我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松希櫩唾Y產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運營的一家眼鏡實體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。很多眼鏡零售企業(yè)負責(zé)人認識到了電商對于實體店的重要作用。麗水銷售眼鏡咨詢
顧客在買眼鏡時常常會考慮的因素:尋找挑選新框架的時間。在獲得新眼鏡時,您的患者必須兩次前往商店進入他們的時間表;首先挑出新的框架,然后再挑選它們。人們在充滿即時滿足感的世界里忙碌不耐煩,所以不得不等待太多令人沮喪。我們的一些受訪者表示,如果他們可以在午餐時間拿起眼鏡,他們會喜歡它,這給了我們一個想法。每周設(shè)置一到兩天您的商店從11:30-1:30開放,以便患者拿起眼鏡。然后與當(dāng)?shù)夭蛷d安排一個安排,為您的病人提供折扣。然后,他們可以擺動,拿起眼鏡,快速便宜的午餐,然后休息1天。衢州眼鏡品牌新零售服務(wù)方案眼鏡行業(yè)的新零售路徑:場景驅(qū)動,場景和消費者互動,產(chǎn)生粘度、品牌含金量。
眼鏡銷售技巧的要點:1、做一個聆聽者,認真聽他說。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當(dāng)你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!
眼鏡消費者都擔(dān)心消費陷阱,看不見大量所謂的服務(wù)超熱情的企業(yè),我們往往內(nèi)心還是非常恐懼的,也確實有些企業(yè)過渡的服務(wù)熱情包含者不可告人的商業(yè)目的,你說消費者也清楚我是來配眼鏡的,你要把技術(shù),產(chǎn)品,專業(yè)的基礎(chǔ)條件讓我放心的前提下,再增加軟性的服務(wù)消費者也是樂意享受的,但一部分的企業(yè)在產(chǎn)品,價格,專業(yè),環(huán)境等沒有符合消費者的預(yù)期,一味的熱情過頭的服務(wù)一定讓所有消費者不適應(yīng)。所以,未來新零售一定是合理服務(wù),恰到好處的服務(wù),因為服務(wù)無止境,讓顧客心理踏實的服務(wù)才是好服務(wù)。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:科技驅(qū)動,把效益提到較高。
眼鏡銷售技巧的要點:1、正確地了解人和人的本性。簡單的說就是不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。也可以換句話說——換位思考,當(dāng)你是顧客,你的想法、關(guān)注點是否會變呢?2、聊對方感興趣的話題。當(dāng)你與人交談時,請選擇他們較感興趣的話題。他們較感興趣的話題是什么呢?你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時,請談?wù)搶Ψ?,并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名非常受歡迎的談話伙伴。眼鏡零售有價值的服務(wù)來源于對顧客價值的深刻認知。紹興老花鏡新零售怎么收費
眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道O2O,需要線上與線下完美的融合與互動。麗水銷售眼鏡咨詢
眼鏡零售的注意點:顧客視力歷史,影響解決方案。在當(dāng)前眼鏡零售中,銷售人員往往試圖通過貶低顧客原來的視力解決方案來提高接受店方的建議,有時適得其反。顧客原來佩戴的眼鏡(比如玻璃鏡片),他(她)對其是有一份感情的,現(xiàn)實就是合理的,對其的忽視有時會招致顧客的反感,甚至導(dǎo)致顧客懷疑店員的動機,反而會造成銷售障礙。正確的銷售方法是首先通過贊美顧客(例如夸獎顧客的眼鏡保護得很好等等)來拉近與顧客的心靈契合,然后通過更大、更新的利益突顯產(chǎn)品的不同(比如PC鏡片的輕、抗紫外線、抗沖擊),引起顧客的好奇心,促進購買。麗水銷售眼鏡咨詢
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