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AI助力自動(dòng)接聽電話,受理代駕解決方案

發(fā)貨地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市

發(fā)布時(shí)間:2024-01-15

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詳細(xì)信息

  在現(xiàn)代,有很大一部分人因?yàn)樯詈昧耍瑢?duì)于生活質(zhì)量要求也極高,平常開車出去應(yīng)酬聚會(huì)喝了酒無法開車,又不想麻煩,就會(huì)代駕。而有些人因?yàn)槭杖霟o法滿足自己日常的要求,會(huì)兼職幫人開車,甚至也有以幫人開車為工作的。這一供求關(guān)系因此催生了代駕。

  代駕,顧名思義就是幫別人開別人的車,將人和車一起送到目的地。做生意都有佛系的,也有很努力以求提高收入的,做代駕自然也有。但代駕比較特殊,因?yàn)殚_車的時(shí)候是不能拿手機(jī)的。因此很多可能接完這一單,能無縫銜接下一單的,因?yàn)闊o法操作手機(jī)而丟失,錯(cuò)過。因此有代駕平臺(tái)想到利用人工智能自動(dòng)接單。

  這樣是否可行呢?

  當(dāng)然可以。 某市神州代駕致電朗深,訴求是:固定電話1路,要實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)接電話受理代駕。

  解決方案:通過一臺(tái)1O1S模擬網(wǎng)關(guān)接入固定電話線,通過公司網(wǎng)絡(luò)指向云端的秒答電小貓服務(wù),用戶來電,實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)應(yīng)答和受理,獲取用戶來電主叫號(hào)碼、地址信息、所需代接人數(shù)、對(duì)話過程錄音文件等信息,然后通過接口調(diào)用,推送到代駕司機(jī)群或接電系統(tǒng)中,徹底解放人工接聽,并且24小時(shí)在線。

  如下圖所示:

  這種解決方案的優(yōu)點(diǎn)在于:

  可使用現(xiàn)有電話線,不影響原有的電話方式;

  微信小程序可快速設(shè)置代接機(jī)器人話術(shù);

  云服務(wù)租用,微信充值,按時(shí)按量續(xù)費(fèi)即可。

  許多代駕公司已經(jīng)開始使用AI技術(shù)來管理和調(diào)度代駕司機(jī)。通過AI技術(shù),代駕公司可以更好地掌握司機(jī)的位置和行程,為客戶提供更加便捷的服務(wù)。同時(shí),AI技術(shù)還可以對(duì)司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行分析和評(píng)估,以提高代駕服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

  這種方式也同樣適用于所有提供電話服務(wù)窗口的場(chǎng)合,如旅游景點(diǎn)、售后服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)街道等?捎脕碜鰜黼娮稍,業(yè)務(wù)受理,外呼通知,問卷調(diào)查等等。更多詳情可致電長(zhǎng)沙朗深工作人員了解。

 

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