促進鏡片銷售要素:驗光師要具備一定的銷售理念。目前大多數(shù)眼鏡店員工的職責分工明確,驗光師專門負責驗光、銷售員專門負責產(chǎn)品銷售、裝配工專門負責眼鏡的車邊裝框,所以造成了大部分眼鏡店的驗光師都認為:自己只對驗光度數(shù)的準確性負責,至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少從來就不關(guān)心。而驗光師往往是店內(nèi)掌握了主要技術(shù)的人員,若只是做上述事情,就會造成人力資源的嚴重浪費。所以我們的驗光師應(yīng)該充分利用自己的專業(yè)知識為客人服務(wù)、為店服務(wù),創(chuàng)造較大的效益。尤其是驗光師的工作大部分屬于醫(yī)學范疇,在顧客心中,驗光師就是醫(yī)生。所以漸進鏡片這種技術(shù)含量高的產(chǎn)品,驗光師應(yīng)充分利用自己掌握的專業(yè)知識和顧客對自己的信任,結(jié)合客人的實際情況進行適時推薦,讓顧客對我們的產(chǎn)品充分了解并減少投訴的產(chǎn)生,較大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。眼鏡新零售線上線下全渠道,傳統(tǒng)零售先有場子再有貨,等著消費者上門,所以非常重要的是場子。紹興老花眼鏡新零售服務(wù)公司
眼鏡銷售技巧的要點:1、做一個聆聽者,認真聽他說。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!嘉興老花鏡新零售眼鏡行業(yè)的新零售路徑:專業(yè)驅(qū)動,沒有專業(yè)就不要想著活下來。
眼鏡新零售的拓客營銷方式:活動拓客營銷。眼鏡零售靠活動帶動銷量,那么我們?nèi)绾芜M行拓客?靠開展活動來引動客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數(shù)量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉(zhuǎn)發(fā)群截圖來獲得獎勵,也可以實現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動客戶流量需要做好活動規(guī)則和獎勵的設(shè)計,讓整個活動能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過一些軟件的協(xié)助來實現(xiàn)更有效的活動營銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營銷功能,通過大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎活動,增強會員互動,促進再消費。也可以通過會員自主轉(zhuǎn)介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會員。后擁有自主微信商城,通過砍價、拼團活動集聚人氣,增加會員等,讓簡單的活動營銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。
促進鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進鏡片因其獨特的設(shè)計特點,使第1次漸進鏡片的佩戴者都需要一個適應(yīng)的過程,而顧客在這一適應(yīng)的過程中出現(xiàn)了什么問題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時的解決,或者缺乏解決漸進鏡片投訴的技巧,就會出現(xiàn)一個惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進鏡片越多,抱怨和投訴就會越多,再加上無法及時解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會越來越高。眼鏡行業(yè)要想打造一個真正有效的,運轉(zhuǎn)成熟的O2O閉環(huán),我們需要進行更多的探索和嘗試。
對部分近視患者來說,眼鏡成了生活的必需品。而它作為必需品,肯定會有巨大的市場。我們能發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在眼鏡銷售這行,競爭很是激烈,如何做好眼鏡銷售,就成了一門學問。如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心呢?展示產(chǎn)品的技巧:了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。眼鏡新零售線上和線下的互動很有必要。麗水老花鏡新零售服務(wù)方案價錢
眼鏡店的驗光和配鏡技術(shù)以及良好的線下品質(zhì)高體驗服務(wù)就是新零售全渠道O2O發(fā)展的法門。紹興老花眼鏡新零售服務(wù)公司
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?1.成本。無論是線下企業(yè)還是線上企業(yè),想要跨界融合,都需面臨巨大成本的考驗。線下企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)上有一作為,宣傳費用、團隊搭建費用、程序開發(fā)費用、線上維護費用等,讓不少中小型企業(yè)難以承擔。而對線上企業(yè)來講,想要落地,則面臨著門面租金、運營成本、人力成本等大量支出,稍有不慎就可能全軍覆沒。2.時間。對于很多線下企業(yè)來講,他們認為網(wǎng)絡(luò)就是一個迅速反應(yīng)的領(lǐng)域,砸錢進去后就應(yīng)該立刻看到效果。但在真正的互聯(lián)網(wǎng)中,一夜暴富的神話不是沒有,卻少得可憐,一般有所建樹的電商,都是經(jīng)歷了幾年甚至十幾年的沉淀與發(fā)展,其投資回報周期通常會遠遠大于線下。而很多人按耐不住,或者經(jīng)不起風浪,從而只能血本無歸。紹興老花眼鏡新零售服務(wù)公司
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家招商型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務(wù)等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。