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麗水老花眼鏡新零售服務(wù)流程

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-01-16

顧客在買(mǎi)眼鏡時(shí)常常會(huì)考慮的因素:怎么選擇合適框架。在所有屬性中,選擇框架的形狀和顏色對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是第三個(gè)較緊張的事情,主要是因?yàn)檫x擇顏色和形狀看起來(lái)很好并且自信。幫助他們了解如何根據(jù)臉部的形狀選擇框架。如果顏色是一個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)告訴他們?nèi)绾芜x擇冷色調(diào)或暖色調(diào)的路線,并選擇較適合他們的顏色或補(bǔ)充他們的皮膚,眼睛或頭發(fā)陰影。甚至可能會(huì)顯示名人的照片,這些照片可以補(bǔ)充他們的臉部以保持對(duì)話流暢。即將離任的員工也可以在店內(nèi)不是!一旦他們進(jìn)入并看到正確的形狀/顏色對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生的差異,他們會(huì)更加興奮地為自己做出同樣的決定。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道O2O,需要線上與線下完美的融合與互動(dòng)。麗水老花眼鏡新零售服務(wù)流程

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣(mài)眼鏡需要注意什么?1、要多看看幫助指南。只有熟悉網(wǎng)上平臺(tái)的功能,才能更好地展示眼鏡商品。比如,郵費(fèi)雖然是個(gè)小問(wèn)題,但卻不可忽視,郵費(fèi)怎么收一定要跟賣(mài)家說(shuō)清楚。2、要做好眼鏡產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)描述。商品描述、圖片是商品能否成交的關(guān)鎮(zhèn),商品描述一定要說(shuō)清楚,圖片一定要拍清晰,做的漂亮很重,但是不要失真,買(mǎi)家拿到手如果和圖片出入很大,會(huì)直接影響到對(duì)你的評(píng)價(jià)。由于上網(wǎng)的客戶大多數(shù)都沒(méi)有耐心慢慢挑選,所以要結(jié)合圖片簡(jiǎn)潔地描述賣(mài)點(diǎn)。尤其是產(chǎn)品廣告要能吸引人,可以用“較低價(jià),特惠活動(dòng)”之類(lèi)的描述來(lái)吸引貪便宜的顧客。浙江老花眼鏡出售服務(wù)價(jià)格微信朋友圈是從事眼鏡零售行業(yè)的起始踏板。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣(mài)眼鏡需要注意什么?1、要慎重對(duì)待買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是你的臉面,大部分買(mǎi)家都是很友好的,遇到一點(diǎn)點(diǎn)的小插曲,買(mǎi)家通常都能體諒。如果買(mǎi)家給你好評(píng),通常會(huì)在內(nèi)容中說(shuō)明。如果是不合理的評(píng)價(jià),且又認(rèn)為不對(duì),盡可能解釋清楚自己的觀點(diǎn)立場(chǎng),也不要冷嘲熱諷,要知道你對(duì)評(píng)價(jià)的解釋不只是給這個(gè)已經(jīng)評(píng)價(jià)的買(mǎi)家看的,更多的是給你潛在的買(mǎi)家看的,倘若因此而失去了信譽(yù),那么也會(huì)讓你失掉根多潛在的買(mǎi)家。2、要搞好售后服務(wù)。每次成交之后:一定要做好記錄,把收款發(fā)貨的日期,發(fā)貨的包裹號(hào),都一一記錄在案,這樣便于買(mǎi)家來(lái)詢問(wèn)的時(shí)候好查詢,同時(shí)也方便了老顧客下次直接拄照地址發(fā)貨?;貜?fù)留言也應(yīng)及時(shí)禮貌,大凡成功交易的一半是溝通促成的。

眼鏡零售的注意點(diǎn):一、使用銷(xiāo)售用語(yǔ),精確取代模糊。眼鏡驗(yàn)配知識(shí)包含許多技術(shù)成分,店員告訴顧客的是非常精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):購(gòu)買(mǎi)鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會(huì)形成他(她)購(gòu)買(mǎi)鏡片的選擇標(biāo)準(zhǔn),可想而知,這位顧客會(huì)在哪一個(gè)店購(gòu)買(mǎi)眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對(duì)待。一般情況下,顧客的角色往往是一個(gè)人,但是有些場(chǎng)合顧客的角色就非常復(fù)雜,比如說(shuō)與顧客購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者、影響者、發(fā)起者等等,針對(duì)每一種角色所采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是各不相同的銷(xiāo)售說(shuō)到底還是做人的工作。眼鏡新零售的布局是全產(chǎn)業(yè)鏈的線上、線下融合,從商品研發(fā)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付,每個(gè)環(huán)節(jié)都有巨大的變革。

眼鏡零售的注意點(diǎn):一、眼鏡專(zhuān)業(yè)知識(shí),分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)的商品,完全采取將顧客不了解的知識(shí)灌輸給他們是不明智的做法,銷(xiāo)售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享,讓顧客分享到你對(duì)眼鏡的了解、視光知識(shí)和眼鏡價(jià)值等方面的信息,完成對(duì)顧客的一次視光教育過(guò)程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動(dòng)多過(guò)被動(dòng)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng):第1,要通曉大眾消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問(wèn)話規(guī)律和前后次序,積極實(shí)施溝通制約技巧,動(dòng)搖消費(fèi)者的他們?cè)瓉?lái)的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專(zhuān)業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任;第四,適時(shí)爭(zhēng)取成交,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),讓消費(fèi)者再來(lái)。銷(xiāo)售眼鏡方案報(bào)價(jià)

眼鏡新零售模式結(jié)合了分享經(jīng)濟(jì)、倍增學(xué)原理和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),能使新老顧客自動(dòng)裂變,形成穩(wěn)定牢固的顧客群。麗水老花眼鏡新零售服務(wù)流程

如何做好眼鏡銷(xiāo)售,打動(dòng)顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理,通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,較終引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷(xiāo)售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。麗水老花眼鏡新零售服務(wù)流程

云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家招商型公司。云鏡眼鏡連鎖致力于為客戶提供良好的眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。云鏡眼鏡連鎖立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。