā)展?！?/p>

對于58同城到家精選未來的業(yè)務規(guī)劃，李子健表示，“58同城到家精選今年已經在全國150個多個城市開展了業(yè)務，明年我們會繼續(xù)在全國拓展城市，預計將在全國近300個城市開展業(yè)務精選的商家數(shù)量也會由現(xiàn)在的1萬家增加到未來的3萬家以上，我們的重點還是不斷發(fā)揮平臺價值，不斷提升平臺的標準化能力，為更多城市的消費者提供標準化的家政服務，讓‘自來水般的生活服務’走進更多家庭，解決生活中的小麻煩，也讓更多的商家從中受益。”

11月12日，58同城到家精選聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布《雙11家政消費報告》，數(shù)據(jù)顯示，90后已成為家政消費的主力軍訂單占比達到45%，其次為80后占比33%，80后、90后普遍認為家政服務對生活已不可或缺。在消費者雇傭家政服務原因上，“工作忙沒時間”“家里老人孩子需要照顧”“家政服務更專業(yè)”位居前。作為深耕家政行業(yè)多年的平臺，58同城到家精選緊密結合消費者需求。在今年的雙十一，58同城首次推出“美好生活節(jié)”，雙11當天商家訂單量達到日常均值的5倍。在消費者雇傭家政服務品類上，報告顯示保潔、家電清洗、搬家分別排在需求榜單前名。此外，洗衣洗鞋、日式收納也躋身家政需求榜單的名。上門服務的頻率則為平均每戶2.5次每月，其中，每月2-3次上門服務的用戶占比多達到44%。

截至目前，58同城“到家精選”在全國150多個城市開展業(yè)務，平臺擁有超過1萬家中小微企業(yè)，解決12萬人就業(yè)，服務超過150萬消費者。預計到2021年，平臺將在商家將在近300個城市開展法務，超過3萬家商家在平臺上，解決30萬人就業(yè)。建立統(tǒng)一標準化服務體系，助推行業(yè)服務標準升級憑借大數(shù)據(jù)信息管理等技術優(yōu)勢，58同城到家精選與行業(yè)中的商家共同建立標準。為每一項服務都定義了服務范圍及標準，服務人員需要嚴格按照規(guī)定進行服務。58同城到家精選建立了公開透明的收費標準，所有服務內容明碼標價，整個服務環(huán)節(jié)更清晰。為了保證服務的穩(wěn)步運行，到家精選同時完善了相關售后環(huán)節(jié)，全程為消費者提供加價保退、24小時渠道等保障內容，充當商家和消費者間的橋梁，從而實現(xiàn)雙方共贏局面。

大數(shù)據(jù)服務幫助商家科學派單，全面提升線上化獲客效率在消費日趨智能化的當下，家政服務行業(yè)的線上化程度依然較低，“派單、記賬基本靠紙、討論基本靠群”成為家政服務行業(yè)的真實寫照。有效供給不足、服務滿意度不高、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范……面對傳統(tǒng)家政行業(yè)中存在的種種問題，家政線上化趨勢正在從傳統(tǒng)的家政市場中脫穎而出，成為眾多消費者預約家政服務的新選擇。58同城到家精選依托平臺大數(shù)據(jù)，通過對過往訂單量和訂單地點等數(shù)據(jù)分析，根據(jù)商戶的地理位置和庫存，進行科學的派單。減少商戶的奔赴服務現(xiàn)場的通勤時間的同時，提升供需匹配效率，從而實現(xiàn)降本提效。根據(jù)58同城到家精選的就近派單優(yōu)勢，讓商家的服務人員工作效率得到了極大地提升，為商家服務提供了極大的便利。