愛福家唱響最美“夕陽紅”
老有所養(yǎng)，老有所依。我國老齡化日趨嚴重，養(yǎng)老是社會普遍關(guān)注的問題。在南京，關(guān)愛孤寡老人、空巢老人，成了愛福家的“責任”。養(yǎng)老品牌愛福家，針對目前老年人養(yǎng)老的多層次需求，安排專門的服務(wù)人員上門照顧老人的日常生活，并受到每一位老人的交口稱贊。
愛福家江寧客服中心：能幫一個是一個
家住南京江寧區(qū)成山公寓的薛奶奶是愛福家江寧店的幫扶對象之一，店里面的員工隔三差五就會給薛奶奶送點生活用品和食物，也會順道給奶奶收拾收拾屋子。今年80多歲的薛奶奶丈夫去世得早，也沒有個一兒半女，在偌大的房子里就擺了幾件簡易的家具。想到薛奶奶，江寧店的負責人胡劍秋一直在嘆氣，“這個老人家算是我們這邊幫扶對象里面最困難的一個，我們平時經(jīng)常派員工過來看看她，給她打掃打掃，陪她說說話�！彼f，“其實我們能做的也不多，能幫一個是一個，目前有15位左右的老人得到了幫扶。像他們這些孤寡老人平時也沒有子女來照顧，我們也算是在做好事�！�
在薛奶奶心中，胡劍秋他們就如同親人一般。“我又沒有好處給他們，我讓他們來的時候不要帶這么多東西，我一個老人家也用不了這么多。”薛奶奶十分感激這些“小輩們”關(guān)心。“我們專注于養(yǎng)老這塊，通過社區(qū)街道才知道奶奶的情況的，奶奶的腿腳不方便，平時我們就給她帶點東西，也算是解決了她生活上的困難了�！睈鄹＜业囊晃粏T工說，“根據(jù)天氣情況不一樣，比如冬季夏季，老人們不方便出門，我們?nèi)サ木颓谝稽c�！�
愛福家光華門客服中心：關(guān)心老人心靈慰籍
在愛福家的每個門店里面，都有像薛奶奶這樣需要幫助的老人家，他們與員工們都相處得十分融洽。
蔣爺爺今年71歲，家住南京御道街113號。“在2013年的時候，我收到了一張愛福家的傳單，愛福家照顧老人，聽朋友介紹說這個機構(gòu)不錯，之后我就成了愛福家的‘老會員’了�！睋�(jù)蔣爺爺介紹，愛福家光華門店里的員工經(jīng)常讓他去店里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或者他們上門來看看他，陪他聊聊天�！坝袝r候晚上我還沒到家，他們的電話就已經(jīng)打過來了�！睂鄹＜业姆⻊�(wù)，蔣爺爺一直說“蠻好的，都挺好的”。平時蔣爺爺一人在家，沒有人在身邊陪他聊聊天，他感到十分孤單寂寞，直到認識了愛福家的一幫“熱心人”，他有伴了。
愛福家的員工說，“老爺子經(jīng)常到我們店里面去，他是個喜歡熱鬧的人，我們就陪他聊聊天，給他解解悶。他腿腳不方便，我們就時常給他送點東西，省得他下樓了�！�
愛福家丹鳳街客服中心：照顧老人隨叫隨到
而在楊將軍巷，今年85歲高齡的陳奶奶，也是愛福家的會員之一�！八麄兙褪俏业摹』锇椤保惸棠踢@么形容愛福家丹鳳街店的小伙子小姑娘們。平時一人在家的陳奶奶時常去愛福家“串門”，每次店里有什么活動，奶奶都會積極參與。陳奶奶有個要好的小伙伴，小伙子姓夏，“我有慢性病，每個月都要去醫(yī)院拿藥。從我家出門到醫(yī)院很不方便，每周一我就打電話給他，他到我家樓下來接我。等到了醫(yī)院我開完藥了，我再打電話給他，他又把我送回家�！蹦棠陶勂疬@位小伙子，有說不盡的感激，“愛福家里面的員工十分熱情，就像是我的孫子、孫女們一樣。”奶奶笑著說。
據(jù)愛福家相關(guān)負責人介紹，愛福家客服中心每月會帶上大米、油等物品，以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對于孤寡老人主要是定期去家里送點粗糧、打掃衛(wèi)生，做飯，看病，陪夜等。有的客服中心也會每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人。客服中心定期舉辦聯(lián)誼會，愛福家，把老人們聚在一起，彼此聊聊天，看看小節(jié)目。有的客服中心還會定期進行電話回訪，給及老人們精神上的慰藉，定期送米，送油。
據(jù)不完全統(tǒng)計，愛福家全國有113家客服中心，遍及13個省份。愛福家覆蓋的13個省份客服中心都已加入定點幫扶孤寡老人的活動中。在短短數(shù)月中，全國客服中心每月定期幫助的孤寡老人達210人，并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。
破解老齡化難題 中國文化養(yǎng)老高峰論壇南京舉行
5月21日上午9時，由鳳凰網(wǎng)主辦，鳳凰江蘇、江蘇省老年大學協(xié)會、江蘇省中華文化促進會承辦、愛福家協(xié)辦的“老齡化時代中國文化養(yǎng)老高峰論壇”在江蘇省會議中心舉行�；顒蝇F(xiàn)場專家云集，嘉賓薈萃，200名來自江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會、江蘇省中華文化促進會、華晚集團等單位的嘉賓以及老年代表參加了此次論壇。
老有所養(yǎng)，老有所依，最關(guān)鍵的是老有所樂�！蛾P(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》中指出，近年來，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，機構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系初步建立，老年消費市場初步形成，老齡事業(yè)發(fā)展取得了顯著的成就。此次論壇就是在這一時代背景下舉行，專家學者齊聚一堂，共同探討如何將文化和養(yǎng)老相結(jié)合，如何積極應(yīng)對人口老齡化，加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不斷滿足老年人持續(xù)增長的文化養(yǎng)老服務(wù)需求。圖為“老齡化時代中國文化養(yǎng)老高峰論壇”現(xiàn)場
江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長、江蘇省老年大學協(xié)會會長張建平先生在致辭中表示，“老齡化時代”在江蘇特別明顯，截止到2015年底，江蘇60歲以上的老人達到了1600多萬，占人口比例的21%以上。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的加快，江蘇的老人也在物質(zhì)條件、物質(zhì)保障方面有了很大的進步。但是，在物質(zhì)保障解決的同時，怎樣關(guān)注精神生活，關(guān)注文化養(yǎng)老，已經(jīng)成為各級領(lǐng)導、黨委和社會的一個重要議程，也是一個需要解決的重要課題。
他認為，就“文化養(yǎng)老”這個主題來說，江蘇有條件，也有能力來探討這個問題。2014年，十幾個部門聯(lián)合出臺了精神關(guān)愛的文件，涉及到了文化養(yǎng)老的范圍。目前，全省縣級以上的老年大學180多座，有10多萬老年學員，這些老年學員都是有文化，都是有經(jīng)濟實力的，這是一支文化建設(shè)的的重要隊伍，也是一個重要的平臺。江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長、江蘇省老年大學協(xié)會會長張建平先生致開幕辭
活動現(xiàn)場，四位專家就“文化養(yǎng)老”這個主題進行了演講。江蘇省老年大學協(xié)會副會長兼秘書長牛飚談到“老年文化建設(shè)”的問題，他解釋了老年文化的概念，談到了老年文化建設(shè)的意義，愛福家關(guān)愛空巢老人，老年文化建設(shè)的趨向、內(nèi)容以及老年文化建設(shè)的路徑和載體。他在演講中提到，老年文化建設(shè)一定要依靠組織培育需要搭建平臺，展示老年人幸福多彩的生活狀態(tài)，展示老年人學習進去的精神和成果，展示老年人參與社會、互助、創(chuàng)業(yè)等等，這些平臺能讓老年人的價值得到更多的體現(xiàn)，老年文化得到更大的發(fā)展。
原省委政策研究室副巡視員，現(xiàn)省老年學學會會長張偉新女士就“積極構(gòu)建文化養(yǎng)老的精神家園”展開演講。她和現(xiàn)場所有嘉賓分享了我省文化養(yǎng)老的現(xiàn)狀和成效，據(jù)她介紹，江蘇的文化養(yǎng)老已經(jīng)進入了大發(fā)展和大繁榮的新的階段，但是目前還存在著一些區(qū)域發(fā)展不平衡，思想認識不到位，財政資金投入少，機制運行不完善等問題。原省委政策研究室副巡視員，現(xiàn)省老年學學會執(zhí)行會長，省老產(chǎn)業(yè)學會副會長張偉新女士作主題演講
南京社科院主任蘇健老師則分享了德國居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀。他在德國生活了將近7年，他說，從文化角度去看養(yǎng)老，德國的養(yǎng)老和中國有很大的不同，他們“養(yǎng)下不養(yǎng)上”，也就是對子女有撫養(yǎng)的義務(wù)，但是老人的贍養(yǎng)是由國家和社會去實現(xiàn)的。所以，德國老人更加追求一種獨立的生活，他們更愿意在居家中維持原先的生活環(huán)境，在這樣的情況下，很多西方發(fā)達國家的去配合他們的居家養(yǎng)老，充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段去實現(xiàn)他們居家養(yǎng)老的環(huán)境。 南京市社科院蘇健老師作主題演講
華晚集團董事長曹斌銘，作為企業(yè)家代表，分享了自己從事老年產(chǎn)業(yè)以來以來的心得和體會。他是愛福家服務(wù)管理品牌的創(chuàng)始人，開創(chuàng)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的先鋒人物。他設(shè)計了12個為老年人服務(wù)的節(jié)日，一月份的年貨節(jié)、二月份的團圓節(jié)、三月份的養(yǎng)生節(jié)等等，這些節(jié)日把老年人服務(wù)得更加開心、充實和快樂。愛福家還做了關(guān)于“老年文化”的延伸品，包含書籍、音像制品、主題旅游活動等等。
曹斌銘還提出一個觀點：有房不是家，有愛才是家，擁有財富不是幸福，實現(xiàn)愿望才是幸福。愛福家的定位是做老齡服務(wù)，只要是老年人需要的，他們都要提供，包括老年人的精神文化需求。老齡產(chǎn)業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，作為企業(yè)來說，愛福家要把服務(wù)打造成標準化的產(chǎn)品，讓更多的老年人能夠通過老年文化的產(chǎn)品和服務(wù)，更加健康，快樂，享福。華晚集團董事長曹斌銘作主題演講
鳳凰江蘇主編關(guān)衛(wèi)東也在現(xiàn)場分享了一個關(guān)于老人的故事。2015年，在一個很重要的口述史采訪中，他想采訪一位94歲高齡的老領(lǐng)導——他是江蘇一些重要事情的親歷者和見證者。因為老人身體不好，好不容易約到采訪時間，但是，這位老領(lǐng)導失語了。他說：“我印象非常深，愛福家老有所依，他眼睛非常明亮，一直微笑地看著我，拉著我的手，手非常柔軟，但是他沒有辦法和我溝通，大概一個月以后這位老領(lǐng)導就去世了。”鳳凰江蘇主編關(guān)衛(wèi)東先生致辭
這件事讓他感觸非常深，因為這件事情，鳳凰網(wǎng)聯(lián)合江蘇省老年大學協(xié)會、江蘇省中華文化促進會、愛福家等相關(guān)單位，進行了將近一年的策劃，才有了今天這個論壇的誕生。
關(guān)衛(wèi)東先生介紹，鳳凰江蘇還將量身打造一個老年文化的宣傳平臺，為老人和老年文化做一些事情，今年還會聯(lián)合江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會、江蘇老年大學協(xié)會一起舉辦“江蘇省文化老人評選”活動，讓江蘇的“文化養(yǎng)老”成為全國的亮點。
