倉庫退貨管理的難點(diǎn)？1、倉庫收到的門店退貨沒有單據(jù)可查。管理過退貨的都知道，由于對(duì)門店的管理不夠規(guī)范。門店打包退貨時(shí)，不放入退貨清單，有時(shí)甚至連哪家門店的退貨都難以確認(rèn)。2、退貨過于零散。由于退貨過于零散導(dǎo)致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門店在和司機(jī)交接退貨時(shí)未準(zhǔn)確清點(diǎn)數(shù)量。由于處理退貨一般會(huì)存在滯后性，倉庫清點(diǎn)退貨數(shù)量可能在倉庫收到退貨的很多天之后了，當(dāng)倉庫發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項(xiàng)不準(zhǔn)確時(shí)，追責(zé)更加困難。4、供應(yīng)商不及時(shí)拉走退貨。有的供應(yīng)商車隊(duì)隸屬第三方物流，江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理，不負(fù)責(zé)拉走退貨，導(dǎo)致退貨積壓。5、退貨人員不及時(shí)處理退貨。門店對(duì)倉庫的投訴率增加，江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時(shí)無法確認(rèn)給哪一家供應(yīng)商。7、庫內(nèi)報(bào)損的商品責(zé)任認(rèn)定困難，江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理。關(guān)于不明白如何操作FBA退倉的客戶，有流程表可供參考。江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理

FBA退貨處理流程：買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，你可以與買家協(xié)商，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，建議買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款，貨就無償贈(zèng)送給買家了，以此來減少損失。買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當(dāng)?shù)仄渌�的倉庫了也可以。商品退倉儲(chǔ)存是什么選擇FBA物流有平臺(tái)流量?jī)A斜，有專門的客服解決物流售后問題，省心省力。

退倉的方式：1、發(fā)往某個(gè)地址（Ship-to Address）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時(shí)，可以選擇這種方式。在申請(qǐng)撤倉時(shí)添加撤倉地址，成功創(chuàng)建移除訂單后，在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉的地址，如果FBA倉較繁忙，則處理時(shí)間相對(duì)延長。2、棄置（Dispose）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時(shí)，即使撤倉也沒有用處或者無法銷售，選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉儲(chǔ)費(fèi)，這對(duì)賣家而言是一筆額外的費(fèi)用，此時(shí)賣家可以選擇棄置。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時(shí)必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱，裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝，并在退貨箱子外面注明精品與次品，無吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨(dú)包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號(hào)、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫，明確到型號(hào)、顏色、尺碼，同時(shí)必須一箱對(duì)應(yīng)一張手工單，退貨裝箱單據(jù)必須一式三份，退貨人員留底、跟單人員留底、倉庫留底以便查閱。如果為成套的貨品，退回來的是單件寫入次品，外包裝必須標(biāo)示。物品長期滯銷，造成倉儲(chǔ)費(fèi)過高，通過撤倉來降低倉儲(chǔ)成本。

為什么要FBA退貨到海外倉？因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定：相同的標(biāo)簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品，賣家就不能上架銷售，這樣是會(huì)出現(xiàn)庫存積壓，導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉的話，如果產(chǎn)品完好無損，那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽，這樣既可重新返倉銷售�，F(xiàn)在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會(huì)提供退貨檢測(cè)、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù)，是可以更好的滿足大家的倉儲(chǔ)需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標(biāo)，重新上架銷售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不好，而且質(zhì)量有保障的話，就可以省去買家退貨的情況。買家之所以退貨，都是有一定原因的。江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理

很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨。江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理

總的來說，倉庫退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn)，一是從源頭減少退貨；二是優(yōu)化流程，快速處理退貨；三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨，其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉庫退貨上的共性問題，以期做出針對(duì)性的決策；管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。江蘇商品退倉儲(chǔ)存管理

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