如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,較終引起顧客的購買興趣。掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對主動提問的顧客時,可以先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。眼鏡新零售的布局是全產(chǎn)業(yè)鏈的線上、線下融合,從商品研發(fā)到設(shè)計、生產(chǎn)、交付,每個環(huán)節(jié)都有巨大的變革。眼鏡新零售報價
眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊,相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲藏,場地成本等成本很少,同時滯銷等風(fēng)險也會降低。分銷成本是指生產(chǎn)者生產(chǎn)出產(chǎn)品后需要建立銷售渠道的成本。通常傳統(tǒng)零售業(yè)會建立區(qū)域代理,區(qū)域代理下再細(xì)化分區(qū)域經(jīng)銷商的方式建立多級的銷售渠道,由此產(chǎn)生的分銷成本很高;而新零售行業(yè)運用便捷的“線上+物流”的方式建立簡單的銷售渠道,減少了分銷成本。消費者每購買一件新零售商品的邊際成本是小于傳統(tǒng)零售業(yè)的。溫州眼鏡品牌新零售業(yè)務(wù)價錢傳統(tǒng)眼鏡店、視光中心等眼視光實體眼鏡店迎來了新零售模式。
云鏡是新零售企業(yè)之一,是深度垂直的眼鏡新零售前者,這些企業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。未來純線下實體店模式將會消失,純電子商務(wù)平臺也終會消亡,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。
關(guān)注眼鏡店細(xì)分市場的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長階段進(jìn)入到以市場細(xì)分為主的精細(xì)化發(fā)展階段,可以說,對于如今的眼鏡零售行業(yè),市場細(xì)分已成為決定一家眼鏡店成敗的關(guān)鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒有做好搶占細(xì)分市場的準(zhǔn)備,眼鏡店的市場細(xì)分之路還才剛剛開始,市場細(xì)分的一個重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢認(rèn)真選擇一個細(xì)分的消費群體,通過專業(yè)化經(jīng)營來占領(lǐng)這個市場,從而較大限度地獲得收益,同時創(chuàng)造利基品牌的競爭策略。眼鏡新零售模式賦予實體店扳回一局、打一個漂亮翻身仗的機(jī)會。
眼鏡零售的注意點:創(chuàng)造顧客價值,服務(wù)必須增值。目前眼鏡銷售過程中,我們?yōu)E用了許多不花錢的服務(wù),例如不花錢驗光、不花錢割邊加工等。不花錢服務(wù)的危害反映在兩個方面:對外,顧客認(rèn)為價值不高;對內(nèi),員工認(rèn)為責(zé)任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務(wù)應(yīng)該從以下幾個方面改變觀念:1、不要把服務(wù)當(dāng)成彌補產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段;2、服務(wù)應(yīng)該創(chuàng)造單獨的價值;3、有價值的服務(wù)來源于對顧客價值的深刻認(rèn)知;4、從顧客那里了解什么才是有價值的服務(wù);5、對服務(wù)進(jìn)行收費能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競爭力。所以說,如果沒有增值,服務(wù)就沒有意義。眼鏡行業(yè)的未來已離不開互聯(lián)網(wǎng)。溫州眼鏡零售
眼鏡行業(yè)的新零售路徑:效率驅(qū)動,把效率做到較高,從而低成本。眼鏡新零售報價
眼鏡新零售之際我們可以做什么?營造良好的配鏡環(huán)境,消費升級時代,眼鏡店只“賣眼鏡”已經(jīng)成為過去式。因此,新開眼鏡店想要長久地做下去,首先應(yīng)該自我定位為“提供一整套優(yōu)化視力服務(wù)的服務(wù)商”,全力營造一個良好的配鏡環(huán)境:在提升門店驗光設(shè)備、驗光技術(shù)的同時,也要注重門店的裝修、裝飾,產(chǎn)品陳列等。對于新開店而言,裝修、設(shè)備不一定要較先進(jìn)的,但一定要因時因地制宜,注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品陳列上,盡量要符合門店定位人群,設(shè)置一些能抓住眼球的小道具,如時尚鏡架可以搭配一些干花、木制托盤等,營造一種物超所值的感覺。眼鏡新零售報價
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營品牌有凱利萊 蔡司 依視路,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,該公司招商型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務(wù),價格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。云鏡眼鏡連鎖以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。