眼鏡零售的注意點:一、使用銷售用語,精確取代模糊。眼鏡驗配知識包含許多技術成分,店員告訴顧客的是非常精確的評價標準:購買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他(她)購買鏡片的選擇標準,可想而知,這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對待。一般情況下,顧客的角色往往是一個人,但是有些場合顧客的角色就非常復雜,比如說與顧客購買有關的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等,針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。對于如今的眼鏡零售行業(yè),市場細分已成為決定一家眼鏡店成敗的關鍵。嘉興眼鏡品牌新零售方案價錢
關注眼鏡店細分市場的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長階段進入到以市場細分為主的精細化發(fā)展階段,可以說,對于如今的眼鏡零售行業(yè),市場細分已成為決定一家眼鏡店成敗的關鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒有做好搶占細分市場的準備,眼鏡店的市場細分之路還才剛剛開始,市場細分的一個重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢認真選擇一個細分的消費群體,通過專業(yè)化經營來占領這個市場,從而較大限度地獲得收益,同時創(chuàng)造利基品牌的競爭策略。衢州老花鏡新零售服務企業(yè)傳統(tǒng)眼鏡店、視光中心等眼視光實體眼鏡店迎來了新零售模式。
眼鏡銷售技巧的要點:1、讓對方覺得重要。人都有一個較普遍的特性便是——渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么,要聆聽他們、贊許和恭維他們、盡可能經常地使用他們的姓名和照片、在回答他們之前,請稍加停頓、多用“您”和“您的”。請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。2、讓他自己做決定。設置問題讓對方只能用“對”來回答的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,并以“您”來開始你的問題??梢宰屗麄冊趦蓚€“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。你期待他們做出肯定的回答。
眼鏡新零售之際我們可以做什么?改變經營方式,眼鏡的毛利潤高幾乎是家喻戶曉,然而,眼鏡店的經營利潤卻差強人意,尤其是近年來移動互聯(lián)網(wǎng)思維對眼鏡行業(yè)的沖擊,不少眼鏡店經營者表示生意不如以前好做了。確實,如果還按傳統(tǒng)的方式經營眼鏡店,坐等顧客上門配鏡,殊不知顧客逐漸被各種各樣新興的配鏡方式所吸引。對于新開店而言,可以營造良好的配鏡環(huán)境。由于是新開店一般都不太忙,可以通過不花錢驗光、不花錢矯正眼鏡等方式,為顧客提供更仔細更貼心咨詢、配鏡服務,這樣,即使顧客不消費,也能留個好印象,說不定下次就進店來消費了,畢竟回頭客對眼鏡店經營的重要性不言而喻。很多眼鏡零售企業(yè)著手開始建立新零售全渠道O2O。
眼鏡零售的注意點:創(chuàng)造顧客價值,服務必須增值。目前眼鏡銷售過程中,我們?yōu)E用了許多不花錢的服務,例如不花錢驗光、不花錢割邊加工等。不花錢服務的危害反映在兩個方面:對外,顧客認為價值不高;對內,員工認為責任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務應該從以下幾個方面改變觀念:1、不要把服務當成彌補產品質量不足的手段;2、服務應該創(chuàng)造單獨的價值;3、有價值的服務來源于對顧客價值的深刻認知;4、從顧客那里了解什么才是有價值的服務;5、對服務進行收費能有效驅使企業(yè)本身提升競爭力。所以說,如果沒有增值,服務就沒有意義。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道O2O,需要線上與線下完美的融合與互動。紹興眼鏡售賣服務費用
眼鏡新零售模式結合了分享經濟、倍增學原理和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),能使新老顧客自動裂變,形成穩(wěn)定牢固的顧客群。嘉興眼鏡品牌新零售方案價錢
眼鏡銷售技巧的要點:1、做一個聆聽者,認真聽他說。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!嘉興眼鏡品牌新零售方案價錢
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術團隊,各種專業(yè)設備齊全。致力于創(chuàng)造***的產品與服務,以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨,以建凱利萊 蔡司 依視路產品為目標,努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅持以客戶為中心、眼鏡銷售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計算機軟硬件及富足設備,網(wǎng)絡技術服務,技術開發(fā),技術咨詢人工智能硬件管理,品牌管理,資源再生利用技術開發(fā),生物基材料技術研發(fā),企業(yè)管理咨詢,會議及展覽咨詢。市場營銷策劃。市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營業(yè)務涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務,堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。