眼鏡新零售之際我們可以做什么?改變經(jīng)營方式,眼鏡的毛利潤高幾乎是家喻戶曉,然而,眼鏡店的經(jīng)營利潤卻差強人意,尤其是近年來移動互聯(lián)網(wǎng)思維對眼鏡行業(yè)的沖擊,不少眼鏡店經(jīng)營者表示生意不如以前好做了。確實,如果還按傳統(tǒng)的方式經(jīng)營眼鏡店,坐等顧客上門配鏡,殊不知顧客逐漸被各種各樣新興的配鏡方式所吸引。對于新開店而言,可以營造良好的配鏡環(huán)境。由于是新開店一般都不太忙,可以通過不花錢驗光、不花錢矯正眼鏡等方式,為顧客提供更仔細更貼心咨詢、配鏡服務,這樣,即使顧客不消費,也能留個好印象,說不定下次就進店來消費了,畢竟回頭客對眼鏡店經(jīng)營的重要性不言而喻。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:專業(yè)驅(qū)動,沒有專業(yè)就不要想著活下來。紹興眼鏡品牌新零售服務方案費用
眼鏡零售的注意點:顧客視力歷史,影響解決方案。在當前眼鏡零售中,銷售人員往往試圖通過貶低顧客原來的視力解決方案來提高接受店方的建議,有時適得其反。顧客原來佩戴的眼鏡(比如玻璃鏡片),他(她)對其是有一份感情的,現(xiàn)實就是合理的,對其的忽視有時會招致顧客的反感,甚至導致顧客懷疑店員的動機,反而會造成銷售障礙。正確的銷售方法是首先通過贊美顧客(例如夸獎顧客的眼鏡保護得很好等等)來拉近與顧客的心靈契合,然后通過更大、更新的利益突顯產(chǎn)品的不同(比如PC鏡片的輕、抗紫外線、抗沖擊),引起顧客的好奇心,促進購買。寧波眼鏡線下新零售方案價錢無論對實體店還是電商來講,運用好新零售全渠道新零售模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。
顧客在買眼鏡時常常會考慮的因素:尋找挑選新框架的時間。在獲得新眼鏡時,您的患者必須兩次前往商店進入他們的時間表;首先挑出新的框架,然后再挑選它們。人們在充滿即時滿足感的世界里忙碌不耐煩,所以不得不等待太多令人沮喪。我們的一些受訪者表示,如果他們可以在午餐時間拿起眼鏡,他們會喜歡它,這給了我們一個想法。每周設(shè)置一到兩天您的商店從11:30-1:30開放,以便患者拿起眼鏡。然后與當?shù)夭蛷d安排一個安排,為您的病人提供折扣。然后,他們可以擺動,拿起眼鏡,快速便宜的午餐,然后休息1天。
眼鏡零售的注意點:創(chuàng)造顧客價值,服務必須增值。目前眼鏡銷售過程中,我們?yōu)E用了許多不花錢的服務,例如不花錢驗光、不花錢割邊加工等。不花錢服務的危害反映在兩個方面:對外,顧客認為價值不高;對內(nèi),員工認為責任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務應該從以下幾個方面改變觀念:1、不要把服務當成彌補產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段;2、服務應該創(chuàng)造單獨的價值;3、有價值的服務來源于對顧客價值的深刻認知;4、從顧客那里了解什么才是有價值的服務;5、對服務進行收費能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競爭力。所以說,如果沒有增值,服務就沒有意義。眼鏡新零售以心為本,數(shù)字化的科技創(chuàng)造力是千變?nèi)f化的,以后的新零售將比消費者還懂消費者。
眼鏡銷售技巧的要點:1、做一個聆聽者,認真聽他說。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!很多眼鏡零售企業(yè)負責人認識到了電商對于實體店的重要作用。老花眼鏡出售方案費用
眼鏡新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。紹興眼鏡品牌新零售服務方案費用
眼鏡新零售之際我們可以做什么?積累第1批顧客,新開眼鏡店,一般會在開業(yè)期間以優(yōu)惠、促銷、套餐等活動進行廣而告之,吸引顧客進店消費。在促銷產(chǎn)品的選擇上,建議以品牌護理液和隱形眼鏡為主,搭配光學產(chǎn)品進行銷售。一來隱形類產(chǎn)品的價格比較透明,線上線下差異不大;二來此類產(chǎn)品的消費需求也比較多,能夠帶動人氣,有了人氣之后,才有可能帶動店內(nèi)的其他產(chǎn)品銷售。需要注意的是,在以促銷吸引顧客時,不要以次充好、假冒偽劣,一定要實實在在地給到顧客優(yōu)惠,在顧客心中留下一個好印象??傊詮V撒網(wǎng)的形式吸引了解你的門店,進入門店,積累第1批顧客。紹興眼鏡品牌新零售服務方案費用
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