銷(xiāo)售和客戶關(guān)系管理智慧云提供了***集成的銷(xiāo)售和服務(wù)功能,可確保您***控制客戶的獲得和保留,從而提高企業(yè)的贏利能力。營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)職能部門(mén)中緊密集成的特性為整個(gè)客戶生命周期提供了端到端可視性。機(jī)會(huì)管理記錄每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),從客戶的銷(xiāo)售線索識(shí)別到發(fā)現(xiàn)、資格評(píng)定、提供方案、結(jié)帳,以及售后服務(wù)與支持。您甚至還可輸入機(jī)會(huì)的詳細(xì)信息,包括來(lái)源、潛在交易規(guī)模、結(jié)束日期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)活動(dòng)。業(yè)務(wù)合作伙伴主記錄—管理有關(guān)客戶、經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商的所有資料,包括電子郵件、地址、檔案、銷(xiāo)售報(bào)告、活動(dòng)等。借助日歷跟蹤您的活動(dòng),并進(jìn)行關(guān)鍵字搜索,以找到日歷中的特定項(xiàng)目。鞏固客戶關(guān)系與客戶忠誠(chéng)度。上海營(yíng)銷(xiāo)云客服電話
鞏固客戶關(guān)系與客戶忠誠(chéng)度支持您有效管理銷(xiāo)售、客戶服務(wù)和支持業(yè)務(wù),并與其它業(yè)務(wù)職能實(shí)現(xiàn)***集成。借助智慧云中所提供的服務(wù)呼叫組件,您能有效地響應(yīng)客戶服務(wù)和支持呼叫,并更快找出相應(yīng)的解決方法。利用與呼叫量、呼叫時(shí)長(zhǎng)和響應(yīng)時(shí)間相關(guān)的詳細(xì)服務(wù)報(bào)告,您可以對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估并采取必要的措施。借助智慧云,您還能使用來(lái)自銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分析,以此確定更快更好的服務(wù)方式。根據(jù)即時(shí)且完整的信息采取行動(dòng)智慧云能在單一平臺(tái)中捕捉銷(xiāo)售、客戶、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)訪問(wèn)和使用。智慧云提供了強(qiáng)大報(bào)表功能與信息訪問(wèn)能力,能夠支持您深入了解業(yè)務(wù)的方方面面。合肥服務(wù)云洞悉企業(yè)內(nèi)外部各個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)的信息資源,才能使您明智決策,不斷拓展業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)流程創(chuàng)新;
2、AI智能算法:從本質(zhì)上說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)管理或多或少都會(huì)涉及到大數(shù)據(jù),尤其是全渠道營(yíng)銷(xiāo)的來(lái)自不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯總起來(lái),如何鑒別、篩選和分組,給市場(chǎng)部門(mén)的推廣提供依據(jù),是個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。以Convertlab為例,其營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)中的智能化引擎通過(guò)優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場(chǎng)景優(yōu)化和更精細(xì)的數(shù)據(jù)異常點(diǎn)處理手段,實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的智能營(yíng)銷(xiāo)。Tips:借助AI智能算法,營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)智能化人群細(xì)分、智能化價(jià)值評(píng)分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍?xì)化營(yíng)銷(xiāo),會(huì)給予每一位客戶打上各種標(biāo)簽,屬性標(biāo)簽越多,用戶研究和用戶畫(huà)像的顆粒度越精細(xì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號(hào)碼,但營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的CDP(**平臺(tái))可以對(duì)用戶進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理,如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類(lèi)偏好、消費(fèi)傾向、訂單類(lèi)型、渠道類(lèi)型、通過(guò)哪一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)留資等等,有些大型零售企業(yè),用戶群體數(shù)以千萬(wàn)計(jì),甚至可以對(duì)單一客戶建立起數(shù)千個(gè)屬性標(biāo)簽,從而在每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,可以針對(duì)性的對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣復(fù)雜的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)體系,依靠人力是無(wú)法完成的,必須借助智能化營(yíng)銷(xiāo)引擎。
以下列舉了智慧云能夠?yàn)槟臉I(yè)務(wù)提供支持的主要領(lǐng)域。銷(xiāo)售和客戶借助智慧云,您可以:■從***接觸到完成銷(xiāo)售,全程跟蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和活動(dòng)■創(chuàng)建報(bào)價(jià),輸入訂單,管理發(fā)票、收款和退貨憑證■使用電子郵件群發(fā)模板發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)■為客戶服務(wù)、服務(wù)合同和保修提供支持此外,該軟件還可支持您管理并維護(hù)客戶聯(lián)系信息,從而提高銷(xiāo)售效益,鞏固客戶關(guān)系。采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)每個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)都需要一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)管理包括從采購(gòu)詢(xún)價(jià)、創(chuàng)建采購(gòu)訂單到給供應(yīng)商付款在內(nèi)的整個(gè)采購(gòu)流程。智慧云可幫助您協(xié)調(diào)從確定詢(xún)價(jià)、訂單到付款的整個(gè)周期,包括收貨、發(fā)票和退貨。在不影響現(xiàn)有技術(shù)或先前IT投資的情況下,增加新的功能和流程。
快速適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的需求智慧云易于安裝和配置,比較大限度地減少了對(duì)IT部門(mén)的依賴(lài)(平均實(shí)施時(shí)間約為一至四周,具體取決于您的實(shí)際環(huán)境)。隨著您的業(yè)務(wù)不斷拓展,您可以對(duì)該軟件進(jìn)行調(diào)整和定制,以滿足您不斷變化的需求。例如,利用已發(fā)布的業(yè)務(wù)建模模塊,以及由我們的軟件解決方案合作伙伴構(gòu)建的多種附加解決方案,您可以根據(jù)特定的業(yè)務(wù)需求和行業(yè)挑戰(zhàn)擴(kuò)展智慧云。此外,與當(dāng)今市場(chǎng)上的許多其它成長(zhǎng)型企業(yè)解決方案有所不同,智慧云在單一平臺(tái)中開(kāi)放了本地化版本的用戶端定制,用戶可自由擴(kuò)展定制,從而使您可以毫無(wú)后顧之憂地大力拓展海外業(yè)務(wù)。與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶更直接的業(yè)務(wù)協(xié)同。安徽電商云怎么樣
使員工可以很便捷的訪問(wèn)到相關(guān)應(yīng)用、信息和服務(wù),以完成其日常工作。上海營(yíng)銷(xiāo)云客服電話
營(yíng)銷(xiāo)云是一套面向營(yíng)銷(xiāo)的、基于SaaS的解決方案,其中包含多種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)能力,如:資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等;企業(yè)通常會(huì)根據(jù)需求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)云進(jìn)行功能定位。根據(jù)定義,大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)云都具備以下幾個(gè)功能:1.多渠道營(yíng)銷(xiāo)中樞:營(yíng)銷(xiāo)云解決方案的**,負(fù)責(zé)多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的構(gòu)建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個(gè)性化引擎:負(fù)責(zé)客戶交互的個(gè)性化,以提升交互體驗(yàn)3.廣告平臺(tái):連接第三方付費(fèi)媒體平臺(tái)并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺(tái):負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放、產(chǎn)品體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告5.數(shù)據(jù)管理平臺(tái):負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放,以支持受眾定向和個(gè)性化6.渠道觸達(dá)平臺(tái):一般負(fù)責(zé)自有渠道的連接、管理和營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行,渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái):負(fù)責(zé)管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn),包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能:負(fù)責(zé)基于人工智能能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率進(jìn)行提升,一般是以賦能層的方式提供上海營(yíng)銷(xiāo)云客服電話
合肥趣商信息科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**合肥趣商信息科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!