昆明復(fù)來物流,24小時服務(wù)
可以通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進。 建有司機檔案,貨運公司,可隨時提供物流司機的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格,重視內(nèi)部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供的保護和服務(wù)。 公司操作人員素質(zhì)優(yōu)良,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、有效的服務(wù)。 公司建有一套完整的物流工作流程體系,昆明到襄陽貨運公司,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜, 24小時服務(wù) 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位,昆明到西安貨運公司,可預(yù)約保險、單獨出保單
公司的經(jīng)營理念:以客為本 服務(wù)爭先
“以客為本 服務(wù)爭先”是對客戶應(yīng)盡的責任,使客戶意識到自己是極其的重要,我們的態(tài)度由始至終站在以客為本的立場,給客戶意想不到的服務(wù),才能夠保證以建立品牌為中心的管理哲學
企業(yè)的精神:求實創(chuàng)新 與時俱進
我們倡導實事求是的思想作風,獎勵創(chuàng)新科技及營銷策略,緊跟時代步伐,開拓進取,勇往直前。
昆明復(fù)來物流,教你區(qū)分整車、零擔和專線運輸
對比分析
零擔專線,就是依托其龐大的營業(yè)網(wǎng)點,將各個中小客戶的散貨攬在一起,湊滿一車時再發(fā)貨,昆明到大理貨運公司,零擔運輸,德邦為典型代表。
整車專線,主要是作為第三方物流企業(yè),按照客戶的時效要求,提供門到門一站式服務(wù)。由于承接的是大型企業(yè)物流大宗普貨運輸業(yè)務(wù),屬于合同物流供應(yīng)商,貨量有保證,所以往往能夠發(fā)整車,不夠整車可以與其他公司的貨拼車,貨量非常小,或者線路不均衡時,就外包給社會上的專線物流公司。
做一條線路或幾條線路的物流供應(yīng)商,如昆明- 南寧,昆明-廣州專線等,相對于零擔而言,夠整車就發(fā)專線;不夠一車,就將若干家客戶的貨物集中在一臺車上,裝滿一車再發(fā)貨。
在中國,大部分中小物流公司依托自身的貨源優(yōu)勢,主要經(jīng)營模式就是特定線路的公路專線。大中型的物流公司在發(fā)達城市具有完善的網(wǎng)絡(luò)、運力資源,主要經(jīng)營門到門的跨省干線運輸;小型物流公司,大部分是貨運部,夫妻店,即一個門面,一部電話,幾個人合作湊三兩臺車,往返中心城市到二三家城市、四六級縣城的點對點專線業(yè)務(wù)。一些經(jīng)營發(fā)達地區(qū)之間的專線可以做到“往返運輸”,此類專線主要承接大件貨物。