目前,全球氣候變幻莫測,災害天氣頻發(fā)。提升氣象災害預警效率是有效減少災害損失的手段。
想要有效的提升氣象預警系統(tǒng)的效率,需注意以下幾點:
1、建立面向區(qū)領導、各街辦、防汛相關部門領導及基層防汛應急責任人(網格員、村組社區(qū)防汛責任人)的云外呼自動叫應機制,不但要做到“叫醒”而且要做到“叫應”。
2、建立面向災害風險區(qū)域公眾的快速預警信息靶向發(fā)布機制,在發(fā)布高等級預警信號(橙色、紅色)時,實現(xiàn)對預警區(qū)域內所有目標人群的信息發(fā)布,做到全員信息“叫醒”。
3、區(qū)域站雨量閾值報警提示。當某一地自動氣象站監(jiān)測雨量數(shù)據(jù)達到警戒標準后,系統(tǒng)自動向氣象站所在區(qū)域負責人發(fā)出警示信息,提示采取相關措施。
朗深呼叫中心中間件能幫助集成商在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上有效的達成以上幾點。
首先朗深呼叫中心中間件能幫助集成商在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上做智能改造升級,實現(xiàn)智能化,視頻化,國產化。該中間件支持多渠道接入,包括電話語音,視頻,圖文,微信等等;接口全面。利用其群呼接口可以實現(xiàn)一次大批量的電話外呼,實現(xiàn)一次同時大量的呼叫,不只“叫醒”,還能“叫應”,快速及時的反饋,幫助相關領導根據(jù)實際情況快速做好相應的防災方案調整。
其次,其具備多租戶體系,能做到數(shù)據(jù)隔離保護,資源限額控制,租戶空間管理;高可靠雙機熱備,雙機運行環(huán)境熱備切換,座席自動切換接口,實時故障通知接口;云計算/WebRTC,集中式、分布式、分層式,本地、私有,云本地化接入WebRTC網頁電話,更穩(wěn)定,更安全。
再有,該中間件電話文字統(tǒng)一模型,統(tǒng)一IVR/機器人/座席,統(tǒng)一ACD排隊/分配/彈屏,統(tǒng)一班長監(jiān)聽/強插/攔截;具備AI質檢與輔助,全程錄音/文字記錄,雙通道實時/離線轉譯,實時文字事件接口;全渠道電話/文字機器人,IVR/機器人/座席任意互轉實現(xiàn)跨階段數(shù)據(jù)共享。并且該中間件已經做好了國產化的適配,支持國產CPU、服務器,支持國產操作系統(tǒng),支持國產數(shù)據(jù)庫。