眼鏡零售的注意點:創(chuàng)造顧客價值,服務必須增值。目前眼鏡銷售過程中,我們?yōu)E用了許多不花錢的服務,例如不花錢驗光、不花錢割邊加工等。不花錢服務的危害反映在兩個方面:對外,顧客認為價值不高;對內,員工認為責任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務應該從以下幾個方面改變觀念:1、不要把服務當成彌補產品質量不足的手段;2、服務應該創(chuàng)造單獨的價值;3、有價值的服務來源于對顧客價值的深刻認知;4、從顧客那里了解什么才是有價值的服務;5、對服務進行收費能有效驅使企業(yè)本身提升競爭力。所以說,如果沒有增值,服務就沒有意義。眼鏡新零售的關鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力。舟山眼鏡營銷方案多少錢
眼鏡新零售就是全渠道零售,是線上線下的整合營銷模式,本質上是結合線上和線下。純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務,只有眼鏡新零售。這也意味著,線下的企業(yè)走到線上去,線上的企業(yè)走到線下來,線上線下加上完整的現(xiàn)代物流,才能真正創(chuàng)造出眼鏡新零售來。物流的本質不只是要比誰做的更快,而是要真正消滅庫存,減少囤貨量,讓庫存更好管理,才能真正達到眼鏡新零售的發(fā)展需求。管理者首先要從傳統(tǒng)的經(jīng)營理念轉變到新的商業(yè)模式下;結合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,確立適合企業(yè)的“新零售”發(fā)展戰(zhàn)略;選擇一套支持合適的新型信息化系統(tǒng)是做“新零售”的先決條件;構建“線上+線下+智能物流”為一體的“新零售”運營管理體系;系統(tǒng)上線初期,企業(yè)根據(jù)發(fā)展情況,及時調整運營體系,迅速渡過“磨合期”。舟山眼鏡營銷方案多少錢眼鏡行業(yè)被認為是消費升級非常有潛力的行業(yè)。
眼鏡新零售對于消費者來說,則是購物不用考慮線上線下的區(qū)別,隨時隨地都可以實現(xiàn)購物的目的,而且商品的價格是一樣的,品質也是一樣的,也不用擔心買到假貨的問題。傳統(tǒng)零售一個很大的問題就是消費者/商品/供應鏈信息的碎片化和孤島化,很多數(shù)據(jù)沒有得到保留,保留下來的數(shù)據(jù)又沒有得到貫通。而新零售不只能夠保存每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)是統(tǒng)一拉通管理的。新零售的中心就是基于整個供應鏈的大數(shù)據(jù)運營,包括商品數(shù)據(jù)的拉通實現(xiàn)周轉優(yōu)化,全息用戶畫像實現(xiàn)對用戶的準確洞察,場景數(shù)據(jù)的轉化實現(xiàn)獲客留客,數(shù)據(jù)的整合挖掘支撐決策等。要實現(xiàn)這些目的,就必須實現(xiàn)新供應鏈,也就是說生產、采購、倉儲、物流和門店銷售等必須全部實現(xiàn)數(shù)字化并拉通統(tǒng)一管理。
在日常的眼鏡銷售中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),不同的營業(yè)人員售賣同一種商品,由于方法不一樣,往往結果迥異。仔細分析后發(fā)現(xiàn),成功者往往是能夠表達出該商品獨特賣點的營業(yè)人員。一般來講,每一種商品進店時,廠家為營業(yè)員都做過產品特點的培訓,然而,這種培訓有時往往幫了倒忙。每一個廠家都希望為自己的產品說好話,所以特點面面俱到說了一大堆,反而弄得營業(yè)員不知向消費者重點要表達哪幾個了,只能想到一個就說一個,效果也只能聽天由命了。優(yōu)異的營業(yè)員會根據(jù)產品眾多的特點而提煉出較關鍵的賣點,激發(fā)顧客對商品的關注和好感,從而形成購買行為。要想建立一個完整的新零售全渠道新零售系統(tǒng),一支具備單獨運作電商能力的團隊那是必不可少的。
眼鏡新零售是現(xiàn)在很常見的銷售模式。傳統(tǒng)眼鏡店、快時尚、視光中心等眼視光實體眼鏡店也迎來了新零售模式。該模式結合了分享經(jīng)濟、倍增學原理和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),能夠使新老顧客自動裂變,形成穩(wěn)定牢固的顧客群,促進門店業(yè)務提速。新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。人口紅利消失了,接下來商家一定要關注線上線下融合的信息,線上引流至線下的經(jīng)驗,這是新零售的一個標準。第二個信號是消費升級,消費者的消費預算不再固定了,當消費預算不再固定的時候,我們應該追求的不是整體規(guī)模,而是追求在用戶身上挖掘價值。在眼鏡新零售中,通常要有很多文化要素加進去。寧波老花鏡新零售哪家專業(yè)
眼鏡新零售能對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造。舟山眼鏡營銷方案多少錢
新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。人口紅利消失了,接下來商家一定要關注線上線下融合的信息,線上引流至線下的體驗,這是新零售的一個標準。作為我們眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松?,顧客資產私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舟山眼鏡營銷方案多少錢
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