2、AI智能算法：從本質(zhì)上說(shuō)，營(yíng)銷管理或多或少都會(huì)涉及到大數(shù)據(jù)，尤其是全渠道營(yíng)銷的來(lái)自不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯總起來(lái)，如何鑒別、篩選和分組，給市場(chǎng)部門的推廣提供依據(jù)，是個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。以Convertlab為例，其營(yíng)銷云系統(tǒng)中的智能化引擎通過(guò)優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場(chǎng)景優(yōu)化和更精細(xì)的數(shù)據(jù)異常點(diǎn)處理手段，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的智能營(yíng)銷。Tips：借助AI智能算法，營(yíng)銷云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能化人群細(xì)分、智能化價(jià)值評(píng)分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍?xì)化營(yíng)銷，會(huì)給予每一位客戶打上各種標(biāo)簽，屬性標(biāo)簽越多，用戶研究和用戶畫像的顆粒度越精細(xì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號(hào)碼，但營(yíng)銷云系統(tǒng)的CDP（**平臺(tái)）可以對(duì)用戶進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理，如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類偏好、消費(fèi)傾向、訂單類型、渠道類型、通過(guò)哪一次營(yíng)銷活動(dòng)留資等等，有些大型零售企業(yè)，用戶群體數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，甚至可以對(duì)單一客戶建立起數(shù)千個(gè)屬性標(biāo)簽，從而在每一次營(yíng)銷活動(dòng)中，可以針對(duì)性的對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷策略。這樣復(fù)雜的自動(dòng)化營(yíng)銷體系，依靠人力是無(wú)法完成的，必須借助智能化營(yíng)銷引擎。企業(yè)管理者需要清晰了解市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、顧客的需求，隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方略；安徽移動(dòng)云平臺(tái)客服電話

說(shuō)起營(yíng)銷云是什么，首先感覺(jué)它的定義一直都在隨著應(yīng)用發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的朝著更細(xì)致的方向變化著，而立足當(dāng)下，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)此刻對(duì)它的定義。營(yíng)銷云，在我們的理解就是基于云計(jì)算和Martech技術(shù)的中臺(tái)系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以使用到的技術(shù)和產(chǎn)品的**的中臺(tái)系統(tǒng)，其特征表現(xiàn)為智能營(yíng)銷平臺(tái)，其結(jié)合了營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)和智能化數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷策略推薦等功能。具體來(lái)說(shuō)，智能營(yíng)銷平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)功能：1、全渠道營(yíng)銷：如今的市場(chǎng)推廣手段豐富多樣，會(huì)在全渠道和客戶進(jìn)行接觸和互動(dòng)，如果企業(yè)孤立看待不同渠道，例如把電商平臺(tái)和微信作為兩個(gè)無(wú)關(guān)的渠道，那么同一個(gè)客戶可能會(huì)在不同渠道收到不一致的溝通信息，極大的破壞客戶體驗(yàn)。智能營(yíng)銷平臺(tái)首先解決了全渠道營(yíng)銷的問(wèn)題，將市場(chǎng)推廣中所有的營(yíng)銷觸點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，建立統(tǒng)一的營(yíng)銷策略，既節(jié)約了市場(chǎng)預(yù)算，又能夠給用戶帶來(lái)良好的交互體驗(yàn)。

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