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攜程“旅游購物商城”很大程度上解決了這些痛點(diǎn)。為了讓旅游者“放心買”，攜程全球購“旅游購物商城”提出“絕不售賣冒充貨”，平臺(tái)通過“嚴(yán)選當(dāng)?shù)靥厣?、精選優(yōu)質(zhì)品牌、嚴(yán)控商家資質(zhì)、實(shí)物抽檢測(cè)評(píng)”，解決假冒偽劣、同質(zhì)化嚴(yán)重、容易被坑被宰、以次充好、掉包等諸多購物痛點(diǎn)。

目前，在日本有38家Laox門店，全球擁有1家子、2家分、6個(gè)辦事處，并且在歐洲、美洲、澳洲、東亞等各大區(qū)域都擁有專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，近千名海外買手遍布全球近百個(gè)國家。今年“雙十一”期間，蘇寧國際還將聯(lián)合花王、Swisse、SPA、ISDG等多個(gè)跨境品牌商推出“正品保障聯(lián)盟”，并發(fā)布“億元消費(fèi)者權(quán)益保障金”，承諾假一賠十，讓用戶放心海淘全球好物。在深圳市鹽田區(qū)沙頭角“中英街”誠信商家購物后，旅客出區(qū)時(shí)就能享受快捷便利的通關(guān)體驗(yàn)。近日，前往“中英街”旅游購物的游客發(fā)現(xiàn)，在“中英街”鎮(zhèn)內(nèi)的路上、店鋪內(nèi)、出關(guān)通道等許多地方都多了一抹亮麗的藍(lán)色，這些都是中英街“誠信快捷服務(wù)平臺(tái)”的標(biāo)志。

游客在“中英街”購物時(shí)，可選擇在入駐誠信平臺(tái)的18家中英街商戶購物，購物后商戶將掃描錄入游客證件及購物信息，并將所購買物品用專門的配有RFID標(biāo)簽的密封袋包裝密封由游客自提出區(qū)。游客出區(qū)時(shí)選擇誠信平臺(tái)快捷通道進(jìn)行快速通關(guān)。近日，市民楊先生表示在國慶期間某平臺(tái)網(wǎng)上購物時(shí)發(fā)現(xiàn)不少店鋪都在做推廣。想給兒子買一款新手機(jī)的他突然發(fā)現(xiàn)了一家店鋪推出了40元低價(jià)的新款手機(jī)，驚喜不已的他立馬下了兩單。楊先生說：“我一共買了兩臺(tái)，一臺(tái)花了42塊8，一臺(tái)花了40塊錢。在等待了2天之后，迫不及待的楊先生立馬打開包裹新手機(jī)。

隨后楊先生又找了幾家低價(jià)拼手機(jī)的商家下單，收到包裹后無一例外都是數(shù)據(jù)線之類的小配件。但下單容易，想要退款就沒那么簡(jiǎn)單了。楊先生說：“我商家但是對(duì)方不回復(fù)，畢竟我也有十幾年的購物經(jīng)驗(yàn)了，就在平臺(tái)上點(diǎn)店家給我發(fā)空包裹。向客服反映之后他們把店家留給我，但是我打過去都是空號(hào)。我投訴到相關(guān)部門之后，平臺(tái)才把款退給我。10月6日下午5時(shí)許，江蘇省如皋市女子小楊接到了一通自稱是某電商平臺(tái)客服的，稱其之前線上購買的口紅鉛含量超標(biāo)，將進(jìn)行退款賠償。

聽到鉛超標(biāo)的危害后，小楊心里忐忑不安，但客服提出退款理賠和良好的服務(wù)態(tài)度，讓她感到欣慰。在中，客服準(zhǔn)確地說出了小楊的平臺(tái)賬號(hào)、商品名稱、購買時(shí)間等交易信息，因此，小楊對(duì)客服的身份毫無懷疑。幾番溝通后，小楊便添加了對(duì)方提供的一個(gè)“理賠專員”的，以方便后續(xù)的售后問題處理。“理賠專員”告訴小楊，理賠要走對(duì)公賬戶程序，需要認(rèn)證授權(quán)，目前他們都是以借還的方式走賬，讓小楊去寶申請(qǐng)備用金?？吹叫枰顖?bào)個(gè)人信息，小楊惕了一下，但“專員”馬上聲稱是為了防止導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛，打消了小楊的顧慮。