眼鏡零售的注意點(diǎn):一、眼鏡專(zhuān)業(yè)知識(shí),分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)的商品,完全采取將顧客不了解的知識(shí)灌輸給他們是不明智的做法,銷(xiāo)售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享,讓顧客分享到你對(duì)眼鏡的了解、視光知識(shí)和眼鏡價(jià)值等方面的信息,完成對(duì)顧客的一次視光教育過(guò)程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動(dòng)多過(guò)被動(dòng)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng):第1,要通曉大眾消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問(wèn)話(huà)規(guī)律和前后次序,積極實(shí)施溝通制約技巧,動(dòng)搖消費(fèi)者的他們?cè)瓉?lái)的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專(zhuān)業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任;第四,適時(shí)爭(zhēng)取成交,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展,需要線(xiàn)上與線(xiàn)下完美的融合與互動(dòng)。紹興老花眼鏡新零售價(jià)格
眼鏡零售的注意點(diǎn):漸進(jìn)技術(shù)驗(yàn)配,45歲是關(guān)鍵點(diǎn)。根據(jù)國(guó)際上的經(jīng)驗(yàn),45歲年齡段人群是云鏡鏡片推銷(xiāo)的黃金對(duì)象。首先他們具有較強(qiáng)的支付能力,在產(chǎn)生需求后,很快地產(chǎn)生有效市場(chǎng)。其次,這個(gè)年齡段的人群剛開(kāi)始出現(xiàn)老花癥狀,他們的下加光通常在100度左右,能夠快速適應(yīng)漸進(jìn)鏡片的配戴與使用,在驗(yàn)配上具有很強(qiáng)的可操作性。之后,如果一個(gè)人45歲開(kāi)始戴漸進(jìn)鏡片,在未來(lái)的幾十年中,他可能就會(huì)成為你的終生顧客,所以這種營(yíng)銷(xiāo)是具有非常高的終生價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)。湖州眼鏡銷(xiāo)售服務(wù)商眼鏡新零售有五個(gè)主要特征:人、貨、場(chǎng)、服務(wù)、體驗(yàn)。
顧客在買(mǎi)眼鏡時(shí)常常會(huì)考慮的因素:眼鏡店沒(méi)有我想要的選擇。大多數(shù)患者在去挑選新的框架之前都沒(méi)有做過(guò)任何研究,但是對(duì)于那些研究過(guò)的人來(lái)說(shuō)興奮而沒(méi)有找到他們想要的選擇是非常令人沮喪的。你的病人可能已經(jīng)做過(guò)一些研究,發(fā)現(xiàn)他們較喜歡的名人穿的眼鏡,或者他們喜歡的較新款式。但是,當(dāng)然,每個(gè)商店都有可能攜帶所有可能的產(chǎn)品線(xiàn)。但是,讓您的患者知道您通過(guò)您的網(wǎng)站,社交媒體或其他地方攜帶哪條線(xiàn)路以便他們?cè)谶M(jìn)入之前可以在這些品牌內(nèi)進(jìn)行研究并不會(huì)有什么壞處。
促進(jìn)鏡片銷(xiāo)售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進(jìn)鏡片因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn),使第1次漸進(jìn)鏡片的佩戴者都需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,而顧客在這一適應(yīng)的過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時(shí)解決客人的問(wèn)題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進(jìn)片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)的解決,或者缺乏解決漸進(jìn)鏡片投訴的技巧,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán):銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的漸進(jìn)鏡片越多,抱怨和投訴就會(huì)越多,再加上無(wú)法及時(shí)解決顧客投訴,致使回頭客越來(lái)越少,顧客流失率就會(huì)越來(lái)越高。眼鏡行業(yè)要想建立一個(gè)完整的新零售全渠道O2O系統(tǒng),一支具備單獨(dú)運(yùn)作電商能力的團(tuán)隊(duì)是必不可少的。
關(guān)注眼鏡店細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長(zhǎng)階段進(jìn)入到以市場(chǎng)細(xì)分為主的精細(xì)化發(fā)展階段,可以說(shuō),對(duì)于如今的眼鏡零售行業(yè),市場(chǎng)細(xì)分已成為決定一家眼鏡店成敗的關(guān)鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒(méi)有做好搶占細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)備,眼鏡店的市場(chǎng)細(xì)分之路還才剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)認(rèn)真選擇一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群體,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),從而較大限度地獲得收益,同時(shí)創(chuàng)造利基品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略。眼鏡新零售以心為本,數(shù)字化的科技創(chuàng)造力是千變?nèi)f化的,以后的新零售將比消費(fèi)者還懂消費(fèi)者。金華銷(xiāo)售眼鏡業(yè)務(wù)價(jià)錢(qián)
眼鏡新零售行業(yè)運(yùn)用便捷的“線(xiàn)上+物流”的方式建立簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道,減少了分銷(xiāo)成本。紹興老花眼鏡新零售價(jià)格
做好眼鏡銷(xiāo)售首先就要學(xué)會(huì)了解配眼鏡的知識(shí),關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測(cè)試工具的掌握能夠在銷(xiāo)售時(shí)幫助自己去說(shuō)服顧客對(duì)自己專(zhuān)業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時(shí)顧客會(huì)以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時(shí)應(yīng)該滿(mǎn)足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會(huì)嫌棄戴眼鏡的麻煩和對(duì)外觀(guān)的改變,而并沒(méi)有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時(shí)應(yīng)以外觀(guān)為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對(duì)顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷(xiāo)售眼鏡必須要緊跟時(shí)尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足大眾的需求。追求熱款是較簡(jiǎn)單的方式。紹興老花眼鏡新零售價(jià)格
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專(zhuān)業(yè)設(shè)備齊全。在云鏡眼鏡連鎖近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌凱利萊 蔡司 依視路等。公司不僅*提供專(zhuān)業(yè)的眼鏡銷(xiāo)售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)咨詢(xún)?nèi)斯ぶ悄苡布芾?,品牌管理,資源再生利用技術(shù)開(kāi)發(fā),生物基材料技術(shù)研發(fā),企業(yè)管理咨詢(xún),會(huì)議及展覽咨詢(xún)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。