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紹興眼鏡新零售服務(wù)方案

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-19

促進(jìn)鏡片銷售要素:要具備有專業(yè)的1線銷售人員。因?yàn)闈u進(jìn)鏡片本身具有很高的科技含量,同時(shí)又是新型鏡片,顧客對(duì)其不了解甚至不知道有此類功能的產(chǎn)品,所以需要我們的銷售人員在銷售時(shí)向客人詳細(xì)介紹漸進(jìn)鏡片的原理、特點(diǎn)、使用方法等,同時(shí)要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對(duì)漸進(jìn)鏡片一知半解,顧客就會(huì)對(duì)這一產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑,對(duì)眼鏡店產(chǎn)生不信任,也就很難成交?;蛘?,顧客購(gòu)買了之后,因?yàn)槲覀兘o顧客解釋得不詳細(xì),沒有給顧客說明佩戴的正確方法,導(dǎo)致顧客使用后出現(xiàn)這樣那樣的投訴,較終退貨或換成單光,致使顧客對(duì)漸進(jìn)鏡片產(chǎn)生反感,以后不再佩戴漸進(jìn)鏡片。所以眼鏡店在準(zhǔn)備銷售漸進(jìn)鏡片之前,一定要對(duì)1線的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),對(duì)漸進(jìn)鏡片有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)與了解。無論對(duì)實(shí)體店還是電商來講,運(yùn)用好新零售全渠道新零售模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。紹興眼鏡新零售服務(wù)方案

眼鏡新零售之際我們可以做什么?改變經(jīng)營(yíng)方式,眼鏡的毛利潤(rùn)高幾乎是家喻戶曉,然而,眼鏡店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻差強(qiáng)人意,尤其是近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)眼鏡行業(yè)的沖擊,不少眼鏡店經(jīng)營(yíng)者表示生意不如以前好做了。確實(shí),如果還按傳統(tǒng)的方式經(jīng)營(yíng)眼鏡店,坐等顧客上門配鏡,殊不知顧客逐漸被各種各樣新興的配鏡方式所吸引。對(duì)于新開店而言,可以營(yíng)造良好的配鏡環(huán)境。由于是新開店一般都不太忙,可以通過不花錢驗(yàn)光、不花錢矯正眼鏡等方式,為顧客提供更仔細(xì)更貼心咨詢、配鏡服務(wù),這樣,即使顧客不消費(fèi),也能留個(gè)好印象,說不定下次就進(jìn)店來消費(fèi)了,畢竟回頭客對(duì)眼鏡店經(jīng)營(yíng)的重要性不言而喻。溫州老花鏡新零售服務(wù)方案價(jià)格互聯(lián)網(wǎng)的傳播有可能加快了消費(fèi)者對(duì)眼鏡的認(rèn)知,使得眼鏡消費(fèi)更加活躍起來。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣眼鏡需要注意什么?1、要慎重對(duì)待買家的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是你的臉面,大部分買家都是很友好的,遇到一點(diǎn)點(diǎn)的小插曲,買家通常都能體諒。如果買家給你好評(píng),通常會(huì)在內(nèi)容中說明。如果是不合理的評(píng)價(jià),且又認(rèn)為不對(duì),盡可能解釋清楚自己的觀點(diǎn)立場(chǎng),也不要冷嘲熱諷,要知道你對(duì)評(píng)價(jià)的解釋不只是給這個(gè)已經(jīng)評(píng)價(jià)的買家看的,更多的是給你潛在的買家看的,倘若因此而失去了信譽(yù),那么也會(huì)讓你失掉根多潛在的買家。2、要搞好售后服務(wù)。每次成交之后:一定要做好記錄,把收款發(fā)貨的日期,發(fā)貨的包裹號(hào),都一一記錄在案,這樣便于買家來詢問的時(shí)候好查詢,同時(shí)也方便了老顧客下次直接拄照地址發(fā)貨。回復(fù)留言也應(yīng)及時(shí)禮貌,大凡成功交易的一半是溝通促成的。

如何做好眼鏡銷售,打動(dòng)顧客的心?排除異議的方法。異議包括銷售異議與售后異議:銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展,需要線上與線下完美的融合與互動(dòng)。

做好眼鏡銷售首先就要學(xué)會(huì)了解配眼鏡的知識(shí),關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測(cè)試工具的掌握能夠在銷售時(shí)幫助自己去說服顧客對(duì)自己專業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時(shí)顧客會(huì)以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時(shí)應(yīng)該滿足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會(huì)嫌棄戴眼鏡的麻煩和對(duì)外觀的改變,而并沒有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時(shí)應(yīng)以外觀為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對(duì)顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷售眼鏡必須要緊跟時(shí)尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來滿足大眾的需求。追求熱款是較簡(jiǎn)單的方式。眼鏡新零售以心為本,數(shù)字化的科技創(chuàng)造力是千變?nèi)f化的,以后的新零售將比消費(fèi)者還懂消費(fèi)者。舟山老花鏡新零售服務(wù)方案多少錢

未來眼鏡新零售一定是合理服務(wù),恰到好處的服務(wù),因?yàn)榉?wù)無止境,讓顧客心理踏實(shí)的服務(wù)才是好服務(wù)。紹興眼鏡新零售服務(wù)方案

眼鏡零售的關(guān)鍵點(diǎn):銷售至關(guān)重要的一環(huán)在于為商品提煉關(guān)鍵銷售元素,形成訴求,即商品獨(dú)特的銷售主張;同時(shí)要放開思維,不能緊盯著某一方面不放,當(dāng)商品本身實(shí)在沒有什么獨(dú)特賣點(diǎn)可提煉之時(shí),不妨運(yùn)用突破法,從營(yíng)銷的各個(gè)層面去考慮商品的賣點(diǎn)。顧客選購(gòu)眼鏡時(shí),都會(huì)有各自的理由,例如:購(gòu)買太陽鏡是為了阻擋紫外線和彰顯個(gè)性;購(gòu)買宇宙片是因?yàn)樗妮p巧和堅(jiān)固;購(gòu)買漸進(jìn)片是為了便利和美觀等等。在日常的銷售工作中,營(yíng)業(yè)員可以通過以下的流程,總結(jié)提煉出商品關(guān)鍵的銷售元素,整理成推銷時(shí)的常用語,并反復(fù)練習(xí),不斷改進(jìn)提高。紹興眼鏡新零售服務(wù)方案

云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。云鏡眼鏡連鎖是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。云鏡眼鏡連鎖以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。