眼鏡零售的注意點(diǎn):眼鏡銷售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí),反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對(duì)顧客的害處是本末倒置,對(duì)店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約,更重要的是沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以,正確的銷售應(yīng)該先從顧客的視力問(wèn)題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開(kāi)。眼鏡新零售有五個(gè)主要特征:人、貨、場(chǎng)、服務(wù)、體驗(yàn)。紹興老花眼鏡出售咨詢
做好眼鏡銷售首先就要學(xué)會(huì)了解配眼鏡的知識(shí),關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測(cè)試工具的掌握能夠在銷售時(shí)幫助自己去說(shuō)服顧客對(duì)自己專業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時(shí)顧客會(huì)以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時(shí)應(yīng)該滿足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會(huì)嫌棄戴眼鏡的麻煩和對(duì)外觀的改變,而并沒(méi)有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時(shí)應(yīng)以外觀為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對(duì)顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷售眼鏡必須要緊跟時(shí)尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來(lái)滿足大眾的需求。追求熱款是較簡(jiǎn)單的方式。衢州老花眼鏡出售服務(wù)方案報(bào)價(jià)微信朋友圈是從事眼鏡零售行業(yè)的起始踏板。
眼鏡零售的注意點(diǎn):一、使用銷售用語(yǔ),精確取代模糊。眼鏡驗(yàn)配知識(shí)包含許多技術(shù)成分,店員告訴顧客的是非常精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):購(gòu)買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會(huì)形成他(她)購(gòu)買鏡片的選擇標(biāo)準(zhǔn),可想而知,這位顧客會(huì)在哪一個(gè)店購(gòu)買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對(duì)待。一般情況下,顧客的角色往往是一個(gè)人,但是有些場(chǎng)合顧客的角色就非常復(fù)雜,比如說(shuō)與顧客購(gòu)買有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購(gòu)買者、影響者、發(fā)起者等等,針對(duì)每一種角色所采取的營(yíng)銷策略是各不相同的銷售說(shuō)到底還是做人的工作。
眼鏡銷售的方法:1.非此即彼成交法。(1)給客戶更多選擇會(huì)增加選擇的難度。(2)提供二選一的機(jī)會(huì)可以推動(dòng)客戶下決心。(3)有時(shí)可選的答案之一可以是虛擬的。2.退讓成交法。(1)當(dāng)客戶快要被說(shuō)服了,但還有些動(dòng)搖,需要一點(diǎn)外力,可運(yùn)用這種方法。(2)但是不能退讓太多,否則,客戶會(huì)感到這里面有陷阱。(3)有進(jìn)可以采取有得有失的退讓法,這可以讓退步有理由——盡管你的得到有時(shí)只具有象征意義。(4)有時(shí)可以保留一、兩個(gè)優(yōu)惠條件之后使用。3.試水成交法。(1)當(dāng)客戶錢緊或其他原因沒(méi)法購(gòu)買全部或更高價(jià)位的產(chǎn)品,但他又很顧面子,不愿承認(rèn)這一點(diǎn),可以用這一方法,先讓其購(gòu)買部分產(chǎn)品,或較低位產(chǎn)品。(2)一旦你提出讓客戶購(gòu)買的請(qǐng)求,你就應(yīng)當(dāng)提出一個(gè)建議,并用成交問(wèn)題將其鎖定。(3)試水成交法的關(guān)鍵在于,給客戶一個(gè)臺(tái)階。眼鏡行業(yè)要想打造一個(gè)真正有效的,運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的O2O閉環(huán),我們需要進(jìn)行更多的探索和嘗試。
如何做好眼鏡銷售,打動(dòng)顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。了解顧客購(gòu)買心理,通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,較終引起顧客的購(gòu)買興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),讓消費(fèi)者再來(lái)。湖州眼鏡銷售服務(wù)平臺(tái)
很多眼鏡零售企業(yè)著手開(kāi)始建立新零售全渠道O2O。紹興老花眼鏡出售咨詢
隨著居民收入和消費(fèi)支出均良性增長(zhǎng),消費(fèi)信心持續(xù)增強(qiáng),在銷售方面則表現(xiàn)為對(duì)***旅游需求的不斷提升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,在銷售方面,人群對(duì)**酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗(yàn)感。旅行者對(duì)商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望,因?yàn)檫@些系統(tǒng)的選擇有限、費(fèi)率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進(jìn)行預(yù)訂行為。此外,他們對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單、充滿選擇的預(yù)訂體驗(yàn)的期望部分是由他們?cè)陬A(yù)訂休閑旅游時(shí)可以訪問(wèn)的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動(dòng)的。近幾年,眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)托管現(xiàn)象在全國(guó)多個(gè)城市尤其是一二線城市愈演愈烈。一方面,房?jī)r(jià)在近幾年逐年增長(zhǎng),另一方面,隨著大量人群的進(jìn)入,區(qū)域市場(chǎng)的需求持續(xù)上升。在多方力量的推動(dòng)下,眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)托管成為了不少用戶的選擇。隨著眼鏡銷售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)咨詢?nèi)斯ぶ悄苡布芾?,品牌管理,資源再生利用技術(shù)開(kāi)發(fā),生物基材料技術(shù)研發(fā),企業(yè)管理咨詢,會(huì)議及展覽咨詢。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃?!皣?guó)標(biāo)”的相繼出臺(tái),細(xì)化規(guī)定越來(lái)越嚴(yán)格,一些不守規(guī)矩的企業(yè)被迫退出。近兩年來(lái),眼鏡銷售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)咨詢?nèi)斯ぶ悄苡布芾?,品牌管理,資源再生利用技術(shù)開(kāi)發(fā),生物基材料技術(shù)研發(fā),企業(yè)管理咨詢,會(huì)議及展覽咨詢。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。的發(fā)展增速有所回落,資本市場(chǎng)整體逐步降溫,資本者也不再盲目跟風(fēng),回歸理性。紹興老花眼鏡出售咨詢
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