營銷云是一套面向營銷的、基于SaaS的解決方案，其中包含多種營銷技術能力，如：資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應用等；企業(yè)通常會根據(jù)需求對營銷云進行功能定位。根據(jù)定義，大多數(shù)營銷云都具備以下幾個功能：1.多渠道營銷中樞：營銷云解決方案的**，負責多渠道營銷策略的構(gòu)建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個性化引擎：負責客戶交互的個性化，以提升交互體驗3.廣告平臺：連接第三方付費媒體平臺并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺：負責營銷活動、廣告投放、產(chǎn)品體驗等方面的數(shù)據(jù)分析和報告5.數(shù)據(jù)管理平臺：負責提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放，以支持受眾定向和個性化6.渠道觸達平臺：一般負責自有渠道的連接、管理和營銷策略的執(zhí)行，渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營銷平臺：負責管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn)，包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能：負責基于人工智能能對營銷效率進行提升，一般是以賦能層的方式提供在不影響現(xiàn)有技術或先前IT投資的情況下，增加新的功能和流程。電商云平臺

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