廣東計(jì)生用品即時(shí)配送,未來(lái),啵啵獸將繼續(xù)深耕市場(chǎng),堅(jiān)守初心,以用戶(hù)為中心,不斷提升服務(wù)品質(zhì)與購(gòu)物體驗(yàn)。
即時(shí)電商時(shí)空分析(3/4)即時(shí)電商以消費(fèi)者為中心,基于即時(shí)配送履約能力,促進(jìn)本地線(xiàn)下消費(fèi)需求與遠(yuǎn)場(chǎng)電商需求向即時(shí)電商需求轉(zhuǎn)化與傳統(tǒng)零售以場(chǎng)為中心的零售邏輯不同,由近場(chǎng)、中場(chǎng)和遠(yuǎn)場(chǎng)電商組成的新型零售模式以人為中心,圍繞消費(fèi)者需求展開(kāi)“線(xiàn)上交易+線(xiàn)下履約”服務(wù)。即時(shí)電商行業(yè)主要滿(mǎn)足近場(chǎng)電商需求,其增量來(lái)自本地傳統(tǒng)線(xiàn)下零售的線(xiàn)上化與遠(yuǎn)場(chǎng)電商的近場(chǎng)化。對(duì)消費(fèi)者而言,伴隨線(xiàn)上供給豐富度提升,即時(shí)電商平臺(tái)可滿(mǎn)足線(xiàn)下大部分日常消費(fèi)需求,擴(kuò)大消費(fèi)半徑;
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),外賣(mài)平臺(tái)上興起的跑腿服務(wù)滿(mǎn)足了一部分懶人的需求?!半娕_(tái)巷剛開(kāi)業(yè)時(shí)折扣很大,就餐平均排隊(duì)3小時(shí)以上。在美團(tuán)上叫了跑腿提前取號(hào),花了20塊錢(qián),卻省了不少時(shí)間?!遍L(zhǎng)沙市民唐小姐如是笑言。 “吸金”超50億,京東、美團(tuán)相繼入局記者了解到,即時(shí)物流服務(wù)是以眾包共享模式,為用戶(hù)提供直接從門(mén)到門(mén)的極速、準(zhǔn)時(shí)、可信賴(lài)的物品送達(dá)服務(wù),滿(mǎn)足2B和2C的各類(lèi)用戶(hù)對(duì)于物流配送“極速、準(zhǔn)時(shí)”送達(dá)的訴求。 6月5日,餓了么旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥(niǎo)品牌宣布獨(dú)立,正式升級(jí)為“蜂鳥(niǎo)即配”,將在未來(lái)3年建立2萬(wàn)個(gè)全數(shù)字化即配站。5月6日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布開(kāi)放配送平臺(tái),推出新品牌“美團(tuán)配送”,美團(tuán)配送針對(duì)便利店、傳統(tǒng)商超、近場(chǎng)零售、寫(xiě)字樓等場(chǎng)景形成了4種運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)模式,以此滿(mǎn)足不同的配送場(chǎng)景和不同商家的需求、降低物流成本。
2021年美團(tuán)有527萬(wàn)騎手獲得收入,2022年6月美團(tuán)騎手/美團(tuán)眾包APP有135萬(wàn)/371萬(wàn)月活騎手,蜂鳥(niǎo)眾包月活騎手為168萬(wàn),達(dá)達(dá)、順豐同城和閃送員的月活騎手規(guī)模僅約為蜂鳥(niǎo)的一半,均不到90萬(wàn)??紤]到騎手密度與配送時(shí)效息息相關(guān),且“即時(shí)配送”本就具備較高的時(shí)效性要求,半小時(shí)的履約時(shí)效差距或也將使用戶(hù)有明顯的體驗(yàn)差異,我們認(rèn)為美團(tuán)在配送端壁壘深厚。據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)大數(shù)據(jù)報(bào)告(2018年),閃購(gòu)56%的訂單在半小時(shí)內(nèi)送達(dá),95%的訂單在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。當(dāng)然,這也與閃購(gòu)連接了廣泛中小商戶(hù),故商戶(hù)密度較高有關(guān),2018年閃購(gòu)有42%的訂單在1公里之內(nèi),94%的訂單在3公里之內(nèi)。美團(tuán)買(mǎi)菜補(bǔ)充生鮮品類(lèi),重點(diǎn)布局城市。
美團(tuán)。有多個(gè)配送渠道。除自己的配送服務(wù),合作的有蜂鳥(niǎo)、UU跑腿、順豐、閃送等。值得注意的是,過(guò)去兩年里,美團(tuán)一直增強(qiáng)自己的配送能力,現(xiàn)在,也在為很多品牌提供專(zhuān)屬的運(yùn)輸服務(wù)。抖音。根據(jù)公開(kāi)資料,主要依賴(lài)達(dá)達(dá)、閃送和順豐同城這大平臺(tái)進(jìn)行“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。這家都表示,只要在抖音下單,他們都能做到即時(shí)送達(dá)。家就技術(shù)和物流能力模型來(lái)看,京東、美團(tuán)注重自我成長(zhǎng),淘寶、天貓除了自我成長(zhǎng),還忙著賦能,抖音則是通過(guò)方彌補(bǔ)自己的能力。京東不用說(shuō)了。前幾一直在玩“快”,可是,把“快”整明白了,卻把低價(jià)丟了。
其實(shí)一切屬于即時(shí)物流服務(wù),有很多平臺(tái)都推出此項(xiàng)服務(wù),常見(jiàn)的美團(tuán)跑腿,順豐同城,閃送,京東到家等都此類(lèi)服務(wù)包括幫送取件,幫買(mǎi),幫辦等,我們今天來(lái)聊聊即時(shí)物流業(yè)務(wù)模式、服務(wù)計(jì)費(fèi),主要以順豐同城為例。費(fèi)用說(shuō)明:基本配送費(fèi)用,每個(gè)訂單都有此項(xiàng)費(fèi)用,類(lèi)似出租車(chē)的起步價(jià),包含一定舉例服務(wù)。5kg時(shí),費(fèi)用為14元。費(fèi)用說(shuō)明:當(dāng)訂單類(lèi)型為預(yù)約單是會(huì)收取預(yù)約服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用說(shuō)明:超過(guò)基本配送距離時(shí),會(huì)收取超出距離的附加費(fèi)。