這些年,隨著電子商務(wù)的沖擊,零售商的日子似乎越來越難過,原先高漲的房租便已是壓力重重,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的降維打擊,更是弄得門庭冷落。所謂窮則變,變則通,通則達(dá)。一部分有魄力的零售企業(yè),開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)和技術(shù)創(chuàng)新來提升門店運營,成功扭虧為盈,為行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。而這劑強(qiáng)心針,便是我們下面要說的智慧新零售解決方案。其涵蓋了包括客流分析、會員運營、遠(yuǎn)程巡店、智能導(dǎo)購、收銀追溯等功能模塊,我們來看:客流分析:通過對進(jìn)店訪客數(shù)、訪客店內(nèi)行動軌跡、進(jìn)店及駐足時間,對接POS/ERP數(shù)據(jù),匯總成報表,形成單/多個門店、周期內(nèi)的變化曲線,并掌握星期、天氣、活動等因素給客流帶來的影響,促進(jìn)門店業(yè)績增量。智慧新零售有效幫助零售實體提升個性化場景服務(wù)。臨海智慧新零售業(yè)務(wù)報價
新零售與智慧新零售有什么區(qū)別?主要體現(xiàn)在以下幾方面。目的性不同:新零售概念是指通過電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的零售行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的升級改造,而智慧零售是讓線下零售的實體店鋪向著管理數(shù)字化方向發(fā)展升級從而提高消費者購物時的體驗增加對實體店的黏性。融合性不同:新零售在渠道上的融合比較開放,功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點。而智慧零售主要側(cè)重于功能方面的融合,渠道融合比較封閉一些,主要通過線上各項服務(wù)將消費者引導(dǎo)至線下門店,因此,不管是線上還是線下的客戶,都可以將他們沉淀在線下。要注重點不同:雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式,但新零售把對場景的引流效果以及消費的便捷性作為發(fā)展重點。智慧零售把幫助大家構(gòu)建一個好的體驗場景作為發(fā)展重點。臨海智慧新零售業(yè)務(wù)報價智慧新零售的速度在加快、規(guī)模在加大。
人人都說智慧新零售,智慧生活,但實際上,智慧新零售到底是什么?為了幫助大家理解這一概念,下面寶多多電子商務(wù)科技(廣東)有限公司小編就跟大家聊聊什么是智慧零售。智慧零售是什么?智慧零售,就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。換句話說,智慧零售就是利用技術(shù)和大數(shù)據(jù),根據(jù)用戶消費習(xí)慣來預(yù)測下一步他會買什么,然后將能夠滿足用戶需求的商家作為優(yōu)先推薦,為用戶減少購物決策時間。就跟有個不用說話就知道你下一步要買什么的貼心管家一樣,購物就更加方便。
有專業(yè)分析人士會指出,在任何單一的線下市場、線上市場都不能構(gòu)成在目前社會環(huán)境下完整的零售市場空間體系。從未來發(fā)展看,任何單一的線上市場、單一的線下市場都難以承載企業(yè)的更好發(fā)展。線上線下融合,全渠道發(fā)展是智慧新零售落地發(fā)展的主要方向。對智慧零售企業(yè)來說,其重要競爭力在于“提銷量,控成本”,即開源與節(jié)流。智慧新零售企業(yè)的發(fā)展,更得益于越來越多新技術(shù)的落地應(yīng)用,得益于將新技術(shù)不斷應(yīng)用在開源和節(jié)流這兩個方面上。智慧新零售的層面是很豐富的。
什么是O2O智慧新零售商?這個問題很泛呀,泛到如何回答都是在編寫百科詞條。一般聊到O2O指的是,到家或者到店業(yè)務(wù)。到家業(yè)務(wù)比如XX外賣,把門店的貨通過速配方式送到用戶家中,這個方式關(guān)鍵在于如何讓用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到你,方便的選擇自己想要的商品。到店業(yè)務(wù)比如XX點評,通過線上展示,把用戶邀請到門店里面體驗或者成交。目前,用的比較多的是餐飲堂吃、酒店住宿、景點或休閑場所,當(dāng)然也包括大件商品或體驗強(qiáng)的商品,比如汽車、大家電、服裝連鎖。在泛指一下O2O智慧新零售,一般就是線上沒有干過人家的零售企業(yè),在線下干的一些互聯(lián)網(wǎng)方式,比如會員活動、搶紅包,等等,比如XX母嬰店、XX電器連鎖,都是這類企業(yè)。解決的是客戶在線、產(chǎn)品選購在線預(yù)知等等。大概率的結(jié)論是,線上占比還不高,過去競爭基因在線下。智慧新零售結(jié)合實體商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗。臨海智慧新零售業(yè)務(wù)報價
智慧新零售強(qiáng)調(diào)新的商業(yè)時代資源重組與資源整合的意義。臨海智慧新零售業(yè)務(wù)報價
商業(yè)環(huán)境的改變,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,客戶消費習(xí)慣的改變,種種因素影響之下,實體店經(jīng)營越來越難,客流量減少,固定資產(chǎn)投入大,利潤率降低,這一點毋庸置疑,很多實體商家都在尋求轉(zhuǎn)型升級。兩年提出了一個概念叫“新零售”,所謂智慧新零售,其實就是基于當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)背景下全新的商業(yè)模式,說白了就是以前的商業(yè)模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場環(huán)境了,必須借助互聯(lián)網(wǎng)等新時代方法進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。那么,如何轉(zhuǎn)型就成了問題,行業(yè)屬性不同,店面性質(zhì)不同,轉(zhuǎn)型的方式方法當(dāng)然也有所差異,總體來說,實體店轉(zhuǎn)型的重要是達(dá)成線上線下的完美結(jié)合從而實現(xiàn)商業(yè)價值較大化。從流量獲取、銷售方式、鎖客、售后服務(wù)等方面進(jìn)行升級。臨海智慧新零售業(yè)務(wù)報價
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