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如何做好眼鏡銷售,打動(dòng)顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。了解顧客購(gòu)買心理,通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,較終引起顧客的購(gòu)買興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。要想建立一個(gè)完整的新零售全渠道新零售系統(tǒng),一支具備單獨(dú)運(yùn)作電商能力的團(tuán)隊(duì)那是必不可少的。衢州老花鏡新零售方案價(jià)錢
眼鏡銷售技巧的要點(diǎn):1、讓對(duì)方覺(jué)得重要。人都有一個(gè)較普遍的特性便是——渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,要聆聽(tīng)他們、贊許和恭維他們、盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片、在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓、多用“您”和“您的”。請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自己重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。2、讓他自己做決定。設(shè)置問(wèn)題讓對(duì)方只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題??梢宰屗麄?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。你期待他們做出肯定的回答。湖州眼鏡線下新零售方案報(bào)價(jià)在眼鏡新零售中,線上是指云平臺(tái),線下是指銷售門店或生產(chǎn)商。
新零售有五個(gè)主要特征:人、貨、場(chǎng)、服務(wù)、體驗(yàn)。人口紅利消失了,接下來(lái)商家一定要關(guān)注線上線下融合的信息,線上引流至線下的體驗(yàn),這是新零售的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。作為我們眼鏡商家,有三個(gè)策略必須思考。第1,線上和線下的互動(dòng)很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺(tái)有沒(méi)有私有化價(jià)值?;氐饺松?,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟(jì),每個(gè)顧客都要去經(jīng)營(yíng)。新零售是可以挖掘到每一個(gè)顧客的價(jià)值,一個(gè)實(shí)體店沒(méi)能力去挖,就依托一個(gè)平臺(tái)。
眼鏡新零售的拓客營(yíng)銷方式:活動(dòng)拓客營(yíng)銷。眼鏡零售靠活動(dòng)帶動(dòng)銷量,那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行拓客?靠開(kāi)展活動(dòng)來(lái)引動(dòng)客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見(jiàn)的點(diǎn)贊活動(dòng),靠點(diǎn)贊數(shù)量來(lái)給與參與者獎(jiǎng)勵(lì),這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉(zhuǎn)發(fā)群截圖來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì),也可以實(shí)現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動(dòng)客戶流量需要做好活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì),讓整個(gè)活動(dòng)能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過(guò)一些軟件的協(xié)助來(lái)實(shí)現(xiàn)更有效的活動(dòng)營(yíng)銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營(yíng)銷功能,通過(guò)大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎(jiǎng)活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員互動(dòng),促進(jìn)再消費(fèi)。也可以通過(guò)會(huì)員自主轉(zhuǎn)介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會(huì)員。后擁有自主微信商城,通過(guò)砍價(jià)、拼團(tuán)活動(dòng)集聚人氣,增加會(huì)員等,讓簡(jiǎn)單的活動(dòng)營(yíng)銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。眼鏡新零售的布局是全產(chǎn)業(yè)鏈的線上、線下融合,從商品研發(fā)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付,每個(gè)環(huán)節(jié)都有巨大的變革。
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?1.成本。無(wú)論是線下企業(yè)還是線上企業(yè),想要跨界融合,都需面臨巨大成本的考驗(yàn)。線下企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)上有一作為,宣傳費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)搭建費(fèi)用、程序開(kāi)發(fā)費(fèi)用、線上維護(hù)費(fèi)用等,讓不少中小型企業(yè)難以承擔(dān)。而對(duì)線上企業(yè)來(lái)講,想要落地,則面臨著門面租金、運(yùn)營(yíng)成本、人力成本等大量支出,稍有不慎就可能全軍覆沒(méi)。2.時(shí)間。對(duì)于很多線下企業(yè)來(lái)講,他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)迅速反應(yīng)的領(lǐng)域,砸錢進(jìn)去后就應(yīng)該立刻看到效果。但在真正的互聯(lián)網(wǎng)中,一夜暴富的神話不是沒(méi)有,卻少得可憐,一般有所建樹(shù)的電商,都是經(jīng)歷了幾年甚至十幾年的沉淀與發(fā)展,其投資回報(bào)周期通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下。而很多人按耐不住,或者經(jīng)不起風(fēng)浪,從而只能血本無(wú)歸。眼鏡行業(yè)無(wú)論對(duì)實(shí)體店還是電商來(lái)講,運(yùn)用好新零售全渠道O2O模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。湖州眼鏡線下新零售方案報(bào)價(jià)
眼鏡新零售對(duì)于成本的控制是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。衢州老花鏡新零售方案價(jià)錢
無(wú)論對(duì)實(shí)體店還是電商來(lái)講,運(yùn)用好新零售全渠道新零售模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。當(dāng)傳統(tǒng)眼鏡零售店因租金高昂而搬離臨街門面,轉(zhuǎn)入二樓或者地下室,甚至寫字樓時(shí),如何加大與現(xiàn)有客戶的粘連度,擴(kuò)寬低成本吸引客源的渠道就顯得至關(guān)重要;電商想在除裝飾眼鏡之外的配鏡市場(chǎng)有所作為,與具備專業(yè)能力和質(zhì)優(yōu)服務(wù)水平的實(shí)體店合作也就成為了較佳選擇。所以,眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展,需要線上與線下完美的融合與互動(dòng),而這一切,就是互聯(lián)網(wǎng)給眼鏡零售行業(yè)所帶來(lái)的機(jī)遇與變化。衢州老花鏡新零售方案價(jià)錢
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