市場(chǎng)大環(huán)境越差，企業(yè)暴露出來的問題就越多，對(duì)雙方的合作也是如此。對(duì)一家有著十?dāng)?shù)年甚至數(shù)十年經(jīng)營(yíng)歷史的企業(yè)而言，它一定會(huì)有一批忠實(shí)的合作伙伴，這些伙伴是經(jīng)歷過無數(shù)時(shí)間考驗(yàn)而留存的種子，而這些種子將引領(lǐng)雙方企業(yè)穿越時(shí)間周期，一直向前。
我們也同樣如此，我們也有很多合作十?dāng)?shù)年甚至二十多年的老朋友，我們都曾見證彼此篳路藍(lán)縷成長(zhǎng)至今的過程，在這個(gè)過程中，我們一起努力，互相扶持，我們都是彼此堅(jiān)定的盟友。
28年只專注咸蛋黃，專業(yè)成就極致的產(chǎn)品
從1996年開始至今，我們已經(jīng)深耕蛋黃領(lǐng)域28年，蛋黃雖然只是一款傳統(tǒng)的原料產(chǎn)品，但應(yīng)用卻是十分廣泛，在月餅、粽子、蛋黃酥、包點(diǎn)、零食、醬料等產(chǎn)品中應(yīng)用都十分普遍，或許大眾對(duì)蛋黃本身的理解，還只是停留在其傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的觀念里，但對(duì)行業(yè)從業(yè)者而言，它卻是一門高深的學(xué)問。
不同鴨子產(chǎn)的蛋、鴨蛋不同的干凈度和新鮮度、不同的腌制工藝和時(shí)間、不同溫濕度以及鴨蛋不同大小、不同的產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景等等，當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí)，對(duì)蛋黃本身的要求就不同，削足適履是數(shù)十年前物資極度匱乏才有的行為，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求和挑剔程度，早已達(dá)到一個(gè)極高的狀態(tài)，而這種要求還在不斷快速迭代。
企業(yè)服務(wù)于消費(fèi)，企業(yè)的生態(tài)也隨著經(jīng)濟(jì)的形態(tài)而改變，客戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品要求更高，只有極致的客戶思維和產(chǎn)品思維，才能打造極致的產(chǎn)品。而我們28年只專注咸蛋黃，就是要在一米的寬度里面，做出十萬米的深度，為大家提供更好用的蛋黃產(chǎn)品。
極致的響應(yīng)速度，讓服務(wù)體驗(yàn)沒有延遲
服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，是客戶選擇的初始印象以及后期復(fù)購(gòu)的重要構(gòu)成因素。我們聽過很多因服務(wù)不滿意而轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的案例，如回復(fù)慢，成交后找不到服務(wù)的人，遇到問題時(shí)的推諉等等，對(duì)于我們節(jié)點(diǎn)性強(qiáng)的蛋黃產(chǎn)品，淡季還好，旺季如果出現(xiàn)這些問題，那就相當(dāng)麻煩，倒不是產(chǎn)品的貨值問題，而是耽誤訂單的工期，會(huì)極大損害公司的商譽(yù)。
為此，我們二十多年來都是采用1對(duì)1的服務(wù)，公司要求相關(guān)服務(wù)人員要24小時(shí)在線，1小時(shí)內(nèi)必須響應(yīng)，遇到問題24小時(shí)不超過48小時(shí)要對(duì)問題進(jìn)行關(guān)閉處理?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福獣r(shí)刻盡心盡力為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)，是回味源5大核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，讓服務(wù)沒有延遲，是我們每年都要升級(jí)迭代的方向。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)變化的，消費(fèi)者的需求變化要求我們要時(shí)刻保持積極的狀態(tài)，而快速和高效的響應(yīng)速度，是我們致勝的關(guān)鍵。
和大家共同成長(zhǎng)，做比客戶更了解自己的伙伴
回味源已經(jīng)走過了28個(gè)年頭，能成為大家數(shù)十年來的合作伙伴，為大家所信賴，我們深感榮幸，也為此感到驕傲和自豪。和大家共同成長(zhǎng)，互相成就的這些歲月，是我們彌足珍貴的財(cái)富，我們也仍將初心不變，砥礪前行。
市場(chǎng)每年都會(huì)有新花樣，我們作為蛋黃原料的供應(yīng)商，所能觸及的客戶類型也比生產(chǎn)廠家更多一些，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有所了解，因此在為大家提供建議的時(shí)候，我們也會(huì)適時(shí)將這些信息共享給大家，或許在某方面能夠幫得上一些小忙。
專業(yè)專心專注，只做好蛋黃，是我們對(duì)自己的要求，在這年復(fù)一年的積累中，有些方面我們比我們伙伴更了解他們，并非是我們的伙伴不夠?qū)I(yè)，相反他們太專業(yè)偶爾也會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的盲區(qū)，大家在交流中，有時(shí)候也會(huì)有雨過天晴的感覺。
希望未來回味源能幫助到更多的企業(yè)，做出更多的蛋黃好產(chǎn)品，產(chǎn)品的安全和品質(zhì)，貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，我們也誠(chéng)摯邀請(qǐng)大家共創(chuàng)共建，為消費(fèi)者提供更多的好產(chǎn)品。起沙出油好蛋黃，用回味源！