如何做好眼鏡銷售，打動(dòng)顧客的心？溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。了解顧客購(gòu)買心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，較終引起顧客的購(gòu)買興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。眼鏡行業(yè)未來(lái)的新零售原則上一定是線上線下同價(jià)，透明為主消費(fèi)場(chǎng)景。麗水眼鏡線下新零售公司

眼鏡零售的注意點(diǎn)：創(chuàng)造顧客價(jià)值，服務(wù)必須增值。目前眼鏡銷售過(guò)程中，我們?yōu)E用了許多不花錢的服務(wù)，例如不花錢驗(yàn)光、不花錢割邊加工等。不花錢服務(wù)的危害反映在兩個(gè)方面：對(duì)外，顧客認(rèn)為價(jià)值不高；對(duì)內(nèi)，員工認(rèn)為責(zé)任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務(wù)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改變觀念：1、不要把服務(wù)當(dāng)成彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段；2、服務(wù)應(yīng)該創(chuàng)造單獨(dú)的價(jià)值；3、有價(jià)值的服務(wù)來(lái)源于對(duì)顧客價(jià)值的深刻認(rèn)知；4、從顧客那里了解什么才是有價(jià)值的服務(wù)；5、對(duì)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)，如果沒(méi)有增值，服務(wù)就沒(méi)有意義。湖州老花眼鏡新零售方案眼鏡行業(yè)的新零售路徑：場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景和消費(fèi)者互動(dòng)，產(chǎn)生粘度、品牌含金量。

銷售眼鏡時(shí)應(yīng)該在空閑時(shí)間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況，熟悉自己銷售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價(jià)搭配等情況，注意保養(yǎng)眼鏡，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)，更是區(qū)別自己與其他銷售員進(jìn)取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷售眼鏡時(shí)可以對(duì)眼鏡的附加產(chǎn)品進(jìn)行增值銷售，比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門別類的進(jìn)行介紹，尤其是同學(xué)與同學(xué)之間情侶和情侶之間送禮物的時(shí)候，功能性反而是其次，外觀和包裝才是他們需求的重點(diǎn)。銷售眼鏡時(shí)應(yīng)拒絕銷售偽劣產(chǎn)品，眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟，不同的眼鏡品牌之間除品牌價(jià)值外并沒(méi)有太大的區(qū)別，因此銷售偽劣產(chǎn)品來(lái)砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇，完全沒(méi)有必要為了一點(diǎn)利潤(rùn)去損害自己的信譽(yù)。

我們作為眼鏡商家，有三個(gè)策略必須思考。第1，線上和線下的互動(dòng)很有必要；第二，能不能想辦法把社交化的流量用好；第三，顧客資源和電商平臺(tái)有沒(méi)有私有化價(jià)值?；氐饺松?，顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的，背后的目的是單客經(jīng)濟(jì)，每個(gè)顧客都要去經(jīng)營(yíng)。新零售是可以挖掘到每一個(gè)顧客的價(jià)值，一個(gè)實(shí)體店沒(méi)能力去挖，就依托一個(gè)平臺(tái)。舉一個(gè)例子，就是我們運(yùn)營(yíng)的一家眼鏡實(shí)體店，其老板無(wú)意中一句話把我觸動(dòng)了，他說(shuō)不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品，倒覺(jué)在給會(huì)員看線下店，線上是線下的大門，在每一個(gè)會(huì)員身上挖掘更大的價(jià)值，讓會(huì)員給他帶來(lái)新的會(huì)員。眼鏡新零售對(duì)于成本的控制是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。

眼鏡零售的注意點(diǎn)：一、眼鏡專業(yè)知識(shí)，分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對(duì)稱的商品，完全采取將顧客不了解的知識(shí)灌輸給他們是不明智的做法，銷售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享，讓顧客分享到你對(duì)眼鏡的了解、視光知識(shí)和眼鏡價(jià)值等方面的信息，完成對(duì)顧客的一次視光教育過(guò)程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享，首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通，主動(dòng)多過(guò)被動(dòng)。銷售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)：第1，要通曉大眾消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡的心理軌跡，要知道他們大多數(shù)的問(wèn)話規(guī)律和前后次序，積極實(shí)施溝通制約技巧，動(dòng)搖消費(fèi)者的他們?cè)瓉?lái)的看法和異議；第二，提供清晰的解答，專業(yè)的看法，從而建立顧客的初步信任；第三，努力獲得共識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任；第四，適時(shí)爭(zhēng)取成交，完成銷售目標(biāo)。眼鏡零售的服務(wù)不要把服務(wù)當(dāng)成彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段。衢州眼鏡新零售業(yè)務(wù)

眼鏡新零售線上和線下的互動(dòng)很有必要。麗水眼鏡線下新零售公司

眼鏡零售的注意點(diǎn)：一、使用銷售用語(yǔ)，精確取代模糊。眼鏡驗(yàn)配知識(shí)包含許多技術(shù)成分，店員告訴顧客的是非常精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：購(gòu)買鏡片要三看，一看顏色；二看深淺；三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會(huì)形成他（她）購(gòu)買鏡片的選擇標(biāo)準(zhǔn)，可想而知，這位顧客會(huì)在哪一個(gè)店購(gòu)買眼鏡了。二、眾多顧客角色，慎重區(qū)別對(duì)待。一般情況下，顧客的角色往往是一個(gè)人，但是有些場(chǎng)合顧客的角色就非常復(fù)雜，比如說(shuō)與顧客購(gòu)買有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購(gòu)買者、影響者、發(fā)起者等等，針對(duì)每一種角色所采取的營(yíng)銷策略是各不相同的銷售說(shuō)到底還是做人的工作。麗水眼鏡線下新零售公司

云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家招商型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架，眼鏡片，驗(yàn)光配鏡服務(wù)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。