眼鏡新零售之際我們可以做什么?改變經(jīng)營(yíng)方式,眼鏡的毛利潤(rùn)高幾乎是家喻戶(hù)曉,然而,眼鏡店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻差強(qiáng)人意,尤其是近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)眼鏡行業(yè)的沖擊,不少眼鏡店經(jīng)營(yíng)者表示生意不如以前好做了。確實(shí),如果還按傳統(tǒng)的方式經(jīng)營(yíng)眼鏡店,坐等顧客上門(mén)配鏡,殊不知顧客逐漸被各種各樣新興的配鏡方式所吸引。對(duì)于新開(kāi)店而言,可以營(yíng)造良好的配鏡環(huán)境。由于是新開(kāi)店一般都不太忙,可以通過(guò)不花錢(qián)驗(yàn)光、不花錢(qián)矯正眼鏡等方式,為顧客提供更仔細(xì)更貼心咨詢(xún)、配鏡服務(wù),這樣,即使顧客不消費(fèi),也能留個(gè)好印象,說(shuō)不定下次就進(jìn)店來(lái)消費(fèi)了,畢竟回頭客對(duì)眼鏡店經(jīng)營(yíng)的重要性不言而喻。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)較大的影響,來(lái)源于產(chǎn)品價(jià)格的透明。溫州老花眼鏡出售服務(wù)平臺(tái)
如何提高眼鏡銷(xiāo)售成交率?一、詢(xún)問(wèn)法。通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹,或者有難言之隱不敢決策,再就是推脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。二、假設(shè)法。假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益,利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi),可以獲得額外的禮品。我們一個(gè)月才有一次促銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品。溫州眼鏡營(yíng)銷(xiāo)收費(fèi)眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展,需要線(xiàn)上與線(xiàn)下完美的融合與互動(dòng)。
眼鏡零售的注意點(diǎn):眼鏡銷(xiāo)售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí),反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對(duì)顧客的害處是本末倒置,對(duì)店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約,更重要的是沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以,正確的銷(xiāo)售應(yīng)該先從顧客的視力問(wèn)題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開(kāi)。
對(duì)部分近視患者來(lái)說(shuō),眼鏡成了生活的必需品。而它作為必需品,肯定會(huì)有巨大的市場(chǎng)。我們能發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在眼鏡銷(xiāo)售這行,競(jìng)爭(zhēng)很是激烈,如何做好眼鏡銷(xiāo)售,就成了一門(mén)學(xué)問(wèn)。如何做好眼鏡銷(xiāo)售,打動(dòng)顧客的心呢?展示產(chǎn)品的技巧:了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。眼鏡新零售模式結(jié)合了分享經(jīng)濟(jì)、倍增學(xué)原理和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),能使新老顧客自動(dòng)裂變,形成穩(wěn)定牢固的顧客群。
眼鏡銷(xiāo)售技巧的要點(diǎn):1、讓對(duì)方覺(jué)得重要。人都有一個(gè)較普遍的特性便是——渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,要聆聽(tīng)他們、贊許和恭維他們、盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片、在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓、多用“您”和“您的”。請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自己重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。2、讓他自己做決定。設(shè)置問(wèn)題讓對(duì)方只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題??梢宰屗麄?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。你期待他們做出肯定的回答。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:科技驅(qū)動(dòng),把效益提到較高。溫州老花眼鏡出售服務(wù)平臺(tái)
眼鏡新零售線(xiàn)上和線(xiàn)下的互動(dòng)很有必要。溫州老花眼鏡出售服務(wù)平臺(tái)
顧客在買(mǎi)眼鏡時(shí)常常會(huì)考慮的因素:眼鏡店沒(méi)有我想要的選擇。大多數(shù)患者在去挑選新的框架之前都沒(méi)有做過(guò)任何研究,但是對(duì)于那些研究過(guò)的人來(lái)說(shuō)興奮而沒(méi)有找到他們想要的選擇是非常令人沮喪的。你的病人可能已經(jīng)做過(guò)一些研究,發(fā)現(xiàn)他們較喜歡的名人穿的眼鏡,或者他們喜歡的較新款式。但是,當(dāng)然,每個(gè)商店都有可能攜帶所有可能的產(chǎn)品線(xiàn)。但是,讓您的患者知道您通過(guò)您的網(wǎng)站,社交媒體或其他地方攜帶哪條線(xiàn)路以便他們?cè)谶M(jìn)入之前可以在這些品牌內(nèi)進(jìn)行研究并不會(huì)有什么壞處。溫州老花眼鏡出售服務(wù)平臺(tái)
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。云鏡眼鏡連鎖秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。