眼鏡新零售主要以平臺為基礎(chǔ),供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)深度協(xié)作,彼此賦能,以生態(tài)化模式打造行業(yè)級的中心競爭力。以往供應(yīng)鏈模式下,零售商與消費者接觸,接觸點是實體門店、商品與服務(wù),頻率低。網(wǎng)狀模式下,品牌與客戶的接觸點是多維度的、高頻次、多觸點的。在新零售時代,供應(yīng)鏈將逐步實現(xiàn)從設(shè)計到交付。隨著流通鏈條的縮短,數(shù)據(jù)的低成本流動,乃至供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的信息化,原本冗長割裂的供應(yīng)鏈可以整合起來,更接近消費者。眼鏡業(yè)多款式、個性化消費逐漸成為趨勢。很多品牌商對客戶需求、對流行時尚的把握程度不足,10個新款都沒有爆款,這讓市場企劃的重要性凸顯。同時,供應(yīng)商和零售商需要前所未有的反應(yīng)速度和彈性,以便盡可能多地滿足消費者,又不至于面對庫存積壓或缺貨。眼鏡新零售可以很好的保證信息采集與分發(fā)的高效率。衢州眼鏡線下新零售哪家收費合理
眼鏡新零售不是零售模式升級,而是用戶思維的進化和零售商業(yè)體驗的迭代。打破“線上”和“線下”的渠道界限只是新零售的發(fā)端和表象,其本質(zhì)是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察,以體驗設(shè)計為基礎(chǔ)架構(gòu)的新信用關(guān)系和新效率體系。從而實現(xiàn),由傳統(tǒng)零售中的流量覆蓋無差異用戶,轉(zhuǎn)向場景化覆蓋心智已經(jīng)完成整體迭代和被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能的新世代用戶。重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合”這話寫得比較好。這是新零售的然后目的。移動互聯(lián)主導的新零售,由淺入深,可以理解為三個移動互聯(lián)化。一是傳播全網(wǎng)化(天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)),二是銷售全網(wǎng)化(任何一個接觸點馬上升級為銷售網(wǎng)點),三是供應(yīng)鏈移動互聯(lián)化,比如當下的熱點名詞如“F2C”、“C2C”、“C2B”等。衢州眼鏡銷售業(yè)務(wù)眼鏡新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。
我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松?,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運營的一家眼鏡實體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。
銷售眼鏡時應(yīng)該在空閑時間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況,熟悉自己銷售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價搭配等情況,注意保養(yǎng)眼鏡,也是對自己工作的負責,更是區(qū)別自己與其他銷售員進取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷售眼鏡時可以對眼鏡的附加產(chǎn)品進行增值銷售,比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門別類的進行介紹,尤其是同學與同學之間情侶和情侶之間送禮物的時候,功能性反而是其次,外觀和包裝才是他們需求的重點。銷售眼鏡時應(yīng)拒絕銷售偽劣產(chǎn)品,眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟,不同的眼鏡品牌之間除品牌價值外并沒有太大的區(qū)別,因此銷售偽劣產(chǎn)品來砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇,完全沒有必要為了一點利潤去損害自己的信譽。在眼鏡新零售中,線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商。
眼鏡新零售在目前發(fā)展的原因是因為,以往的銷售模式面臨生存與發(fā)展的兩難,其實就是較本質(zhì)的問題——開源與節(jié)流。開源體現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)和渠道通路上,產(chǎn)品線不豐富,產(chǎn)品生產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)缺少大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測,無法及時供應(yīng)市場所需的產(chǎn)品;渠道通路方面,產(chǎn)品難以準確匹配較合適的銷售渠道及銷售場景。節(jié)流的困擾更是痛不欲生,比如組織銷售團隊,人力、時間成本高,渠道開發(fā)和維護成本高;想做品牌推廣又受限于費用和專業(yè)人才,品牌塑造極為乏力。更令人難受的是,行業(yè)普遍鋪貨,庫存量大,收款難,退換貨壓力大,資金周轉(zhuǎn)變成大問題。一不小心就演變成行業(yè)詬病的三大“鐵律”——強鋪貨、銷庫存、催回款,周而復(fù)始,現(xiàn)狀堪憂,突圍乏力。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:場景驅(qū)動,場景和消費者互動,產(chǎn)生粘度、品牌含金量。衢州眼鏡銷售業(yè)務(wù)
眼鏡新零售線上和線下的互動很有必要。衢州眼鏡線下新零售哪家收費合理
眼鏡新零售之際我們可以做什么?積累第1批顧客,新開眼鏡店,一般會在開業(yè)期間以優(yōu)惠、促銷、套餐等活動進行廣而告之,吸引顧客進店消費。在促銷產(chǎn)品的選擇上,建議以品牌護理液和隱形眼鏡為主,搭配光學產(chǎn)品進行銷售。一來隱形類產(chǎn)品的價格比較透明,線上線下差異不大;二來此類產(chǎn)品的消費需求也比較多,能夠帶動人氣,有了人氣之后,才有可能帶動店內(nèi)的其他產(chǎn)品銷售。需要注意的是,在以促銷吸引顧客時,不要以次充好、假冒偽劣,一定要實實在在地給到顧客優(yōu)惠,在顧客心中留下一個好印象。總之,以廣撒網(wǎng)的形式吸引了解你的門店,進入門店,積累第1批顧客。衢州眼鏡線下新零售哪家收費合理
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