想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?產(chǎn)品。傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)在產(chǎn)品的采購上,主要依靠品牌商、渠道商、代理商,但這樣的模式就使得他們的產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品相比,在款式、更新頻率、性價(jià)比等方面在很被動(dòng)的處境,難以滿足當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)主流消費(fèi)群體的需求,進(jìn)而無法在線上進(jìn)行客源的有效開拓。由于實(shí)體店多為個(gè)體,沒有完善的供應(yīng)鏈整合能力,拿到產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量保障也不具備優(yōu)勢(shì),這和當(dāng)今消費(fèi)者需要的低價(jià)品質(zhì)高是背道而馳。很多眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了電商對(duì)于實(shí)體店的重要作用。老花眼鏡新零售服務(wù)商
促進(jìn)鏡片銷售要素:驗(yàn)光師要具備一定的銷售理念。目前大多數(shù)眼鏡店員工的職責(zé)分工明確,驗(yàn)光師專門負(fù)責(zé)驗(yàn)光、銷售員專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、裝配工專門負(fù)責(zé)眼鏡的車邊裝框,所以造成了大部分眼鏡店的驗(yàn)光師都認(rèn)為:自己只對(duì)驗(yàn)光度數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少從來就不關(guān)心。而驗(yàn)光師往往是店內(nèi)掌握了主要技術(shù)的人員,若只是做上述事情,就會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以我們的驗(yàn)光師應(yīng)該充分利用自己的專業(yè)知識(shí)為客人服務(wù)、為店服務(wù),創(chuàng)造較大的效益。尤其是驗(yàn)光師的工作大部分屬于醫(yī)學(xué)范疇,在顧客心中,驗(yàn)光師就是醫(yī)生。所以漸進(jìn)鏡片這種技術(shù)含量高的產(chǎn)品,驗(yàn)光師應(yīng)充分利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)和顧客對(duì)自己的信任,結(jié)合客人的實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)推薦,讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品充分了解并減少投訴的產(chǎn)生,較大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。臺(tái)州眼鏡新零售哪家靠譜許多大型眼鏡零售企業(yè)都走的是大而全的商業(yè)化道路。
眼鏡零售的注意點(diǎn):眼鏡銷售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí),反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對(duì)顧客的害處是本末倒置,對(duì)店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約,更重要的是沒有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以,正確的銷售應(yīng)該先從顧客的視力問題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開。
眼鏡新零售的拓客營銷方式:活動(dòng)拓客營銷。眼鏡零售靠活動(dòng)帶動(dòng)銷量,那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行拓客?靠開展活動(dòng)來引動(dòng)客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點(diǎn)贊活動(dòng),靠點(diǎn)贊數(shù)量來給與參與者獎(jiǎng)勵(lì),這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉(zhuǎn)發(fā)群截圖來獲得獎(jiǎng)勵(lì),也可以實(shí)現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動(dòng)客戶流量需要做好活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì),讓整個(gè)活動(dòng)能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過一些軟件的協(xié)助來實(shí)現(xiàn)更有效的活動(dòng)營銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營銷功能,通過大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎(jiǎng)活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員互動(dòng),促進(jìn)再消費(fèi)。也可以通過會(huì)員自主轉(zhuǎn)介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會(huì)員。后擁有自主微信商城,通過砍價(jià)、拼團(tuán)活動(dòng)集聚人氣,增加會(huì)員等,讓簡(jiǎn)單的活動(dòng)營銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。無論對(duì)實(shí)體店還是電商來講,運(yùn)用好新零售全渠道新零售模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。
眼鏡新零售之際我們可以做什么?營造良好的配鏡環(huán)境,消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,眼鏡店只“賣眼鏡”已經(jīng)成為過去式。因此,新開眼鏡店想要長久地做下去,首先應(yīng)該自我定位為“提供一整套優(yōu)化視力服務(wù)的服務(wù)商”,全力營造一個(gè)良好的配鏡環(huán)境:在提升門店驗(yàn)光設(shè)備、驗(yàn)光技術(shù)的同時(shí),也要注重門店的裝修、裝飾,產(chǎn)品陳列等。對(duì)于新開店而言,裝修、設(shè)備不一定要較先進(jìn)的,但一定要因時(shí)因地制宜,注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品陳列上,盡量要符合門店定位人群,設(shè)置一些能抓住眼球的小道具,如時(shí)尚鏡架可以搭配一些干花、木制托盤等,營造一種物超所值的感覺。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),讓消費(fèi)者再來。老花眼鏡新零售服務(wù)商
眼鏡零售一定要從顧客那里了解什么才是有價(jià)值的服務(wù)。老花眼鏡新零售服務(wù)商
眼鏡零售的注意點(diǎn):一、使用銷售用語,精確取代模糊。眼鏡驗(yàn)配知識(shí)包含許多技術(shù)成分,店員告訴顧客的是非常精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):購買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會(huì)形成他(她)購買鏡片的選擇標(biāo)準(zhǔn),可想而知,這位顧客會(huì)在哪一個(gè)店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對(duì)待。一般情況下,顧客的角色往往是一個(gè)人,但是有些場(chǎng)合顧客的角色就非常復(fù)雜,比如說與顧客購買有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等,針對(duì)每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。老花眼鏡新零售服務(wù)商
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