生活水平的提高，讓人們對(duì)生活有了更高的要求。大量家庭以及辦公室都開始飲用桶裝水，這也導(dǎo)致傳統(tǒng)的訂水送水方式無法滿足供水站的需求。因此就有系統(tǒng)集成商開發(fā)了訂水方面的管理系統(tǒng)軟件，以及小程序等等。但由于業(yè)務(wù)需求量日益加大，供水站的規(guī)模擴(kuò)建等，原先的系統(tǒng)可能也面臨著管理不方便，或者信息無法共享等問題。

　　那么基于本地板卡和交換機(jī)桶裝水配送管理系統(tǒng)存在什么問題呢？

　　1、設(shè)備安裝需求高：包括pc安裝驅(qū)動(dòng),交換機(jī)或者板卡配置，需人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝，包括后期維護(hù)；

　　2、多租戶模式設(shè)備管理麻煩：每個(gè)租戶需要門店本地安裝驅(qū)動(dòng)和設(shè)備，不方便管理；

　　3、忙閑控制不方便：無法實(shí)現(xiàn)ACD排隊(duì)分配，無法合理的調(diào)配座席，控制座席忙閑，出現(xiàn)閑的無事可做，忙的應(yīng)接不暇的情況；

　　4、售后維護(hù)難：當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，需要工作人員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。等待維護(hù)的時(shí)間長，還需差旅費(fèi)。

　　怎么去解決以上的問題呢？

　　很簡單，采用朗深的云部署中間件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)。 采用多租戶方式+門店本地網(wǎng)關(guān)就可以實(shí)現(xiàn)所有門店的電話呼叫中心功能，部署簡單，管理方便，實(shí)現(xiàn)門店的多路電話統(tǒng)一分配，云端錄音統(tǒng)一管理。具體表現(xiàn)在：

　　1、設(shè)備需求少：現(xiàn)場(chǎng)只需要一臺(tái)配置好的網(wǎng)關(guān)即可，對(duì)于用戶來說，可以節(jié)省不少購買設(shè)備的費(fèi)用；

　　2、使用方便：系統(tǒng)集成商在云端統(tǒng)一部署后，將配置好的網(wǎng)關(guān)給到用戶，用戶在現(xiàn)場(chǎng)只需插線即可使用。無需系統(tǒng)商道現(xiàn)場(chǎng)安裝，維護(hù)；

　　3、能實(shí)現(xiàn)信息共享：錄音在云端，管理者可隨時(shí)遠(yuǎn)程獲取相關(guān)的通話信息，更方便管理；

　　4、能實(shí)現(xiàn)ACD排隊(duì)分配：更好的充分合理的安排座席工作；

　　5、方便維護(hù)：當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，系統(tǒng)商可以及時(shí)的遠(yuǎn)程維護(hù)。節(jié)省維護(hù)人員往返時(shí)間及成本。 總而言之，利用長沙朗深的云電話語音中間件升級(jí)之后的桶裝水配送管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享，簡化了人員操作，節(jié)省了成本，提高了效率，同時(shí)更便于管理者的管理工作。更多詳細(xì)情況可聯(lián)系朗深工作人員詳詢。

　　注意：朗深是對(duì)接系統(tǒng)集成商的哦！