在市場競爭日益劇烈，信息透明度越來越高的今天，企業(yè)想要提供企業(yè)競爭力，就得從服務上著手，提高客戶滿意度�？蛻魸M意度越高，自然也越忠誠。因此很多企事業(yè)單位都會在服務后做一個滿意度調(diào)查回訪，了解用戶對企業(yè)服務方面是否有什么不滿意得地方。當用戶數(shù)量龐大，單靠人工電話回訪太過耗費時間精力。批量回訪則能夠有效提升回訪效率。

　　iSoftCall基于IP軟交換核心的可二次開發(fā)平臺產(chǎn)品（提供OpenAPI開發(fā)接口），幫助客戶快速實現(xiàn)基于電路/IP語音、視頻等媒體的增值服務平臺和各類電話應用。能實現(xiàn)基于OpenAPI接口群呼應用，群呼接口簡單易用，可以實現(xiàn)對幾百幾千的大量號碼同時呼叫處理。并且集成了NLP+大模型和5G視頻能力，尤其在平臺國產(chǎn)化和已有呼叫中心上疊加AI機器人的需求上具備明顯優(yōu)勢。

　　中間件助力批量外呼智能回訪的優(yōu)勢

　　1、提高效率：中間件能夠自動化處理大量數(shù)據(jù)，并實時傳輸給外呼系統(tǒng)，從而大大提高了外呼效率。

　　2、降低成本：通過中間件實現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合和流程控制，企業(yè)可以降低人力成本和時間成本。

　　3、個性化服務：中間件能夠根據(jù)客戶的需求和偏好，進行個性化的電話回訪，提高客戶滿意度。

　　4、數(shù)據(jù)分析與挖掘：中間件支持與其他系統(tǒng)的集成和擴展，使得企業(yè)能夠進行更深入的數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)決策提供支持。 相信有了中間件的助力，企業(yè)客服回訪會做的越來越好，企業(yè)口碑也會越來越好。

　　溫馨提示：AI智能服務回訪電話不會要求您提供個人信息及驗證碼，不會進行回復抽獎活動等行為。