智能酒店鎖采購創(chuàng)造輝煌-新鮮優(yōu)選(2024更新中)(今日/點贊),智能家居是傳統(tǒng)家居產品結合新一代信息技術發(fā)展的必然結果,智能家居產品作為物聯(lián)網應用領域具象的應用場景,結合大數據分析、深度學習和人工智能等技術,以用戶偏好為基礎,利用室外預警、室內看護等剛性需求場景提升產品在消費者中的接受度,并同時為用戶提供個性化服務,極大提升不同類型消費者的使用體驗。
鎖采購創(chuàng)造輝煌-新鮮優(yōu)選(2024更新中)(今日/點贊), 理想化的智能酒店場景要想實現,還面臨幾項現實問題的阻礙。首先,酒店的物聯(lián)網場景尚未打通。送物機器人、自助入住機,客房語音客控,在大量酒店里都只是獨立場景的應用。除了大型酒店集團會采用自己研發(fā)的統(tǒng)一智慧化系統(tǒng),許多酒店會采用不同的PMS系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、人力管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等?!拔磥淼闹腔劬频辏枰薪o酒店搭建完整的物聯(lián)網體系,然后和其他生產機器人的接口對接,實現向上向下互聯(lián)互通?!毕淖臃u價稱。
其中Beacon是一種小型電池供電設備,可以發(fā)送信號,用于幫助其他設備確定其與廣播發(fā)射設備的距離。而根據這項簡單的定位技術可以做出許多的相應技術應用,為人熟知的便是搖一搖。Beacon支持低功耗藍牙,在conichi使用案例中,客人的智能手機可以通過酒店Beacon判斷當前位置。目前國內酒店智能入住市場的參與者主要集中在面部識別,在Max看來,這與conichi的解決方案并不沖突。作為技術服務商,conichi試圖從當前酒店和客人的痛點作為出發(fā)點,幫助酒店真正了解客人,為客人提供定制化的智能體驗,同時基于場景化的精準營銷幫助酒店提升直接收益。這些功能更多的是針對客人的“住中”體驗,覆蓋從入住到退房的整個過程。國內很多酒店都已經圍繞APP、開發(fā)了很多次營銷的產品,包括商城、APP內購買餐飲、旅游等,但缺乏一個有效的場景讓用戶在入住期間能去訪問這些頁面,而conichi的核心就是幫助酒店與用戶加強溝通,在合適的時間把合適的服務推送給合適的用戶。
鎖采購創(chuàng)造輝煌-新鮮優(yōu)選(2024更新中)(今日/點贊), 02免查房的背后,技術升級了酒店免查房的一個重要前提是移動等技術的飛速發(fā)展。在強有力的技術支持下,“智慧酒店”被提出和推廣。智慧酒店是指依托于AI、大數據、云計算、物聯(lián)網等技術,以智能化設備為載體,通過數字化和網絡化,實現酒店行業(yè)的信息化改造,為住客提供更加貼心、更加智慧的個性化定制體驗,提高酒店行業(yè)管理效率,降低人力成本,提高服務品質,實現酒店與社會資源共享與發(fā)展。有學者研究了智慧酒店所帶來的一系列變化。另外,智慧酒店的“一鍵退房”對顧客來說也便利。
從資本來看,智能酒店在各資本區(qū)間分布較為平均,其中資本在100萬-200萬區(qū)間的智慧酒店占比相對較大,為23.61%。從行業(yè)分布來看,“智能酒店”技術屬性突出。信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)是分布多的行業(yè),占比達26.25%,批發(fā)和零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)緊隨其后,占比分別為25.84%、17.34%。
鎖采購創(chuàng)造輝煌-新鮮優(yōu)選(2024更新中)(今日/點贊), 窗簾自動開啟代替鬧鈴通常酒店都會有叫醒服務,主要方式是叫醒。據春叔介紹,人工智能可實現旅客預設叫醒時間,到預定時間后,酒店窗簾可自動緩緩開啟,通過變化的光線讓旅客從睡眠中蘇醒。春叔補充,除上述已實現的技術外,未來酒店還將通過人工智能植入嗅覺系統(tǒng),即在特定的時間、區(qū)域等散發(fā)相應的氣味,增加居住氛圍,更將不斷完善人工智能識別和聲覺、視覺、嗅覺的交互,為旅客帶來更優(yōu)體驗。
“比如你在那個區(qū)域長時間沒有走動,那人體感應器感應到之后,就會為你關閉電視等電器。如果你半夜起床上廁所,人體感應器感應到你下地之后,地腳燈就會亮起來,為你照明?!迸c其他的智能酒店相比,這家智能酒店還有什么特別的地方呢?“這種不一樣可能更多體現在管理上”,該酒店負責人表示,智能設備不僅可以記錄房客和服務員在房間使用水電等情況,還可以記錄房客的一些個人偏好。
鎖采購創(chuàng)造輝煌-新鮮優(yōu)選(2024更新中)(今日/點贊), 2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷,全球星級酒店的每間客房平均收入年均增長率已經連續(xù)十年不超過2%,再加上多年宏觀政策的影響下,酒店人的視角轉向了用智能科技來優(yōu)化成本、利潤和人才結構,經歷了從信用入住到刷臉認證,從大數據的應用到人工智能,期許著無數新的可能性,但這劑在航空、新零售等多個領域有效的”萬金油“,卻并沒有在酒店業(yè)達到預期的效果。