銷售眼鏡時(shí)應(yīng)該在空閑時(shí)間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況,熟悉自己銷售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價(jià)搭配等情況,注意保養(yǎng)眼鏡,也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé),更是區(qū)別自己與其他銷售員進(jìn)取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷售眼鏡時(shí)可以對(duì)眼鏡的附加產(chǎn)品進(jìn)行增值銷售,比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門別類的進(jìn)行介紹,尤其是同學(xué)與同學(xué)之間情侶和情侶之間送禮物的時(shí)候,功能性反而是其次,外觀和包裝才是他們需求的重點(diǎn)。銷售眼鏡時(shí)應(yīng)拒絕銷售偽劣產(chǎn)品,眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟,不同的眼鏡品牌之間除品牌價(jià)值外并沒有太大的區(qū)別,因此銷售偽劣產(chǎn)品來(lái)砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇,完全沒有必要為了一點(diǎn)利潤(rùn)去損害自己的信譽(yù)。眼鏡新零售模式賦予實(shí)體店扳回一局、打一個(gè)漂亮翻身仗的機(jī)會(huì)。金華眼鏡售賣怎么收費(fèi)
做好眼鏡銷售首先就要學(xué)會(huì)了解配眼鏡的知識(shí),關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測(cè)試工具的掌握能夠在銷售時(shí)幫助自己去說服顧客對(duì)自己專業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時(shí)顧客會(huì)以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時(shí)應(yīng)該滿足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會(huì)嫌棄戴眼鏡的麻煩和對(duì)外觀的改變,而并沒有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時(shí)應(yīng)以外觀為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對(duì)顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷售眼鏡必須要緊跟時(shí)尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來(lái)滿足大眾的需求。追求熱款是較簡(jiǎn)單的方式。舟山老花眼鏡出售服務(wù)價(jià)格眼鏡新零售線上和線下的互動(dòng)很有必要。
眼鏡銷售的方法:1.非此即彼成交法。(1)給客戶更多選擇會(huì)增加選擇的難度。(2)提供二選一的機(jī)會(huì)可以推動(dòng)客戶下決心。(3)有時(shí)可選的答案之一可以是虛擬的。2.退讓成交法。(1)當(dāng)客戶快要被說服了,但還有些動(dòng)搖,需要一點(diǎn)外力,可運(yùn)用這種方法。(2)但是不能退讓太多,否則,客戶會(huì)感到這里面有陷阱。(3)有進(jìn)可以采取有得有失的退讓法,這可以讓退步有理由——盡管你的得到有時(shí)只具有象征意義。(4)有時(shí)可以保留一、兩個(gè)優(yōu)惠條件之后使用。3.試水成交法。(1)當(dāng)客戶錢緊或其他原因沒法購(gòu)買全部或更高價(jià)位的產(chǎn)品,但他又很顧面子,不愿承認(rèn)這一點(diǎn),可以用這一方法,先讓其購(gòu)買部分產(chǎn)品,或較低位產(chǎn)品。(2)一旦你提出讓客戶購(gòu)買的請(qǐng)求,你就應(yīng)當(dāng)提出一個(gè)建議,并用成交問題將其鎖定。(3)試水成交法的關(guān)鍵在于,給客戶一個(gè)臺(tái)階。
如何做好眼鏡銷售,打動(dòng)顧客的心?排除異議的方法。異議包括銷售異議與售后異議:銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。眼鏡行業(yè)相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲(chǔ)藏,場(chǎng)地成本等成本很少,同時(shí)滯銷等風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。
顧客在買眼鏡時(shí)常常會(huì)考慮的因素:眼鏡店沒有我想要的選擇。大多數(shù)患者在去挑選新的框架之前都沒有做過任何研究,但是對(duì)于那些研究過的人來(lái)說興奮而沒有找到他們想要的選擇是非常令人沮喪的。你的病人可能已經(jīng)做過一些研究,發(fā)現(xiàn)他們較喜歡的名人穿的眼鏡,或者他們喜歡的較新款式。但是,當(dāng)然,每個(gè)商店都有可能攜帶所有可能的產(chǎn)品線。但是,讓您的患者知道您通過您的網(wǎng)站,社交媒體或其他地方攜帶哪條線路以便他們?cè)谶M(jìn)入之前可以在這些品牌內(nèi)進(jìn)行研究并不會(huì)有什么壞處。眼鏡新零售下消費(fèi)者的購(gòu)物路徑是線上線下全渠道打通,并做到非常好的程度。舟山老花眼鏡出售服務(wù)價(jià)格
眼鏡行業(yè)的新零售路徑:科技驅(qū)動(dòng),把效益提到較高。金華眼鏡售賣怎么收費(fèi)
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具備有專業(yè)的1線銷售人員。因?yàn)闈u進(jìn)鏡片本身具有很高的科技含量,同時(shí)又是新型鏡片,顧客對(duì)其不了解甚至不知道有此類功能的產(chǎn)品,所以需要我們的銷售人員在銷售時(shí)向客人詳細(xì)介紹漸進(jìn)鏡片的原理、特點(diǎn)、使用方法等,同時(shí)要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對(duì)漸進(jìn)鏡片一知半解,顧客就會(huì)對(duì)這一產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑,對(duì)眼鏡店產(chǎn)生不信任,也就很難成交。或者,顧客購(gòu)買了之后,因?yàn)槲覀兘o顧客解釋得不詳細(xì),沒有給顧客說明佩戴的正確方法,導(dǎo)致顧客使用后出現(xiàn)這樣那樣的投訴,較終退貨或換成單光,致使顧客對(duì)漸進(jìn)鏡片產(chǎn)生反感,以后不再佩戴漸進(jìn)鏡片。所以眼鏡店在準(zhǔn)備銷售漸進(jìn)鏡片之前,一定要對(duì)1線的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),對(duì)漸進(jìn)鏡片有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)與了解。金華眼鏡售賣怎么收費(fèi)
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