眼鏡零售的關(guān)鍵點:銷售至關(guān)重要的一環(huán)在于為商品提煉關(guān)鍵銷售元素,形成訴求,即商品獨特的銷售主張;同時要放開思維,不能緊盯著某一方面不放,當(dāng)商品本身實在沒有什么獨特賣點可提煉之時,不妨運用突破法,從營銷的各個層面去考慮商品的賣點。顧客選購眼鏡時,都會有各自的理由,例如:購買太陽鏡是為了阻擋紫外線和彰顯個性;購買宇宙片是因為它的輕巧和堅固;購買漸進(jìn)片是為了便利和美觀等等。在日常的銷售工作中,營業(yè)員可以通過以下的流程,總結(jié)提煉出商品關(guān)鍵的銷售元素,整理成推銷時的常用語,并反復(fù)練習(xí),不斷改進(jìn)提高。眼鏡新零售線上和線下的互動很有必要。浙江老花鏡新零售服務(wù)費用
眼鏡銷售的方法:1.非此即彼成交法。(1)給客戶更多選擇會增加選擇的難度。(2)提供二選一的機(jī)會可以推動客戶下決心。(3)有時可選的答案之一可以是虛擬的。2.退讓成交法。(1)當(dāng)客戶快要被說服了,但還有些動搖,需要一點外力,可運用這種方法。(2)但是不能退讓太多,否則,客戶會感到這里面有陷阱。(3)有進(jìn)可以采取有得有失的退讓法,這可以讓退步有理由——盡管你的得到有時只具有象征意義。(4)有時可以保留一、兩個優(yōu)惠條件之后使用。3.試水成交法。(1)當(dāng)客戶錢緊或其他原因沒法購買全部或更高價位的產(chǎn)品,但他又很顧面子,不愿承認(rèn)這一點,可以用這一方法,先讓其購買部分產(chǎn)品,或較低位產(chǎn)品。(2)一旦你提出讓客戶購買的請求,你就應(yīng)當(dāng)提出一個建議,并用成交問題將其鎖定。(3)試水成交法的關(guān)鍵在于,給客戶一個臺階。溫州眼鏡售賣費用標(biāo)準(zhǔn)很多眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人很早就認(rèn)識到了電商對于實體店的重要作用,并著手開始建立新零售全渠道新零售。
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知。很多眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人很早就認(rèn)識到了電商對于實體店的重要作用,并著手開始建立新零售全渠道新零售,但是因為他們并沒有真正意義上的理解和認(rèn)知網(wǎng)絡(luò),往往闖得頭破血流,之后卻沒有任何收獲。當(dāng)然還有一些人,因為沒有深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的特性,一遇到波折就無所適從,從而選擇了放棄。所以,沒有對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方面的、深刻的了解的商家,大多只會斃命于競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)中,這樣的做法只會讓他們無情的被淘汰。
眼鏡零售的注意點:一、眼鏡專業(yè)知識,分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個信息不對稱的商品,完全采取將顧客不了解的知識灌輸給他們是不明智的做法,銷售應(yīng)該設(shè)計成為擁有價值的體驗分享,讓顧客分享到你對眼鏡的了解、視光知識和眼鏡價值等方面的信息,完成對顧客的一次視光教育過程。這樣的顧客才會是你的忠實顧客。要真正實現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動多過被動。銷售人員應(yīng)該運用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動為主動:第1,要通曉大眾消費者購買眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問話規(guī)律和前后次序,積極實施溝通制約技巧,動搖消費者的他們原來的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識,進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任;第四,適時爭取成交,完成銷售目標(biāo)。未來眼鏡新零售一定是合理服務(wù),恰到好處的服務(wù),因為服務(wù)無止境,讓顧客心理踏實的服務(wù)才是好服務(wù)。
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)。要實現(xiàn)與其他店的差異化銷售,差異化的技術(shù)是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗光配適技術(shù),主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng):硬件——先進(jìn)的驗光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗。但是一個新的顧客對一個不了解的眼鏡店的技術(shù)實力進(jìn)行衡量時,往往是通過硬件即眼鏡店的驗光配適設(shè)備,所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷售,就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的特用配適工具,讓客人對我們的技術(shù)實力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗就會給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會越來越多。這就要求我們在銷售漸進(jìn)鏡片的同時要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗,爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便,而不是無盡的煩惱。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:專業(yè)驅(qū)動,沒有專業(yè)就不要想著活下來。湖州眼鏡銷售服務(wù)平臺
要想建立一個完整的新零售全渠道新零售系統(tǒng),一支具備單獨運作電商能力的團(tuán)隊那是必不可少的。浙江老花鏡新零售服務(wù)費用
眼鏡零售的注意點:顧客視力歷史,影響解決方案。在當(dāng)前眼鏡零售中,銷售人員往往試圖通過貶低顧客原來的視力解決方案來提高接受店方的建議,有時適得其反。顧客原來佩戴的眼鏡(比如玻璃鏡片),他(她)對其是有一份感情的,現(xiàn)實就是合理的,對其的忽視有時會招致顧客的反感,甚至導(dǎo)致顧客懷疑店員的動機(jī),反而會造成銷售障礙。正確的銷售方法是首先通過贊美顧客(例如夸獎顧客的眼鏡保護(hù)得很好等等)來拉近與顧客的心靈契合,然后通過更大、更新的利益突顯產(chǎn)品的不同(比如PC鏡片的輕、抗紫外線、抗沖擊),引起顧客的好奇心,促進(jìn)購買。浙江老花鏡新零售服務(wù)費用
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