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15852714882公司座機0510-82357435隆榮運輸服務有限公司以“安全、快捷、準確、誠信”為宗旨,致力于為中小企業(yè)的貨物運輸排憂解難,在不增加物流成本的前提下,提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的物流服務,是中小企業(yè)首選物流承運商;我們的服務:承接全國各地的貨物運輸,合理的運輸價格,專業(yè)的運輸工具,規(guī)范的操作模式,提供倉儲、配送等業(yè)務,一站式服務,解決客戶您的后顧之憂,是您理想的物流伙伴。永遠把客戶的利益放在第一位,是我們隆榮人一直堅持的信念;讓客戶您滿意和您的客戶滿意是我們隆榮人一直的追求。我們年青的團隊有很強的上進心和責任感,有很高的團隊意識,吸收新生事物能力強,把貨物交給我們,我們會安全、快速的把貨物運到指定的地點。物流之千里,服務至點滴,我們做服務就是要用真誠的心來跟對方交流、溝通,給我們一次與您合作的機會,讓您和您的客戶來肯定我們!
隆榮服務流程一、業(yè)務受理
1、經(jīng)營人員受理業(yè)務必須形成托運單,編寫規(guī)定的托運單編號,并進行業(yè)務統(tǒng)一平衡分配。 2、托運單原則上由托運人填寫,如需經(jīng)營人員代為填寫,但托運人簽名欄內(nèi)必須有顧客的簽字。因業(yè)務需要,對以電話或傳真件委托的老顧客,經(jīng)營人員應如實填寫,并得到顧客的確認,以避免發(fā)生不明責任的差錯。
3、托運單編制要規(guī)范,項目要齊全,以利下道工序的操作。協(xié)議運費結算的,除另有合同或協(xié)議書外,均應在托運單上注明具體金額。 4、托運單原則上統(tǒng)一平衡分配,因業(yè)務需要或顧客有特殊要求,如顧客指定承運車輛的,應在托運單上注明。
5、托運單交接。經(jīng)營部受理的當天,中夜班業(yè)務最遲在當天上午10時前,日班最遲在前一天14時前,托運單送達運務部。如遇特殊情況,在保證質(zhì)量的前提下預報業(yè)務的,經(jīng)營人員事后應及時補送托運單。
二、業(yè)務安排
1、運務部隔天14時前將車班情況預報給經(jīng)營部。運務部負責預報車班的完好,調(diào)度員根據(jù)分配的業(yè)務編排作業(yè)車輛,做到出車有行車單(包括臨時拉車)。
2、由于業(yè)務的不平衡而造成的停駛車班,運務部應保證中夜班18時前、日班10時前,使車輛處于待命狀態(tài)。
3、業(yè)務安排以“滿足顧客需要,提供方便及時的服務”為前提,按“確保重點,兼顧一般”為原則,提高公司運輸生產(chǎn)效率,隨時為顧客提供合格的服務。因業(yè)務不平衡而不能滿足顧客要求的,經(jīng)營人員要向顧客做好解釋工作,以取得顧客的諒解。
三、業(yè)務完成經(jīng)營人員對業(yè)務全過程進行跟蹤,協(xié)同解決操作過程發(fā)生的問題。調(diào)度員做好“一日三抓”工作(早上抓出車,中間抓進度,下午抓完成),為運輸過程提供優(yōu)質(zhì)服務,以確保業(yè)務順利完成。
隆榮服務理念
貨物流程標準化------公司全體員工團結一致,用心處理客戶每一筆業(yè)務,公司承諾從下單到交貨之間的每一個小環(huán)節(jié),確保100%安全達。不出一點差錯、安全把貨送到收貨人手中,幫助客戶獲取生意上的成功。顧客服務人性化------想客戶所想,予客戶所需。公司根據(jù)客戶貨物的價值的不同,為客戶設計合理安全的包裝產(chǎn)品;公司全程GPS定位跟蹤,方便客戶及時查詢貨物的位置和狀態(tài),為客戶代收貨款、幫助客戶及時并安全地回籠資金,公司委托太平洋及平安保險公司提供貨物運輸保險,為客戶解決切后顧之憂
我們的宗旨:貨運零風險、貨到零時差、服務零距
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