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眼鏡營銷業(yè)務流程

來源: 發(fā)布時間:2021-12-30

消費者都討厭欺騙,因為現(xiàn)在的信息泛濫成災,作為消費者要去配一副貨真價實的眼鏡還真心理沒有譜,各種活動名目繁多,但要想把活動搞清楚,又要買到自己想要的眼鏡,沒有一定的消費經(jīng)驗與斗智斗勇,十有八九是搞不定商家的,說實在的消費者畢竟是外行人,信息總有不對稱的地方,但縱觀全局去看,沒有消費者喜歡這一類消費模式,真正的顧客希望透明,簡單,有需求的時候長期來消費。所以,未來的新零售原則上一定是線上線下同價,透明為主消費場景。眼鏡新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。眼鏡營銷業(yè)務流程

眼鏡零售的注意點:眼鏡銷售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當部分的在先看到鏡架及其價格后會誤認為這是一副完整眼鏡的價格。這種錯誤會直接導致他在選擇鏡片時,反而受到了原定預算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對顧客的害處是本末倒置,對店家的害處表面上是客單價受到制約,更重要的是沒有真正實現(xiàn)以顧客視力為本的價值服務。所以,正確的銷售應該先從顧客的視力問題—解決方案—鏡片—鏡架這個步驟展開。眼鏡營銷業(yè)務流程眼鏡新零售線上和線下的互動很有必要。

關注眼鏡店細分市場的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長階段進入到以市場細分為主的精細化發(fā)展階段,可以說,對于如今的眼鏡零售行業(yè),市場細分已成為決定一家眼鏡店成敗的關鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒有做好搶占細分市場的準備,眼鏡店的市場細分之路還才剛剛開始,市場細分的一個重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢認真選擇一個細分的消費群體,通過專業(yè)化經(jīng)營來占領這個市場,從而較大限度地獲得收益,同時創(chuàng)造利基品牌的競爭策略。

眼鏡新零售之際我們可以做什么?積累第1批顧客,新開眼鏡店,一般會在開業(yè)期間以優(yōu)惠、促銷、套餐等活動進行廣而告之,吸引顧客進店消費。在促銷產(chǎn)品的選擇上,建議以品牌護理液和隱形眼鏡為主,搭配光學產(chǎn)品進行銷售。一來隱形類產(chǎn)品的價格比較透明,線上線下差異不大;二來此類產(chǎn)品的消費需求也比較多,能夠帶動人氣,有了人氣之后,才有可能帶動店內(nèi)的其他產(chǎn)品銷售。需要注意的是,在以促銷吸引顧客時,不要以次充好、假冒偽劣,一定要實實在在地給到顧客優(yōu)惠,在顧客心中留下一個好印象??傊?,以廣撒網(wǎng)的形式吸引了解你的門店,進入門店,積累第1批顧客。眼鏡新零售線上線下全渠道,傳統(tǒng)零售先有場子再有貨,等著消費者上門,所以非常重要的是場子。

眼鏡銷售技巧的要點:1、做一個聆聽者,認真聽他說。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!很多眼鏡零售企業(yè)著手開始建立新零售全渠道O2O。嘉興老花眼鏡出售多少錢

無論對實體店還是電商來講,運用好新零售全渠道新零售模式都是至關重要的一環(huán)。眼鏡營銷業(yè)務流程

我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值。回到人上,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運營的一家眼鏡實體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。眼鏡營銷業(yè)務流程

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